Archief - Factuur loodgieter betwisten?

JPV zei:

ok, maar er is daarna wel een diagnose gesteld:


nu, de werknemer heeft daar wel een fout gemaakt, maar 't is duidelijk dat hij wél iets gedaan heeft en niet kan oordelen over al dan niet betalen:

wat wél vreemd is, is dat de factuur vermeldt "reparatie". Dat is niet gebeurd en dat stuk zou je kunnen aanvallen. maar zelfs dan nog betaal je een stuk voor die diagnose.

Klik om te vergroten...

Men heeft mij niet gezegd dat er een technieker gestuurd ging worden om te kijken wat het probleem juist ifs hé. Men zei duidelijk dat men iemand ging sturen om zijn EIGEN WERK te controleren en indien dat in orde was, ging hij weer vertrekken. Allemaal zonder kosten.

Daarbovenop wist mevrouw blijkbaar al op voorhand dat een probleem met water niet door hun onderhoud kon gebeurd zijn, maar heeft ze dit 'toevallig niet vermeld zodat ze toch een technieker tegen betaling kon sturen.

Ik vraag me af of je alle posts wel gelezen hebt, vrij veel zaken die ik nu uitleg staan in alle voorgaande posts.

Dat klopt maar nu verander je wel ineens van houding: in je post waar ik initieel reageerde gebruikte je wel de door de TS aangegeven inhoud van het telefoongesprek.

We weten beiden hoe het gaat uitdraaien, daar gaat het niet om.

JPV zei:

er is absoluut geen bewijs van de telefonische afspraak. Er is wel getekend op papier dat er werken uitgevoerd zijn (hoe dom dat ook was, 't is nu eenmaal een feit)

Klik om te vergroten...

No shit, da's ook de rede dat ik niet veel kan doen. Maakt het nog altijd niet correct van de zelfstandige zijn kant, tenzij ge ervan uitgaat dat ik hier vlakuit zit te liegen omdat ik niets beters te doen heb.
Dat deze techniek door andere zelfstandigen wordt toegepast om snel wat te kunnen facturen voor vanalles en nog wat zegt eigenlijk ook genoeg. Het is verre van een alleenstaand feit.

eniac zei:

Dat klopt maar nu verander je wel ineens van houding: in je post waar ik initieel reageerde gebruikte je wel de door de TS aangegeven inhoud van het telefoongesprek.

Klik om te vergroten...

zelfs dan.
" Daarop wordt mij verteld dat er misschien iets foutgelopen bij het onderhoud en er een technieker diezelfde dag nog gestuurd kan worden.
Ik vraag uitdrukkelijk een paar keer of mij dit geld gaat kosten of niet. Telkens was het antwoord: 'Nee hij komt gewoon even zien of hij iets fout afgesteld heeft of niet'."

Het gesprek komt neer op:
Ik vraag uitdrukkelijk een paar keer of mij "kijken of er misschien iets foutgelopen bij het onderhoud en er een technieker diezelfde dag nog gestuurd kan worden" geld gaat kosten of niet.

Dat niet. Over de diagnose is niets gesteld...

JPV zei:

zelfs dan.
" Daarop wordt mij verteld dat er misschien iets foutgelopen bij het onderhoud en er een technieker diezelfde dag nog gestuurd kan worden.
Ik vraag uitdrukkelijk een paar keer of mij dit geld gaat kosten of niet. Telkens was het antwoord: 'Nee hij komt gewoon even zien of hij iets fout afgesteld heeft of niet'."

Het gesprek komt neer op:
Ik vraag uitdrukkelijk een paar keer of mij "kijken of er misschien iets foutgelopen bij het onderhoud en er een technieker diezelfde dag nog gestuurd kan worden" geld gaat kosten of niet.

Dat niet. Over de diagnose is niets gesteld...

Klik om te vergroten...

Heb ik achter de diagnose gevraagd door hun technieker ? Nope. Ik leg het probleem uit en men zegt dat het kan liggen aan hun onderhoud (leugen, want achteraf wist men mij te zeggen dat dat nooit kan en zelfs het kleinste kind dit had kunnen weten). Dus ze sturen mij een technieker om zijn eigen werk te controleren, hij doet dat en stelt vast dat alles goed onderhouden is door hem. Dat hij daarna zegt dat het waarschijnlijk aan het expansievat ligt is niet mijn probleem hé.
Hij heeft niets losgedraaid of opengemaakt, gewoon gekeken.

De hele grap is dan nog eens dat die diagnose fout was, want heb net ontdekt dat er een scheurtje in een leiding is ontstaan. Ik ga straks thuis het expansievat zelf eens afkoppelen en deftig nakijken, als het nog goed is, hebben ze nog een foute diagnose gedaan ook. Dat gaat straks een leuk telefoontje worden. Facturatie voor foute diagnose, da's mijn rede om die klotefactuur niet te betalen.
To be continued dus

JPV zei:

Het gesprek komt neer op:
Ik vraag uitdrukkelijk een paar keer of mij "kijken of er misschien iets foutgelopen bij het onderhoud en er een technieker diezelfde dag nog gestuurd kan worden" geld gaat kosten of niet.
.

Klik om te vergroten...

Dus zoals ik al zei: voor jou zijn de woorden van de technieker doorslaggevend in plaats van wat hij ook echt gedaan heeft.

Polis zei:

De hele grap is dan nog eens dat die diagnose fout was, want heb net ontdekt dat er een scheurtje in een leiding is ontstaan. Ik ga straks thuis het expansievat zelf eens afkoppelen en deftig nakijken, als het nog goed is, hebben ze nog een foute diagnose gedaan ook. Dat gaat straks een leuk telefoontje worden. Facturatie voor foute diagnose, da's mijn rede om die klotefactuur niet te betalen.
To be continued dus

Klik om te vergroten...

Pas daar mee op. Is die scheur door hun toedoen? Indien ja heb je 2 opties imo:
1. Zeg dat je die 50eur zal betalen maar dat ze de herstellingen volledig gratis komen doen (ik zou er het ophangen van uw expansievat proberen door hun te laten doen ) en alles wat afgesproken nu wel op mail laten bevestigen. Je kan ook eventueel een afspraak maken dat ze over een week komen, dan heb je nog wat marge als die mail uitblijft.
2. Niet betalen en hun de schade laten komen herstellen. Dat lijkt mij het meest logische als zij verantwoordelijk zijn voor de schade, maar mss moeilijker om hen terug tot bij jou te krijgen...

Ik zou voorlopig ook van dat expansievat afblijven, want voor je het weet steken ze de schuld op jou en dan heb je nog maar weinig argumentatie. Je kan eventueel foto's nemen, maar dan ga je een foto moeten kunnen nemen met de scheur en het expansievat onaangeroerd erop (lijkt me niet evident).

Is die scheur niet door hun toedoen zou ik je zeker aanraden om oppassen met wat je volgende stappen zijn.

Wat je ook doet, ontvang de technieker steeds beleefd, want als die gefrustreerd maar half werk levert ben je er nog niet van af
Als't dezelfde is kun je hem vriendelijk doch kordaat vragen achter het "misverstand" ivm gratis komen kijken.

Ik kom thuis en neem een foto van het scheurtje en een foto van het expansievat dat er nog ophangt en een foto van het water dat lekt. Desnoods maak ik er een mooi filmpje van. Daarmee heb ik bewijs dat hun diagnose fout was en ga ik dan ook zeggen dat ik geen factuur ga betalen indien zij niet eens een correcte diagnose kunnen stellen (ookal heb ik deze niet gevraagd en werd deze mij gratis aangeboden door hun medewerkers).
Indien ze dat bewtisten en zeggen dat het expansievat degelijk kapot is en dat hun diagnose klopt, stuur ik hen het filmpje en de foto's als bewijs.
Geen haar op mijn hoofd die eraan denkt die mensen nog uit te nodigen of te vragen iets te herstellen aan mijn verwarming. Dan haal ik nog liever een pool of ***** uit brussel die het in het zwart komt oplossen dan die mongolenfirma.

Scheurtje in leiding is toch algemene slijtage? Dat heeft toch niets te maken met dat onderhoud(=brander reinigen,drukval checken,gasdruk meten) Hoe kan dit een barst veroorzaken? Betalen zal je denk ik sowieso moeten. Best kalm blijven of ze gaan het zeker niet laten vallen. Succes

Betaal toch gewoon die 50 EUR ipv uw tijd hier aan te verschijten, wauw seg.

De meeste wijze woorden dat ik van ouders heb meegekregen "werk nooit voor particulieren" Wat een hoop onzin en opwinding over 51€
Ik werk dagdagelijks met firma's die 50 aanrekenen om de telefoon op te nemen en 100 euro (voorrijkosten) dan ben je 150 kwijt als ze nog maar aan de voordeur staan. Dat is pas afzetterij,
jij die belt terwijl je zelf al een expansievat gehaald hebt, dan ben je niet zo noob als je eigenlijk beweert want je stond eigenlijk al klaar met dat expansievat. Wat geen f*ck te maken heeft met hun installatie

Wat een reactie is me dit, indien ge mijn eerste post gelezen zou hebben had ge geweten dat het ij niet zozeer om het geld te doen was, wel met het feit dat de zaakvoerder (net als u) een onbeleefde mens is.
Anyways hier mag een slot op trouwens.

Met mijn bewijs langsgeweest en de factuur valt weg omwille van een foute diagnose van hun kant. De daarbij horende cinema hou ik wel voor mezelf.

Kern van de zaak:

"Na het onderhoud begint er plots water te lekken uit de installatie." Als jij gebeld hebt met deze woorden is het dan niet logisch dat zij een technieker langsturen ,het komt duidelijk neer op een waarschijnlijke fout van hun.
Bij controle blijkt dat dit niet zo is, zij willen hun tijd vergoed zien.
Jij bent echter helemaal enthousiast om in die winkel een scene te maken.(en over 250€ zou ik dit totaal begrijpen) maar seriously 51? Dit verteld meer over jou als die zaakvoerder (die waarschijnlijk inderdaad onbeleefd geweest is, wat ook absoluut niet kan voor een bedrijfsleider)

Sorry voor mijn voorgaande mischien botte reply en ik persoonlijk zit in een totaal ander segment. Maar ik erger mij meer en meer aan deze totaal verzuurde maatschappij waarin maar al te graag een scene gemaakt word, en tegelijk geklaagd dat in de privemarkt geen eerlijke aannemers meer te vinden zijn.

Voor mij is het vanzelfsprekend dat als er een technieker komt voor iets dat hun probleem niet is zij hun werktijd/reistijd vergoed willen hebben (en dan lijkt die 51€ redelijk)
Ikzelf zou dit niet aanrekenen omdat ik hiervoor de moeite van een factuur opmaken nog niet voor zou doen. (maar zoals gezegd ik zit helaas de volgende 3 maand volzet als een particulier belt...)

Betaal het gewoon. Dat bedrijf moet wss ongeveer 30 euro loon (en al de rest) afstaan voor de technieker voor dat uurtje dat hij bij jou is geweest...logisch dat ze u aanrekenen. Dat bedrijf gaat toch geen 30 euro kosten maken uit goodwill om eens te kijken wat het probleem is EN dan nog te zien dat het niets met hun te maken heeft.

KieKsKe zei:

Dat bedrijf gaat toch geen 30 euro kosten maken uit goodwill om eens te kijken wat het probleem is EN dan nog te zien dat het niets met hun te maken heeft.

Klik om te vergroten...

Dan moeten ze ook niet zeggen aan de telefoon dat ze dat gaan doen.