Volg de onderstaande video om te zien hoe je onze site als web-app op je startscherm installeert.
Opmerking: Deze functie is mogelijk niet beschikbaar in sommige browsers.
soulreaper zei:Telenet doet me op mijn laatste rekening 5 euro betalen voor HD XL pakket?Zit toch in de prijs van een shake inbegrepen?

Blaaaa zei:Ik weet niet of het hier al gezegd is, maar het Hotspots abonnement van telenet is nu gratis voor alle klanten. Moet wel eerst zelf in Mijn Telenet onder "Hotspots abonnement" aanduiden dat je dit wil. Weer typisch voor Telenet zoiets, ipv het automatisch voor iedereen aan te zetten![]()
Senari zei:Heb vandaag nog eens naar Telenet gebeld met de vraag voor meer info voor het probleem waarbij internet wel werkt, maar telefonie en digitale TV (interactieve functies) niet.
Het betreft hier wel bestaande klanten die zowel internet, telefonie en digitale TV bij Telenet hadden voor Fibernet en dus nu zijn overgestapt naar Fibernet met een self-starter installatie (zelf modem gaan afhalen en vervangen).
Je vervangt de oude modem door de nieuwe modem en je wacht een 15 minuutjes (dit dient om de modem te registreren op het netwerk van Telenet), waarna je je browser opent op je PC en je zou normaal gezien een selfstarter menu moeten krijgen van Telenet.
Hier krijg je op een bepaald moment de diensten die je wil activeren op de nieuwe modem (en hier zit dus het probleem).
Je krijgt enkel en alleen je internetaccount (begint met een letter en dan 6 cijfers, bv. u123456) te zien die je kan linken aan je nieuwe modem, maar niet je telefoonaccount (= telefoonnummer) en digitale TV account (= DTV1234567). Deze gegevens kan je ook allemaal zien als je aanlogt op MijnTelenet.
Bij Telenet dachten ze dat dit niet nodig was en dat deze laatste 2 automatisch met de internetaccount zouden gelinkt worden aan de nieuwe modem, maar dat gebeurt dus niet.
Het goede nieuws is is dat ze sinds gisterenavond zich eindelijk gerealiseerd hebben dat dit een algemeen probleem is en dat ze dus aan een oplossing werken, het slechte nieuws is dat dit tot 10 werkdagen kan duren (wegens de omvang van het probleem).
Je kan trouwens zien welke modems nog actief zijn op jouw account, bij Mijn Modem in MijnTelenet. Je zal zie dat daar 2 modems staan (je oude modem en de nieuwe) en normaal gezien zou hier alleen de nieuwe modem mogen staan).
Als je gebeld hebt (zoals ik) naar Telenet en je hebt je MAC ID enz... moeten doorgeven, dan zal je hier zelfs 3 modems hebben staan, omdat de Telenet-medewerker de nieuwe modem nog eens manueel heeft aangemaakt (zal ook geen foto van de modem bijstaan, bij de andere 2 wel).
Persoonlijk vrees ik dat dit nog eens problemen zal veroorzaken, maar dit valt af te wachten, laat ons hopen van niet.
Er is ook een tijdelijke oplossing voor dit probleem als je je oude modem nog hebt. Je moet dan je oude modem met een COAX-kabel verbinden met de 2de uitgang op je versterker (heb dit gecheckt en de versteker die ik heb hangen heeft 2 uitgangen).
Dan sluit je je telefoon en de UTP-kabel van je Digitale TV aan op je oude modem en het zou moeten werken. Het enige probleem is dat je zo'n COAX-kabel nodig hebt met zo'n aansluiting om aan te schroeven, dus niet de gewone male/female aansluiting)
Moest er iemand zijn die voor Fibernet al internet, telefonie en digitale TV bij Telenet had en selfstarter gedaan heeft en waarbij ALLES normaal werkt (dus niet enkel internet); kan deze persoon hier iets laten weten aub ?
Normaal gezien zal dit niemand zijn denk ik.
Johan tb zei:Het enige probleem is dat ik het niet kan activeren. Als ik het probeer krijg ik na bevestig (vlak voor activering) een foutmelding
Xeromem zei:dat is de laatste tijd een vaak voorkomend kwaal van mijn telenet
maar!!! waarschijnlijk is het toch wél geactiveerd, al geeft het een foutmelding
kheb het eerder al zien gebeuren
Johan tb zei:Moet je dan niet een mail krijgen met inloggegevens?
Bouver zei:Ik dacht dat het dezelfde login gegevens zijn van mijn telenet om die hotspots te gebruiken?
Johan tb zei:Zeer verstandig om 2 AV's tegelijk te draaien....![]()
Ik heb dat vroeger nog gedaan zonder problemen. Geeft soms wel eens dubbele bescherming. Wat de ene anti-virus niet vindt, vindt soms de andere wel en vica versa. Maar deze keer liep het goed fout.Johan tb zei:Zeer verstandig om 2 AV's tegelijk te draaien....![]()

makila zei:Even off topic.
Ik heb vandaag het telenet security pack gedownload. Symantec antivirus slaat echter tilt en valt het security pack aan en delete continue zonder ophouden tijdelijke bestanden (die door het security pack blijkbaar elke paar seconden worden aangemaakt??) en vinkt die aan als trojan. Bovendien zorgt het security pack ervoor dat mijn emailprogramma's zoals thunderbird, niet meer werken. Die worden geblokkeerd.
Maw ik heb het security pack terug gedesinstalleerd. Maar wat doet het security pack? Bij de uninstall wordt slechts een deel van het pack gedesinstalleerd, de rest blijft op de C drive staan en het pack blijft verborgen in de achtergrond draaien. Ook nu begon symantec te flippen en viel het pack nogmaals aan.
Ik heb dan de volledige directory manueel gedelete. Nu is het security pack echt weg blijkbaar want symantec is nu terug rustig.
Nu vraag ik me af of het wel normaal is dat beide protectie programma's elkaar rauw lusten? Weet er iemand wat er aan de hand is?
Darkrise zei:thx !
maar dit staat nergens op de site van telenet zelf( ik vind het toch niet)
kan het zijn dat dit fibernet 40 is nu ?
maar dan kloppen die specs toch niet op de site hoor 40Mega bit per seconde
en ik geraak aan 8 Mbps. ok er zit een hele afstand tussen, maar 5x zo weinig als men beweert vind ik toch overdreven.
ik bedoelde : als ik de digibox aansloot op de router om te checken of dan de interactieve toep. werken, werkte het niet en gaf hem dat ip adres. hij werkt aleen als ik em aansluit rechtsreeks op de modem(via switch en electriciteitsdingske) want dan geeft em een ip adres dat begint met XX.XXX.XXX.XXX
zoiets