nu op alles
. Vraag of het een nuttige duurdere optie is, is nu niet echt nodig
. Was het omgekeerd (duurder gekregen, goedkoper besteld) ging het natuurlijk gemakkelijk zijn.
Nu denk ik wel dat je nog altijd een punt hebt, gezien een offerte ondubbelzinnig duidelijk moet zijn. Enkel een intern bestelnummer, zonder beschrijving is dat niet. En dat is niet mijn mening, maar ook die van Unizo:
https://www.unizo.be/advies/welke-vermeldingen-moeten-er-op-de-factuur-staan-1
Hoe pak je dat aan:
- als de nieuwe factuur een duidelijke vermelding bevat dat ze een fout gemaakt hebben: protesteer de nieuwe factuur en verwijs naar de melding dat zij de fout hebben gemaakt.
- als dat niet zo is, installeer dan een voice-recorder als app op je gsm, test die, zet die aan en telefoneer dan naar de verkoper ("verbaasd") dat ze toch nog die factuur durven aanrekenen. Als hij dan toegeeft dat ze in de fout zijn gegaan, heb je een bewijs. Telefoon telt ook als bewijs.
Met een van die 2 zaken is er geen enkele discussie meer en kan je zonder enige moeite die factuur protesteren en het uitvoeren van de oude offerte, maar met het typfoutje, eisen. Check de termijnen die overeengekomen zijn en eventuele boeteclausules, die zijn vaak wederkerig (zelfs al claimen de algemene voorwaarden dat niet).
Twijfel je, stap dan eens naar een advocaat van de eerstelijnshulp in het gerechtsgebouw in je buurt. Via google vind je dat wel. Zij kunnen mijn versie nog eens bevestigen.
heb aan straatzijde ook 2mm extra gevraagd op een vd 3 glasbladen. Was verschoten dat driedubbel glas op zich quasi nihil akoestische meerwaarde heeft tov dubbel glas dus blij het op voorhand bekeken te hebben.
