Archief - Bij welke bank spaar jij in 2013?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
epsilon
Legacy Member
Geens: 'Belgische en buitenlandse deposito's gelijkschakelen... - De Standaard
byebye vrijstelling tot €1800
byebye vrijstelling tot €1800
Smiles_
Legacy Member
Vraagje voor mensen die bij een grootbank werken.
Mijn zus is de bezitter van een leterme-bon die ze wil verkopen. Ze is klant in een gents KBC-kantoor (zichtrekening met looncreditering, hypotheek) en heeft de bon gekocht in een brussels KBC-kantoor (ze werkt in brussel) omdat het niet altijd simpel is voor haar om in de week naar Gent te gaan.
Dat aankopen in dat Brussels kantoor was blijkbaar al niet evident (toch vreemd, is toch allemaal KBC zeker??), maar soit, ze kon toendertijd daar toch intekenen.
Nu, vandaag, wou ze deze verkopen en ze bood zich aan in hetzelfde kantoor in Brussel waar ze deze aankocht.
Men kon haar echter niet verderhelpen?? Dat kon alleen maar in het kantoor waar ze haar zichtrekening heeft (gents KBC-kantoor dus). Men was zelfs vrij arrogant toen men dat zei.
Men deed ook geen enkele moeite om het gents kantoor te contacteren. Moest ze geld komen brengen, het zou wel lukken zeker?
Hoe kan dit? Allemaal KBC, intekenen ging, maar verkopen no way.
Grootbanken en klantvriendelijkheid, een moeilijk huwelijk blijkbaar.
Mijn zus is de bezitter van een leterme-bon die ze wil verkopen. Ze is klant in een gents KBC-kantoor (zichtrekening met looncreditering, hypotheek) en heeft de bon gekocht in een brussels KBC-kantoor (ze werkt in brussel) omdat het niet altijd simpel is voor haar om in de week naar Gent te gaan.
Dat aankopen in dat Brussels kantoor was blijkbaar al niet evident (toch vreemd, is toch allemaal KBC zeker??), maar soit, ze kon toendertijd daar toch intekenen.
Nu, vandaag, wou ze deze verkopen en ze bood zich aan in hetzelfde kantoor in Brussel waar ze deze aankocht.
Men kon haar echter niet verderhelpen?? Dat kon alleen maar in het kantoor waar ze haar zichtrekening heeft (gents KBC-kantoor dus). Men was zelfs vrij arrogant toen men dat zei.
Men deed ook geen enkele moeite om het gents kantoor te contacteren. Moest ze geld komen brengen, het zou wel lukken zeker?
Hoe kan dit? Allemaal KBC, intekenen ging, maar verkopen no way.
Grootbanken en klantvriendelijkheid, een moeilijk huwelijk blijkbaar.
Cycloon
Legacy Member
Het is inderdaad allemaal dezelfde bank. Maar eigenlijk zijn dat allemaal aparte kleine instellingen onder één naam. Je wordt normaal altijd bediend door je kantoor die staat ingesteld als je hoofdkantoor. Zo wouden ze mij bij KBC in een andere gemeente pas info geven over een lening nadat ik mijn hoofdkantoor bij hun had geplaatst. Allemaal redelijk zware onzin dus 
ClayDavis
Legacy Member
Smiles_ zei:
Disclaimer: Op veel van onderstaande redenen kan je als counterargument aanvoeren "dat kan allemaal wel goed zijn maar ik wil gewoon ne staatsbon verkopen bij KBC"
Gaat om
1) Fraudepreventie (Mensen die grote sommen geld afhalen gaan die moeilijker meekrijgen in een 'vreemd' kantoor dan in hun hoofdkantoor).
2) Klantenbinding, als gij in 37 kantoren langsgaat gaat de bank u nooit 'leren kenen'. KBC hun strategie is nu eenmaal 'relatiebankieren' of gij dat nu wilt of niet
3) Hun intern beloningssysteem. Het wordt moeilijk voor prestaties te meten op kantoor niveau als ge voor al u activiteiten die commissies opbrengen naar Brussel gaat terwijl uw bankkaart, post, afhandeling van een hypotheek, kleingeldafhalen etc. naar u hoofdkantoor. Zoiets als de baten & lasten samenvoegen.
Smiles_
Legacy Member
Fraudepreventie: moet vooral gedaan worden bij aangaan van de klantrelatie en als de bank na verloop van tijd iets verdacht opmerkt, kan men er nog altijd een signalement insteken van RMG of Compliance (wat door elk kantoor van de bank toch zichtbaar is?). Moest men daar nu ineens staan met voor 8 000 GBP in kleine coupures, ok, zou dat kunnen begrijpen, maar anders?
Klantenbinding: een bon aankopen gaat wel, maar verkopen niet? Dan moest men die aankooptransactie ook maar geweigerd hebben. Dat is de klant gewoon belachelijk maken. Door de klant nu niet te helpen, heeft de klant gewoon gevoel een nummer te zijn, moest men echt aan relatiebankieren doen, men had gezegd: "is niet de normale procedure, maar we zien dat je trouwe klant bent dus zullen we eens bellen naar uw "moeder"kantoor en vragen dat ze een Go geven voor de transactie".
En relatiebankieren:door het personeelsverloop zijn het steeds andere bedienden en eer die je naam kennen zit er weer iemand anders. Relatie opbouwen die je niet op 1 of 2 jaar.
En met 1 blik op de historiek van een klant z'n zichtrekening kan men snel zien of de klant heel België afloopt of enkel werkt in bv Brussel en dus voor z'n gemak eens binnenspringt in een Brussels kantoor en niet in Gent.
Beloningssysteem: dat is interne keuken en daar hoeft de klant geen dupe van te zijn, meer nog, klant mag daar geen slachtoffer van zijn.. Klant is bij KBC en wenst dan ook geholpen te worden bij KBC, wat dus niet gebeurt.
Klantenbinding: een bon aankopen gaat wel, maar verkopen niet? Dan moest men die aankooptransactie ook maar geweigerd hebben. Dat is de klant gewoon belachelijk maken. Door de klant nu niet te helpen, heeft de klant gewoon gevoel een nummer te zijn, moest men echt aan relatiebankieren doen, men had gezegd: "is niet de normale procedure, maar we zien dat je trouwe klant bent dus zullen we eens bellen naar uw "moeder"kantoor en vragen dat ze een Go geven voor de transactie".
En relatiebankieren:door het personeelsverloop zijn het steeds andere bedienden en eer die je naam kennen zit er weer iemand anders. Relatie opbouwen die je niet op 1 of 2 jaar.
En met 1 blik op de historiek van een klant z'n zichtrekening kan men snel zien of de klant heel België afloopt of enkel werkt in bv Brussel en dus voor z'n gemak eens binnenspringt in een Brussels kantoor en niet in Gent.
Beloningssysteem: dat is interne keuken en daar hoeft de klant geen dupe van te zijn, meer nog, klant mag daar geen slachtoffer van zijn.. Klant is bij KBC en wenst dan ook geholpen te worden bij KBC, wat dus niet gebeurt.
Artemis
Legacy Member
Schwimm zei:
Ik denk dat dit moeilijk wordt.
Toen wij enkele jaren geleden zelfs wél op hetzelfde adres gedomicilieerd waren, maar nog niet wettelijk samenwonend/gehuwd, konden wij ook geen gratis rekening met 2 bankkaarten krijgen bij KBC.
Dit omdat je dan niet wettelijk als 'koppel' gezien kan worden.
Ze hebben ons natuurlijk aan een rekening geholpen, maar dat was dan geen 'ordinaire zichtrekening' maar een aparte 'rekening voor meerdere titularissen' en die bieden ze nu eenmaal niet gratis aan. Kostte wel maar een euro of 25 per jaar ofzo.
Ze muggenziften natuurlijk op zo'n moment he, maar ja, wat doe je eraan...
bludgeoned
Legacy Member
Toch niet. Bij ING deden ze daar niet moeilijk over. Gemeenschappelijke rekening zit dan ook daar. Wordt enkel gebruikt voor huur en andere gemeenschappelijke kosten. Dus geen storting van loon of verzekering. Bij onze eigen bank (Belfius/KBC) ging dit ook geld kosten.Artemis zei:
no_way2go
Legacy Member
Schwimm zei:
Argenta: alles is gratis qua rekeningen, ook bv. een Mastercard. Ik heb een 'gemeenschappelijke' zichtrekening samen met mijn vriendin. Die staat technisch gezien op mijn naam, maar zij heeft een volmacht en eigen kaart (we wonen samen maar zijn apart gedomicilieerd).
Was op minder dan 5 minuten geregeld in het kantoor.
Ps: Wie zo'n keytrade invite heeft mag mij die altijd sturen in PM!
Fizmo
Legacy Member
Is dat nu al niet de 3e keer dat ze die rentes laten zakken?Hot lead zei:
Wel vrij smerig in feite. Eerst wachten tot er kweetni hoeveel een rekening geopened hebben rond de periode december/januari en dan erna de rente (meerdere keren) verlagen.
En ok, de referte rente zakt maar dan nog. Drie keer laten zakken op 6 maanden tijd??
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.