Archief - Telenet lanceert...

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

dieterdp

Legacy Member
vandaag toch eerste miserie met fiber 60, was deze morgen mega traag amper 200k/s, na een tijdje modem aan/af en was opgelost. Ik heb wel nog problemen met mijn netwerk printer

soulreaper

Legacy Member
Telenet doet me op mijn laatste rekening 5 euro betalen voor HD XL pakket?Zit toch in de prijs van een shake inbegrepen?

dieterdp

Legacy Member
soulreaper zei:
Telenet doet me op mijn laatste rekening 5 euro betalen voor HD XL pakket?Zit toch in de prijs van een shake inbegrepen?

trekken ze dat niet terug af via één of andere korting iets lager?

Blaaaa

Legacy Member
Ik weet niet of het hier al gezegd is, maar het Hotspots abonnement van telenet is nu gratis voor alle klanten. Moet wel eerst zelf in Mijn Telenet onder "Hotspots abonnement" aanduiden dat je dit wil. Weer typisch voor Telenet zoiets, ipv het automatisch voor iedereen aan te zetten :)

Xeromem

Legacy Member
weet niet of jullie al ervan hebben gehoord:

Hotspots zijn sinds enkele weken open voor alle Telenet Internet klanten
Je moet het alleen even activeren via Mijn Telenet (gratis)

ik zag het hier niet staat dus, even vermelden zeker :)

edit: woa wat een timing :D

SpeedFreak.be

Legacy Member
Blaaaa zei:
Ik weet niet of het hier al gezegd is, maar het Hotspots abonnement van telenet is nu gratis voor alle klanten. Moet wel eerst zelf in Mijn Telenet onder "Hotspots abonnement" aanduiden dat je dit wil. Weer typisch voor Telenet zoiets, ipv het automatisch voor iedereen aan te zetten :)

Het enige probleem is dat ik het niet kan activeren. Als ik het probeer krijg ik na bevestig (vlak voor activering) een foutmelding

Tribal

Legacy Member
Senari zei:
Heb vandaag nog eens naar Telenet gebeld met de vraag voor meer info voor het probleem waarbij internet wel werkt, maar telefonie en digitale TV (interactieve functies) niet.

Het betreft hier wel bestaande klanten die zowel internet, telefonie en digitale TV bij Telenet hadden voor Fibernet en dus nu zijn overgestapt naar Fibernet met een self-starter installatie (zelf modem gaan afhalen en vervangen).

Je vervangt de oude modem door de nieuwe modem en je wacht een 15 minuutjes (dit dient om de modem te registreren op het netwerk van Telenet), waarna je je browser opent op je PC en je zou normaal gezien een selfstarter menu moeten krijgen van Telenet.

Hier krijg je op een bepaald moment de diensten die je wil activeren op de nieuwe modem (en hier zit dus het probleem).

Je krijgt enkel en alleen je internetaccount (begint met een letter en dan 6 cijfers, bv. u123456) te zien die je kan linken aan je nieuwe modem, maar niet je telefoonaccount (= telefoonnummer) en digitale TV account (= DTV1234567). Deze gegevens kan je ook allemaal zien als je aanlogt op MijnTelenet.

Bij Telenet dachten ze dat dit niet nodig was en dat deze laatste 2 automatisch met de internetaccount zouden gelinkt worden aan de nieuwe modem, maar dat gebeurt dus niet.

Het goede nieuws is is dat ze sinds gisterenavond zich eindelijk gerealiseerd hebben dat dit een algemeen probleem is en dat ze dus aan een oplossing werken, het slechte nieuws is dat dit tot 10 werkdagen kan duren (wegens de omvang van het probleem).

Je kan trouwens zien welke modems nog actief zijn op jouw account, bij Mijn Modem in MijnTelenet. Je zal zie dat daar 2 modems staan (je oude modem en de nieuwe) en normaal gezien zou hier alleen de nieuwe modem mogen staan).

Als je gebeld hebt (zoals ik) naar Telenet en je hebt je MAC ID enz... moeten doorgeven, dan zal je hier zelfs 3 modems hebben staan, omdat de Telenet-medewerker de nieuwe modem nog eens manueel heeft aangemaakt (zal ook geen foto van de modem bijstaan, bij de andere 2 wel).

Persoonlijk vrees ik dat dit nog eens problemen zal veroorzaken, maar dit valt af te wachten, laat ons hopen van niet.

Er is ook een tijdelijke oplossing voor dit probleem als je je oude modem nog hebt. Je moet dan je oude modem met een COAX-kabel verbinden met de 2de uitgang op je versterker (heb dit gecheckt en de versteker die ik heb hangen heeft 2 uitgangen).
Dan sluit je je telefoon en de UTP-kabel van je Digitale TV aan op je oude modem en het zou moeten werken. Het enige probleem is dat je zo'n COAX-kabel nodig hebt met zo'n aansluiting om aan te schroeven, dus niet de gewone male/female aansluiting)

Moest er iemand zijn die voor Fibernet al internet, telefonie en digitale TV bij Telenet had en selfstarter gedaan heeft en waarbij ALLES normaal werkt (dus niet enkel internet); kan deze persoon hier iets laten weten aub ?

Normaal gezien zal dit niemand zijn denk ik.

Zelfde probleem hier nu (zelf) overzetting van Diamond Shake naar Fiber40. Internet werkt prima, maar geen telefonie of interactieve digibox. Heb al enkele malen gebeld met telenet en moest maandag nogeens contact opnemen. Ze zouden vanaf maandag het direct telefonisch kunnen oplossen.

Xeromem

Legacy Member
Johan tb zei:
Het enige probleem is dat ik het niet kan activeren. Als ik het probeer krijg ik na bevestig (vlak voor activering) een foutmelding

dat is de laatste tijd een vaak voorkomend kwaal van mijn telenet
maar!!! waarschijnlijk is het toch wél geactiveerd, al geeft het een foutmelding
kheb het eerder al zien gebeuren

SpeedFreak.be

Legacy Member
Xeromem zei:
dat is de laatste tijd een vaak voorkomend kwaal van mijn telenet
maar!!! waarschijnlijk is het toch wél geactiveerd, al geeft het een foutmelding
kheb het eerder al zien gebeuren

Moet je dan niet een mail krijgen met inloggegevens?

makila

Legacy Member
Even off topic.

Ik heb vandaag het telenet security pack gedownload. Symantec antivirus slaat echter tilt en valt het security pack aan en delete continue zonder ophouden tijdelijke bestanden (die door het security pack blijkbaar elke paar seconden worden aangemaakt??) en vinkt die aan als trojan. Bovendien zorgt het security pack ervoor dat mijn emailprogramma's zoals thunderbird, niet meer werken. Die worden geblokkeerd.

Maw ik heb het security pack terug gedesinstalleerd. Maar wat doet het security pack? Bij de uninstall wordt slechts een deel van het pack gedesinstalleerd, de rest blijft op de C drive staan en het pack blijft verborgen in de achtergrond draaien. Ook nu begon symantec te flippen en viel het pack nogmaals aan.

Ik heb dan de volledige directory manueel gedelete. Nu is het security pack echt weg blijkbaar want symantec is nu terug rustig.

Nu vraag ik me af of het wel normaal is dat beide protectie programma's elkaar rauw lusten? Weet er iemand wat er aan de hand is?

makila

Legacy Member
Johan tb zei:
Zeer verstandig om 2 AV's tegelijk te draaien.... :s
Ik heb dat vroeger nog gedaan zonder problemen. Geeft soms wel eens dubbele bescherming. Wat de ene anti-virus niet vindt, vindt soms de andere wel en vica versa. Maar deze keer liep het goed fout. ;)

krisse5844

Legacy Member
makila zei:
Even off topic.

Ik heb vandaag het telenet security pack gedownload. Symantec antivirus slaat echter tilt en valt het security pack aan en delete continue zonder ophouden tijdelijke bestanden (die door het security pack blijkbaar elke paar seconden worden aangemaakt??) en vinkt die aan als trojan. Bovendien zorgt het security pack ervoor dat mijn emailprogramma's zoals thunderbird, niet meer werken. Die worden geblokkeerd.

Maw ik heb het security pack terug gedesinstalleerd. Maar wat doet het security pack? Bij de uninstall wordt slechts een deel van het pack gedesinstalleerd, de rest blijft op de C drive staan en het pack blijft verborgen in de achtergrond draaien. Ook nu begon symantec te flippen en viel het pack nogmaals aan.

Ik heb dan de volledige directory manueel gedelete. Nu is het security pack echt weg blijkbaar want symantec is nu terug rustig.

Nu vraag ik me af of het wel normaal is dat beide protectie programma's elkaar rauw lusten? Weet er iemand wat er aan de hand is?

Draai gewoon AVG antivirus en laat andere virusscanners als norton en consoorten maar achterwege... AVG is resource vriendelijk , terwijl norton antivirus en al zijn extra prullen enorm véél resources vragen van uw pc en hem daardoor trager maken ...

cooLopke

Legacy Member
Betalende virus scanners gaan niet beter werken als freeware, de meeste virusscanners werken namelijk met een virusdatabank.

Je hebt natuurlijk wel virusscanners die het gedownloade programma gaan simuleren in een soort van sandbox om te zien of het kwaadaardig is, deze zijn echter traag maar wel goed.

Je moet dus altijd gaan kiezen ofwel ga je voor een snelle virusscanner die met een virusdatabank werkt ofwel ga je voor een virusscanner die uw pc zeer goed beveiligd en dus programma's gaat testen in een soort van sandbox omgeving => traag.

@Sanari bij mij werkt alles en ik heb alles zelf aangesloten (digibox + modem)

TiZon

Legacy Member
Hier ook wel wat problemen met die telenet modem... Wat een systeem van mijn voeten.

Self starter gaan halen in Aalst, bij iemand die alleen maar in complot-theorieën gelooft. Internet is van de FBI en Facebook van de CIA... Ok meneer ;-). Hij stelde mij zelf voor om mij op Europees internet te komen zetten. Voor slechts 25 eur! Wauw, wat een service! </sarcasm>

Nu ja, ik kom thuis. Begin aan de installatie. Ik koppel alles los (want er zit hier nog al wat op dat internet). Hang gewoon mijn laptop aan de modem en zet hem aan. Ding begint te installeren, verschillende malen te rebooten. Ik laat het gewoon doen, zet mij in de zetel en speel wat GT5 terwijl ik wacht.

Na een half uur ga ik terug op te kijken naar mijn laptop. Ik kreeg de activatiepagina niet. Op geen enkele manier. Ik ga naar mijn IP-settings kijken en ik krijg het volgende:

IP: 192.168.0.114/24
GW: 192.168.0.1
DNS: 192.168.0.1
searchdomain: dn_lan

Allemaal een beetje raar in mijn ogen. Vooral omdat er nergens iets vermeld staat over NAT van telenet uit. Ik begin dus wat te knoeien en na het wijzigen van de DNS naar 8.8.8.8 krijg ik de activatiepagina, waar ik niet kan inloggen met mijn 'mijn.telenet'-account, maar alleen met klantennummer. Ok, geen probleem...

Modem begint nog wat te rebooten en te doen, na een tijdje terug zelfde IP-info als hiervoor. Na wat tests blijkt dat NAT nog steeds aanstaat dus en ik geen telefoon meet heb, alsook geen interactiviteit op mijn digicorder...

Met pijn in het hart.... 015/66.66.66...
Wonder bij wonder krijg ik bijna direct iemand aan de lijn en doe mijn verhaal. Hij kan direct het probleem van mijn telefoon oplossen, maar de digicorder vond hij moeilijker.
Voor mij klonk het logisch. De DHCP van de telenet-modem deelde IP's uit, ook voor mijn digicorder. En dus niet telenet. De persoon wist mij te vertellen dat het onmogelijk was dat er NAT op stond... Toch raar dat ik het dan heb.

Na wat verder knoeiwerk wil hij er dan toch een dossier voor opmaken. Ik moet eerst nog alles eens uittrekken voor 5 min, en als het dan niet gaat nog eens terugbellen. Alsof ik dat nog niet gedaan had, doe ik dat en bel ik terug.

Nu gaat het minstens 5 dagen duren (!) voor ze die NAT/DHCP uit kunnen zetten... Ondertussen zit ik hier met dubbele NAT in mijn thuisnetwerk (heel leuk als je een paar services hebt draaien...) en geen interactiviteit op mijn digicorder...

Wat een systeem ook trouwens dat je dat ding alleen kan instellen via mijn.telenet...
Waarom niet gewoon een HTTP-local config-pagina...

Nu ja... Frustraties...

Keno

Legacy Member
Darkrise zei:
thx !
maar dit staat nergens op de site van telenet zelf( ik vind het toch niet)

kan het zijn dat dit fibernet 40 is nu ?
maar dan kloppen die specs toch niet op de site hoor 40Mega bit per seconde
en ik geraak aan 8 Mbps. ok er zit een hele afstand tussen, maar 5x zo weinig als men beweert vind ik toch overdreven.




ik bedoelde : als ik de digibox aansloot op de router om te checken of dan de interactieve toep. werken, werkte het niet en gaf hem dat ip adres. hij werkt aleen als ik em aansluit rechtsreeks op de modem(via switch en electriciteitsdingske) want dan geeft em een ip adres dat begint met XX.XXX.XXX.XXX
zoiets


neen, je hebt geen fiber 40. (tenzij je dat aangevraagd hebt?)
Je moet wel weten... telenet heeft laatste tijd serieus wat problemen met ulder netwerk en tijdens bepaalde tijdstippen in een dag, heb je mindere snelheden.. daarom dat jij maar die 8mbps haalt.
Bij mij is dat hier nu ook... ik haal maar 11mbps !

mythe

Legacy Member
Bij mij hebben ze 3 maand geleden de modem vernieuwd. Gisteren kwam ik thuis en dacht ik daar even aan, misschien is het de nieuwen al.

Kan helaas niet vinden welk type het is. Maar volgens het stikkertje is het een Dosecs 3.0 model. Helaas wilt hij maar aan 30Mb/s downloaden. Dus zal de technieker toch is moeten langskomen. Of is er een manier om volledige reset van de modem te doen?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan