Archief - Kans op cashback bij Mediamarkt?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Implar
Legacy Member
Over MediaMarkt Oostende mag ik niet echt klagen.
Ik heb er nooit grote dingen gekocht, maar wel eens een stapel DVD's tijdens een actie.
Toen ik thuis kwam zag ik dat we 2 of 3 van die DVD's al hadden (actie van Het Nieuwsblad ofzo). Ik ben terug naar de winkel geweest en ik heb een tegoedbon gekregen.
De DVD's zaten wel nog in hun plastiek verpakking.
Ik heb er nooit grote dingen gekocht, maar wel eens een stapel DVD's tijdens een actie.
Toen ik thuis kwam zag ik dat we 2 of 3 van die DVD's al hadden (actie van Het Nieuwsblad ofzo). Ik ben terug naar de winkel geweest en ik heb een tegoedbon gekregen.
De DVD's zaten wel nog in hun plastiek verpakking.
Eagle-Eye
Legacy Member
Tenzij de prijs onmogelijk is (bv. een auto aan 2000 ipv 12000 euro) is de winkel verplicht te verkopen aan de laagste prijs, of die nu aangegeven of aangerekend is... Zou jij toch ook moeten weten, Fulcrum, aangezien je zelf je eigen winkel aan het opstarten bent (of ligt dat stil ondertussen?)FuLcRuM zei:
EDIT: Aan dat kasticket van mijn headset hangen ook de algemene voorwaarden en daar niks dergelijks tussen.
Eagle-Eye
Legacy Member
Hangt ervanaf hoeveel het prijsverschil is tussen rek en kassa.FuLcRuM zei:Dat klopt niet hoor. Ik weet niet perfect hoe het wettelijk zit; maar als er een foute prijs aangegeven staat dan is de winkel niet verplicht die aan die prijs te verkopen hoor
Ik weet niet of er hier iemand is die daar wat meer toelichting over kan geven?
Als de melk bv. 10 cent goedkoper wordt, maar dat is nog niet ingevoerd in de kassa, heeft de klant recht op de laagste prijs (uit de rekken).
Wordt de melk 10 cent duurder, maar is dat nog niet ingevoerd in de kassa, heeft de klant recht op de laagste prijs (uit de kassa).
Is door een tikfout of iets dergelijks, de prijs van de melk 1 euro goedkoper in de rekken dan de prijs in de kassa, wordt het (meestal) aanzien als onmogelijke prijs en betaalt de klant de prijs uit de kassa.
Maar of een prijs al dan niet onmogelijk is, hangt natuurlijk van product tot product af.
SluitspierMusketier
Legacy Member
Wel, het word vaak gedaan dat winkels worden afgezet met verkeerde spullen terug te geven. Winkels verkopen dan ook vaak 2e hands spullen aan nieuwe prijzen waaraan je niet ziet dat ze 2e hands zijn. Het kan dus zijn dat die echte pc gekocht is, doos terug gebracht met verkeerde pc... ze controleren niet of het dezelfde is hoor als het maar hetzelfde uitziet 
en dat die voro jou er een andere oude in heeft gestoke en teruggebracht. Slim he 
en dat die voro jou er een andere oude in heeft gestoke en teruggebracht. Slim he vanic
Legacy Member
wil je eerst eens zien wat er exact op jou kasticket staat ?? dus dat je het zeker bent ... er staat waarschijnlijk toch wel het exact type op dat je kocht
wat volgens mij ook een indicatie moet zijn... is de prijs ... zeker als ik kijk welke pc's van HP uitgerust zijn met een GT 130
dus klopt de prijs die je betaalde met wat in de winkel stond ? of hadden jullie "geluk " dat hij goedkoper was ?
wat ik ook altijd eerst doe als ik iets nieuw heb gekocht ... is kijken of alles klopt met wat ik kocht ... zeker als ik iemand iets heb aangeraden ... en niet na enkele weken ...
wat volgens mij ook een indicatie moet zijn... is de prijs ... zeker als ik kijk welke pc's van HP uitgerust zijn met een GT 130
dus klopt de prijs die je betaalde met wat in de winkel stond ? of hadden jullie "geluk " dat hij goedkoper was ?
wat ik ook altijd eerst doe als ik iets nieuw heb gekocht ... is kijken of alles klopt met wat ik kocht ... zeker als ik iemand iets heb aangeraden ... en niet na enkele weken ...
Eagle-Eye
Legacy Member
Heb het kasticket hier nu bij me en daarop staat:vanic zei:wil je eerst eens zien wat er exact op jou kasticket staat ?? dus dat je het zeker bent ... er staat waarschijnlijk toch wel het exact type op dat je kocht
wat volgens mij ook een indicatie moet zijn... is de prijs ... zeker als ik kijk welke pc's van HP uitgerust zijn met een GT 130
dus klopt de prijs die je betaalde met wat in de winkel stond ? of hadden jullie "geluk " dat hij goedkoper was ?
wat ik ook altijd eerst doe als ik iets nieuw heb gekocht ... is kijken of alles klopt met wat ik kocht ... zeker als ik iemand iets heb aangeraden ... en niet na enkele weken ...
HP .NR057AA#B14 PAV P60
Maw, dit kan eender welke HP Pavilion zijn uit de P6000-reeks (6005, 6015, 6015be, 6027, 6027be, ...).
Wat betreft de prijs: Wij hebben dezelfde prijs betaald als die die op het etiket stond (met dus de GT130 vermeldt).
Ik weet dat het stom was om niet meteen na te gaan of het klopt of niet, maar we gingen er gewoon allemaal vanuit dat de verkoopsgegevens wel zouden kloppen met wat we daadwerkelijk kregen. Ook aangezien we hier thuis met 2 economie-studenten zitten (mijn zus zit in haar 4e jaar, ik net afgestudeerd) en m'n moeder is verkoopster, dus we weten maar al te goed dat verkopen of reclame maken met verkeerde informatie verboden is.
vanic
Legacy Member
dus het is geen enkele van de reeks met een GT 130 in
wat op je kasticket staat ... het is dus zeker de 6027BE ( wat me eigenlijk ook logisch leek voor de garantie )
Google
dus jullie hebben betaald wat jullie hebben meegekregen blijkbaar
trouwens aangezien jullie zeker zijn dat Media markt in de fout gaat ( door jullie studies )
vraag ik mij eigenlijk af waarom je hier nog vraagt of er een kans op cash back is
wat op je kasticket staat ... het is dus zeker de 6027BE ( wat me eigenlijk ook logisch leek voor de garantie )
dus jullie hebben betaald wat jullie hebben meegekregen blijkbaar
trouwens aangezien jullie zeker zijn dat Media markt in de fout gaat ( door jullie studies )
vraag ik mij eigenlijk af waarom je hier nog vraagt of er een kans op cash back is
Eagle-Eye
Legacy Member
'k Heb het nog zitten denken toen ik het postte, dat ik zo'n reactie zou krijgen.:doh:vanic zei:
Niet het model is verkeerd, wel de info die ze erover geven.
Als je model X verkoopt, moet je niet (onbewust?) bepaalde gegevens van model Y gaan gebruiken, omdat die beter zou (kunnen) verkopen. Op hun etiket stond overduidelijk dat in de PC een nVidia GT130 768Mb zat, anders zou ik mijn maat (die veel meer van nVidia kent dan ik) niet om advies gevraagd hebben.
Nu blijkt echter dat dit niet het geval is, aangezien er een kaart in zit die een half jaar ouder is en ongeveer 70 euro minder kost.
Dit is iets wat je alleen thuis kunt te weten komen, na het opstarten van de PC. Daarom vertrouw je dus op de gegevens die de verkoper je meegeeft. En bij die informatie-overdracht is het dus (al dan niet bewust) verkeerd gegaan.
Son Gokou
Legacy Member
Een harde schijf van 5400 rpm betwijfel ik als ze dat in een HP computer steken hoor.
Wat ik weet is dat HP een 30 dagen DOA garantie heeft op een toestel. Als het binnen de 30 dagen defect is kunnen zij het opsturen en mag de klant onmiddelijk een nieuwe gaan halen.
Als uw probleem puur software is moet je gewoon je pc opnieuw installeren via de recovery console F11.
Mediamarkt doet niet aan terug betaling. Dat is het beleid uit Duitsland. Ze kunnen wel de pc terug pakken in de eerste 30 dagen (doa regeling hp) en je een waardenbon geven zodat je ee nieuwe pc kunt halen.
Tevens veel hangt ook af hoe je het probleem aanpakt. Iemand die mij onmiddelijk voor het vuil van de straat begint uit te maken of te bedreigen gaat minder van mij gedaan krijgen dan iemand die beleefd is. En ik spreek spijtig genoeg uit ervaring.
Wat ik weet is dat HP een 30 dagen DOA garantie heeft op een toestel. Als het binnen de 30 dagen defect is kunnen zij het opsturen en mag de klant onmiddelijk een nieuwe gaan halen.
Als uw probleem puur software is moet je gewoon je pc opnieuw installeren via de recovery console F11.
Mediamarkt doet niet aan terug betaling. Dat is het beleid uit Duitsland. Ze kunnen wel de pc terug pakken in de eerste 30 dagen (doa regeling hp) en je een waardenbon geven zodat je ee nieuwe pc kunt halen.
Tevens veel hangt ook af hoe je het probleem aanpakt. Iemand die mij onmiddelijk voor het vuil van de straat begint uit te maken of te bedreigen gaat minder van mij gedaan krijgen dan iemand die beleefd is. En ik spreek spijtig genoeg uit ervaring.
vanic
Legacy Member
Eagle-Eye zei:
inderdaad ... dus waarom heb je dit niet gedaan... dan konden jullie eventueel nog aanspraak maken om hem terug te geven of om te ruilen met de melding dat jullie eigenlijk een andere pc wilden
trouwens wat staat er op de doos van HP ?
hadden jullie zo niet kunnen zien dat jullie niet de juiste pc meekregen ?
kasticket klopt dus met wat jullie meekregen naar huis ... wat de verkoper ook allemaal vertelde in de winkel .... jullie konden dan nog altijd een goedkoper model kiezen ... want volgens de specificaties zal de pc met de GT 130 wel (een pak ) duurder zijn geweest
heeft de verkoper de computer overhandigd ? of namen jullie hem zelf ?
waarom ik trouwens commentaar heb op jou post ivm. jullie studies ... jullie zullen ook wel weten ; dat jullie cash back mogen vergeten ... als het geen "koop op afstand "betreft ... ( dan heb je 7 werkdagen om je geld terug te vragen) als je in een winkel koopt is dit niet zo
jullie enige mogelijkheid wat onmiddellijk terug gaan ... en dan nog is het wettelijk niet verplicht om jullie geld terug te geven
... maar dan hadden jullie (meer dan waarschijnlijk ) wel de pc die jullie wilden ...daarom nog niet degene die jullie betaaldenSon Gokou zei:
zie de specificaties die ik postte ... het is dus effectief een 5400 rpm schijf in de 6027be
het gaat hier ook niet over een DOA toestel ... wel over het "feit" dat men een verkeerde pc meekreeg
Eagle-Eye
Legacy Member
Het is wel degelijk een 5400rpm-HDD, alhoewel de verkoper mij ook verzekerde dat het een 7200rpm was, "aangezien dat tegenwoordig de standaard is". Ons probleem is niet enkel software- maar ook hardware-matig (andere graka dan ons verteld).Son Gokou zei:
Bedankt trouwens voor de info ivm HP.
Wij zullen ook zo lang mogelijk vriendelijk blijven, zolang zij dat ook blijven tegen ons. Zoals ik al zei, heeft mijn moeder een lelijke snauw gekregen toen ze telefonisch vroeg hoe het precies zat met die Recovery-DVD. Toen we terug zijn gegaan naar de winkel, hebben we dat ook op een vriendelijke gemeldt aan de verantwoordelijke die "beloofde het te onderzoeken."
Zoals ik al zei: we gingen ervanuit dat de PC geleverd werd zoals ons verteld (zeker omdat het een merk-PC is) en ikzelf gebruik de PC nauwelijks. Ik kan je wel verzekeren dat we die fout nooit meer opnieuw zullen maken en nu alles meteen zullen nakijken.vanic zei:
Met het kasticket daarstraks te bekijken, heb ik ook gezien dat we de PC komende zaterdag 2 weken zullen hebben.
Daarnaast, wij wilden die PC wel kopen, volgens de vertelde specificaties. Niet met een 6 maand oudere en aanzienlijk goedkopere component, zoals later gebleken is.
Op de doos hangt enkel een sticker met daarop dat het een HP Pavilion P6027BE met HP 2159W is. Dan nog heel wat barcodes en registratienummers etc. De prijs vond ik persoonlijk niet overdreven, aangezien ik in september zelf een computer gekocht heb (quadcore 3.2Ghz, 4Gb DDR3, ATi HD4890 1Gb, 1Tb HD, Win Vista x64 met Win7-upgrade coupon...) voor 876 euro. Rekening houdende dat merk-PC's duurder zijn, vond ik dus 849 euro geen vreemde prijs voor PC met 21.5" scherm.vanic zei:
Verkoper heeft ons de doos aangegeven trouwens.
Alles hangt af van de keten. 2 jaar geleden heb ik ook een miskoop gedaan in de Aldi (computer was niet goed genoeg voor extensief photoshop-gebruik en games). Omdat ik zelf nog geen scherm had, heb ik die toen ook gekocht. Na een week testen heb ik de PC geformatteerd en ben ik teruggekeerd naar de winkel en gezegd dat de PC toch niet was wat ik precies wou. Ik heb meteen, zonder discussie, al mijn geld teruggekregen voor zowel PC als scherm. Ik moest alleen een blad invullen met reden waarom ik de PC terugbracht.vanic zei:waarom ik trouwens commentaar heb op jou post ivm. jullie studies ... jullie zullen ook wel weten ; dat jullie cash back mogen vergeten ... als het geen "koop op afstand "betreft ... ( dan heb je 7 werkdagen om je geld terug te vragen) als je in een winkel koopt is dit niet zo
jullie enige mogelijkheid wat onmiddellijk terug gaan ... en dan nog is het wettelijk niet verplicht om jullie geld terug te geven
En aan die PC scheelde dus helemaal niks, behalve dat het een verkeerde beslissing was aan mijn kant om die te kopen, wat van de MM-PC niet kan gezegd worden, jammer genoeg.
vanic
Legacy Member
dus jullie hebben gewoon gekregen wat jullie hebben betaald
inderdaad Aldi heeft tot 30 dagen na aankoop gewoon je geld terug ... maar dit is hun eigen " politiek " deze hebben ze helaas niet bij Media Markt en is zeker niet wettelijk verplicht ( zoals ik eerder postte)
nu succes nog met "jullie zaak" en komt er voor jullie een aanvaardbare oplossing uit de bus ... maar alles zal afhangen van de " good will" van de Media Markt
inderdaad Aldi heeft tot 30 dagen na aankoop gewoon je geld terug ... maar dit is hun eigen " politiek " deze hebben ze helaas niet bij Media Markt en is zeker niet wettelijk verplicht ( zoals ik eerder postte)
nu succes nog met "jullie zaak" en komt er voor jullie een aanvaardbare oplossing uit de bus ... maar alles zal afhangen van de " good will" van de Media Markt
MilM
Legacy Member
vanic zei:
Doe eens niet zo moeilijk zoals je altijd doet ... :ironic:
Ik denk dat hij dat ondertussen wel door heeft dat die kaart en die HD idd in dat specifiek model zit.
Niet elke persoon kent die typenummers van buiten (jij moet het ook opzoeken via internet trouwens).
Als jij een wagen wilt met ongeveer 200pk en een BMW verkoper zegt dat hij u een BMW 325d kan verkopen voor 33.000 euro, dan zal jij toch ook op uw tenen getorten zijn zeker indien je een paar weken later toevallig eens de motorkap opent en bij toeval ziet dat het een 320d is met 177pk (stel dat ze zonder monogram geleverd worden)
Het laatste wat je dan nodig hebt is een moraalridderke die er zijn plezier in heeft om de wijsneus af te hangen door te zeggen dat die 33.000 euro de prijs is van een 320d en je dus betaald hebt voor wat je gekregen hebt.
Zie je dan niet in dat dat van geen belang is? Wat van belang is:
1. Je hebt verkeerde informatie gekregen van de verkoper
2. Het gevolg: Daardoor heb je iets gekocht wat je niet wil hebben
Los daarvan denk ik dat je sowieso op een goed humeur zal moeten rekenen van MM en er juridisch gezien weinig tegen in te brengen valt. (bewijs dit alles maar eens ...)
EDIT:
Stel u eens voor, uw ma staat in mediamarkt met een verkoper te babbelen, ze belt u op om te vragen wat jij er van vindt en geeft alle specificaties door. Jij keurt het uiteindelijk goed, ma koopt de PC en krijgt zonder te weten een heel ander model mee in ongeveer dezelfde behuizing. Na twee weken spring jij eens binnen bij u ma, die vertelt u dat ze niet zo tevreden is van de prestaties, jij bekijkt alles eens en begint plots andere componenten tegen te komen ...
Als jij dan contact met MM zou opnemen, hoe zou jij u dan voelen als daar zo'n irritant ventje staat die droog zegt "je hebt gekregen wat je betaald hebt" (maar niet wat je gevraagd had / belooft werd)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.