Archief - Telenet lanceert...

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
D

Darkrise

Legacy Member
lipflip zei:
of jij nu uw digibox rechtstreeks aan je modem zou hangen, of je hangt hem na 35 routers en 20 switchen, dat zou moeten werken... omdat uw modem het mac adres van uw digibox in zich heeft, en die geeft dat mac adres zo'n ip. Wat daar allemaal tussen zit, tussen uw modem en uw digibox, zou niks mogen uitmaken

heb je al geprobeerd op de plek waar uw internetkabel van uw digibox inzit (dus in dat stopcontact?), een pc te hangen en kijken of je internet hebt ?
Klik om te vergroten...

ja ik heb daar perfect internet met mijn ps3, of met een pc die ik daar hang. alleen de digibox interctieve functies werken niet(die waarvoor je internet nodig hebt zoals verder in het tvprogramma kijken dan 2 dagen of films bestellen)
ik heb gehoord dat telenet dat moet blokkeren vn de overheid omdat het anders te gemakkelijk is om dat via uw thuisnetwerk van uw digibox te halen??

als ik keek naar het ip adres van de digibox werkte het niet als het iets was met 192.168....
het werkte wel als het begon met 2cijfers....
K

Keno

Legacy Member
skank zei:
net laten controleren
de modem die er nu hangt is de SBV5120e surfboard
Klik om te vergroten...

net eens gekeken. Ik heb type hoger 5121e, maar down &up spec zijn zelfde.
Je kan max 38mbps halen in praktijk. Je krijgt van fiber 40, 40mbps in theorie, maar in praktijk is dat àltijd minder.
Zoals ik al zei, ik haal 38mbps en mensen met een docsis 3.0 ook.
Hoogste dat ik hier al gezien heb in 39mbps
K

Keno

Legacy Member
Darkrise zei:
ja ik heb daar perfect internet met mijn ps3, of met een pc die ik daar hang. alleen de digibox interctieve functies werken niet(die waarvoor je internet nodig hebt zoals verder in het tvprogramma kijken dan 2 dagen of films bestellen)
ik heb gehoord dat telenet dat moet blokkeren vn de overheid omdat het anders te gemakkelijk is om dat via uw thuisnetwerk van uw digibox te halen??

als ik keek naar het ip adres van de digibox werkte het niet als het iets was met 192.168....
het werkte wel als het begon met 2cijfers....
Klik om te vergroten...

Darkrise zei:
ja ik heb daar perfect internet met mijn ps3, of met een pc die ik daar hang. alleen de digibox interctieve functies werken niet(die waarvoor je internet nodig hebt zoals verder in het tvprogramma kijken dan 2 dagen of films bestellen)
ik heb gehoord dat telenet dat moet blokkeren vn de overheid omdat het anders te gemakkelijk is om dat via uw thuisnetwerk van uw digibox te halen??

als ik keek naar het ip adres van de digibox werkte het niet als het iets was met 192.168....
het werkte wel als het begon met 2cijfers....
Klik om te vergroten...

met de opstelling dat jij hebt geschreven, is het ONMOGELIJK dat jij een 192.168 adres krijgt... omdat uwe digibox NIET aan een router hangt maar aan een switch. Dus uw modem geeft externe ip's naar uwe switch, dan weer naar switch en dan uw digibox, enkel uwe router maakt die 192.168 adressen, maar er zit daar geen router tussen !

Dus conclusie => als je zéker bent dat uw digibox 192.168 adres krijgt, dan is er idd conflict met die stopcontact dinges
K

Keno

Legacy Member
Darkrise zei:
Ik heb ook 2 vragen over onze telenet installaties thuis:D

1) wij hebbenn geen shake. wij hebben 8 jaar geleden ofzo telenet expressnet gekozen en hebben nu 100 gig download, terwijl ik die downloadlimiet nergens vindt tussen de pakketten aangeboden op site. niet dat ik er om klaag want normaal krijg je maar 50 gig maar ik zou toch willen weten hoe het komt :D.
Klik om te vergroten...

link
s

skank

Legacy Member
lipflip zei:
net eens gekeken. Ik heb type hoger 5121e, maar down &up spec zijn zelfde.
Je kan max 38mbps halen in praktijk. Je krijgt van fiber 40, 40mbps in theorie, maar in praktijk is dat àltijd minder.
Zoals ik al zei, ik haal 38mbps en mensen met een docsis 3.0 ook.
Hoogste dat ik hier al gezien heb in 39mbps
Klik om te vergroten...

net gekeken om online te bestellen
echter de installatiekost van 50 euro staat er nog steeds bij :(
ik wel helemaal niks betalen...

wat zijn de opties? doorgaan met die bestelling online en hopen dat die 50 niet aangerekend wordt?
Bellen naar een nummer? welk?
A

Ampie

Legacy Member
Sinds dat telenet begonnen is met uldere fibernet reclame etc.. Is mijn verbinding serieus traag aant worden :S

Heb turbonet en heb altijd snelheden gehad van +- 27Mbit/s á 28Mbit/s
Nu haal ik nog met moeite 16Mbit/s
D

Darkrise

Legacy Member
lipflip zei:
link
Klik om te vergroten...

thx !
maar dit staat nergens op de site van telenet zelf( ik vind het toch niet)

kan het zijn dat dit fibernet 40 is nu ?
maar dan kloppen die specs toch niet op de site hoor 40Mega bit per seconde
en ik geraak aan 8 Mbps. ok er zit een hele afstand tussen, maar 5x zo weinig als men beweert vind ik toch overdreven.


lipflip zei:
met de opstelling dat jij hebt geschreven, is het ONMOGELIJK dat jij een 192.168 adres krijgt... omdat uwe digibox NIET aan een router hangt maar aan een switch. Dus uw modem geeft externe ip's naar uwe switch, dan weer naar switch en dan uw digibox, enkel uwe router maakt die 192.168 adressen, maar er zit daar geen router tussen !

Dus conclusie => als je zéker bent dat uw digibox 192.168 adres krijgt, dan is er idd conflict met die stopcontact dinges
Klik om te vergroten...

ik bedoelde : als ik de digibox aansloot op de router om te checken of dan de interactieve toep. werken, werkte het niet en gaf hem dat ip adres. hij werkt aleen als ik em aansluit rechtsreeks op de modem(via switch en electriciteitsdingske) want dan geeft em een ip adres dat begint met XX.XXX.XXX.XXX
zoiets
k

krisse5844

Legacy Member
Ampie zei:
Sinds dat telenet begonnen is met uldere fibernet reclame etc.. Is mijn verbinding serieus traag aant worden :S

Heb turbonet en heb altijd snelheden gehad van +- 27Mbit/s á 28Mbit/s
Nu haal ik nog met moeite 16Mbit/s
Klik om te vergroten...

Hier @ turbo nog altijd full speed !
B

Bv202

Legacy Member
Ik heb een shake besteld met Fibernet 40 en terwijl ik tot 14 februari op een technieker moet wachten, geeft Telenet me een cadeautje na het verwerken van de bestelling: een niet-werkende "Mijn Telenet" en dus ook geen mogelijkheid mijn verbruik op te vragen.

Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren.
Klik om te vergroten...
S

SpeedFreak.be

Legacy Member
Met fiber 40 haal ik toch nog 38/39 down en 1,8/1,9 up. Ik ben tevreden dus. :p Ik kan alleen die hotspots nog niet activeren.
S

Senari

Legacy Member
Heb vandaag nog eens naar Telenet gebeld met de vraag voor meer info voor het probleem waarbij internet wel werkt, maar telefonie en digitale TV (interactieve functies) niet.

Het betreft hier wel bestaande klanten die zowel internet, telefonie en digitale TV bij Telenet hadden voor Fibernet en dus nu zijn overgestapt naar Fibernet met een self-starter installatie (zelf modem gaan afhalen en vervangen).

Je vervangt de oude modem door de nieuwe modem en je wacht een 15 minuutjes (dit dient om de modem te registreren op het netwerk van Telenet), waarna je je browser opent op je PC en je zou normaal gezien een selfstarter menu moeten krijgen van Telenet.

Hier krijg je op een bepaald moment de diensten die je wil activeren op de nieuwe modem (en hier zit dus het probleem).

Je krijgt enkel en alleen je internetaccount (begint met een letter en dan 6 cijfers, bv. u123456) te zien die je kan linken aan je nieuwe modem, maar niet je telefoonaccount (= telefoonnummer) en digitale TV account (= DTV1234567). Deze gegevens kan je ook allemaal zien als je aanlogt op MijnTelenet.

Bij Telenet dachten ze dat dit niet nodig was en dat deze laatste 2 automatisch met de internetaccount zouden gelinkt worden aan de nieuwe modem, maar dat gebeurt dus niet.

Het goede nieuws is is dat ze sinds gisterenavond zich eindelijk gerealiseerd hebben dat dit een algemeen probleem is en dat ze dus aan een oplossing werken, het slechte nieuws is dat dit tot 10 werkdagen kan duren (wegens de omvang van het probleem).

Je kan trouwens zien welke modems nog actief zijn op jouw account, bij Mijn Modem in MijnTelenet. Je zal zie dat daar 2 modems staan (je oude modem en de nieuwe) en normaal gezien zou hier alleen de nieuwe modem mogen staan).

Als je gebeld hebt (zoals ik) naar Telenet en je hebt je MAC ID enz... moeten doorgeven, dan zal je hier zelfs 3 modems hebben staan, omdat de Telenet-medewerker de nieuwe modem nog eens manueel heeft aangemaakt (zal ook geen foto van de modem bijstaan, bij de andere 2 wel).

Persoonlijk vrees ik dat dit nog eens problemen zal veroorzaken, maar dit valt af te wachten, laat ons hopen van niet.

Er is ook een tijdelijke oplossing voor dit probleem als je je oude modem nog hebt. Je moet dan je oude modem met een COAX-kabel verbinden met de 2de uitgang op je versterker (heb dit gecheckt en de versteker die ik heb hangen heeft 2 uitgangen).
Dan sluit je je telefoon en de UTP-kabel van je Digitale TV aan op je oude modem en het zou moeten werken. Het enige probleem is dat je zo'n COAX-kabel nodig hebt met zo'n aansluiting om aan te schroeven, dus niet de gewone male/female aansluiting)

Moest er iemand zijn die voor Fibernet al internet, telefonie en digitale TV bij Telenet had en selfstarter gedaan heeft en waarbij ALLES normaal werkt (dus niet enkel internet); kan deze persoon hier iets laten weten aub ?

Normaal gezien zal dit niemand zijn denk ik.
h

h0us3cat

Legacy Member
Senari zei:
Heb vandaag nog eens naar Telenet gebeld met de vraag voor meer info voor het probleem waarbij internet wel werkt, maar telefonie en digitale TV (interactieve functies) niet.

Het betreft hier wel bestaande klanten die zowel internet, telefonie en digitale TV bij Telenet hadden voor Fibernet en dus nu zijn overgestapt naar Fibernet met een self-starter installatie (zelf modem gaan afhalen en vervangen).

Je vervangt de oude modem door de nieuwe modem en je wacht een 15 minuutjes (dit dient om de modem te registreren op het netwerk van Telenet), waarna je je browser opent op je PC en je zou normaal gezien een selfstarter menu moeten krijgen van Telenet.

Hier krijg je op een bepaald moment de diensten die je wil activeren op de nieuwe modem (en hier zit dus het probleem).

Je krijgt enkel en alleen je internetaccount (begint met een letter en dan 6 cijfers, bv. u123456) te zien die je kan linken aan je nieuwe modem, maar niet je telefoonaccount (= telefoonnummer) en digitale TV account (= DTV1234567). Deze gegevens kan je ook allemaal zien als je aanlogt op MijnTelenet.

Bij Telenet dachten ze dat dit niet nodig was en dat deze laatste 2 automatisch met de internetaccount zouden gelinkt worden aan de nieuwe modem, maar dat gebeurt dus niet.

Het goede nieuws is is dat ze sinds gisterenavond zich eindelijk gerealiseerd hebben dat dit een algemeen probleem is en dat ze dus aan een oplossing werken, het slechte nieuws is dat dit tot 10 werkdagen kan duren (wegens de omvang van het probleem).

Je kan trouwens zien welke modems nog actief zijn op jouw account, bij Mijn Modem in MijnTelenet. Je zal zie dat daar 2 modems staan (je oude modem en de nieuwe) en normaal gezien zou hier alleen de nieuwe modem mogen staan).

Als je gebeld hebt (zoals ik) naar Telenet en je hebt je MAC ID enz... moeten doorgeven, dan zal je hier zelfs 3 modems hebben staan, omdat de Telenet-medewerker de nieuwe modem nog eens manueel heeft aangemaakt (zal ook geen foto van de modem bijstaan, bij de andere 2 wel).

Persoonlijk vrees ik dat dit nog eens problemen zal veroorzaken, maar dit valt af te wachten, laat ons hopen van niet.

Er is ook een tijdelijke oplossing voor dit probleem als je je oude modem nog hebt. Je moet dan je oude modem met een COAX-kabel verbinden met de 2de uitgang op je versterker (heb dit gecheckt en de versteker die ik heb hangen heeft 2 uitgangen).
Dan sluit je je telefoon en de UTP-kabel van je Digitale TV aan op je oude modem en het zou moeten werken. Het enige probleem is dat je zo'n COAX-kabel nodig hebt met zo'n aansluiting om aan te schroeven, dus niet de gewone male/female aansluiting)

Moest er iemand zijn die voor Fibernet al internet, telefonie en digitale TV bij Telenet had en selfstarter gedaan heeft en waarbij ALLES normaal werkt (dus niet enkel internet); kan deze persoon hier iets laten weten aub ?

Normaal gezien zal dit niemand zijn denk ik.
Klik om te vergroten...

Bij mij werkt vanaf gisteren alles perfect. Heb mijn modem zelf geinstalleert en laten activeren in telecenter.
R

Reborn

Legacy Member
lipflip zei:
Maar als ik jou was, zou ik gwn overstappen, maar oude modem behouden.
Je moet uw tijd daar niet in steken in nieuwe modem :) gaat toch niks veranderen aan uw snelheid
Klik om te vergroten...

lipflip zei:
wat voor modem heb je nu ? In principe, bij alle fibernet 40 abo's, moet je uw modem niet vervangen (omdat die die snelheid pèrfect aankan !). Maar das natuurlijk allemaal toekomstgericht die nieuwe modems...
En tevens: met die nieuwe modems heb je eig meer 'stabiliteit' door die nieuwere technologie (docsis 3.0 - meerdere simultane verbindingen), maar of je daar in praktijk eig iets van merkt...denk het niet :)

heb nu ook fiber40 met men oude modem. Alles ok.
Klik om te vergroten...

lipflip zei:
net eens gekeken. Ik heb type hoger 5121e, maar down &up spec zijn zelfde.
Je kan max 38mbps halen in praktijk. Je krijgt van fiber 40, 40mbps in theorie, maar in praktijk is dat àltijd minder.
Zoals ik al zei, ik haal 38mbps en mensen met een docsis 3.0 ook.
Hoogste dat ik hier al gezien heb in 39mbps
Klik om te vergroten...

jij kan zoveel zeggen dat je wilt als ik het niet op zwart/wit zie staan dan geloof ik je ni aangezien ik ook een Motorola / SBV5120E heb en mijn download en upload zijn 28/1.6 Mbit/sec ..........ik heb fibernet 40, ik kom van expressnet xl ..... ik heb nog altijd de expressnet xl snelheden ..... kunde da is verklaren?

http://oi54.tinypic.com/2a678d4.jpg

Heb jij iets moeten doen of heb jij iets moeten zeggen waardoor je nu met je oude modem fibernet snelheden hebt?

lipflip zei:
Ik heb gewoon gebeld om over te stappen.
Dan zeggen ze wel dat je om uw modem kunt gaan, maarja, dat beslis je dan nog altijd zelf.
Je zegt dan gwn dat je geen nieuwe modem wilt.
De meesten van klantendienst zullen dan wss zegge dat dat niet gaat zonder NIEUWE modem, maar daar moet je niet naar luisteren (ze kennen er daar niet veel van:)) want het werkt dus wèl !

kheb 38mbps down en 1.85mbps up. (heb een Motorola SBV5121e docsis 2.0)
Mensen die docsis 3.0 hebben hebben zelfde waarden.
Klik om te vergroten...

Ik heb ook telefonisch de overstap van expressnet xl naar fibernet 40 gedaan en ik zei dat ik mijn oude modem wil behouden en die madam zei dat het niet mogelijk was dat ik de nieuwe MOEST gaan halen, ik zei dan ok ik zal dat morgen doen en heb dan opgehangen.

Moet ik nogmaals naar telenet bellen en vragen dat ze mijn profiel op fibernet40 zetten? Want blijkbaar lukte het de eerste keer niet dus wrm zou het de volgende keer wel lukken als ik het vraag? Telenet luistert niet naar wat de klant wilt hoor ... want ik MOEST een nieuwe gaan halen .......gevolg ik heb fibernet40 maar met expressnet xl snelheden .. ik heb een gevoel als ik weer bel dat ze niet naar mijn wensen zullen luisteren ....
i

i Yamakasi

Legacy Member
Ik heb de Modem only (Docis3.0) bij mij thuis. Als je zegt da je eigen router gebruikt moeten ze je een Modem geven en geen Moden-Router-Switch!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan