Archief - Telenet kondigt eurodocsis 3.0 (FiberNet) en limietverhogingen aan

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
m

makila

Legacy Member
Massis zei:
Maar ik weet ook goed genoeg dat ze oversten hebben die daar WEL over beslissen. Dan moeten ze mij die maar doorgeven.
Klik om te vergroten...
Dit doet me denken aan Paypal. Ik had een probleem dat niet door hun geautomatiseerd systeem opgelost kon worden. Als je hen een email stuurt, dan krijg je een standaard mailtje terug. Uw klachten worden niet gelezen. Zo heb ik ooit eens 100+ emails gestuurd op evenveel dagen(ik zwans niet!) en toen waren ze het bij Paypal uiteindelijk zo beu, dat ze er toch hun afdelingschef hebben bijgehaald. Binnen het uur was mijn probleem ineens OPGELOST. ;)

Ja zelf bij PP bestaat er dus zoiets als een baas. maar die krijg je dus niet gemakkelijk te pakken. Volgens mij mogen ze daar bij PP u gewoon niet doorschakelen naar hun baas of zo.
M

Massis

Legacy Member
letterlijk zeggen aan de telefoon "gij kunt mij blijkbaar nie helpen, ik wil uw overste spreken" kan ook al eens helpen. mailtjes worden idd vaak genegeerd...
v

vd.OpTiCaL

Legacy Member
makila zei:
Dit doet me denken aan Paypal. Ik had een probleem dat niet door hun geautomatiseerd systeem opgelost kon worden. Als je hen een email stuurt, dan krijg je een standaard mailtje terug. Uw klachten worden niet gelezen. Zo heb ik ooit eens 100+ emails gestuurd op evenveel dagen(ik zwans niet!) en toen waren ze het bij Paypal uiteindelijk zo beu, dat ze er toch hun afdelingschef hebben bijgehaald. Binnen het uur was mijn probleem ineens OPGELOST. ;)

Ja zelf bij PP bestaat er dus zoiets als een baas. maar die krijg je dus niet gemakkelijk te pakken. Volgens mij mogen ze daar bij PP u gewoon niet doorschakelen naar hun baas of zo.
Klik om te vergroten...

Ge kon natuurlijk ook bellen :)
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone

=> +32 (0) 70 359 905
k

k995

Legacy Member
RaZoR be zei:
Al ooit eens een FUP gezien? Als je gebruik teveel word krijg je gewoon een mail van doe het rustig aan ZONDER u op smallband te zetten. Als ge dan nog blijft doorgaan, dan passen ze u snelheid aan. ze gaan u echt niet van de ene op de andere dag op lagere snelheid zetten.

----
Ik ga hier niemeer reageren denk ik, iedereen blijft hier maar die 'FUP/onbeperkt' afschilderen als 'slechter dan limieten', terwijl ik al meerdere keren argumenten heb gegeven dat het totaal niets uitmaakt of je nu een FUP van een paar 100 gig hebt of echt onbeperkt voor 90% van de gevallen.
----
Klik om te vergroten...

Onbeperkt is beter dan limieten, FUP is onbekend je weet dus niet war de limiet zit en erger die kan van vandaag op morgen aangepast worden.

Stel telenet FUP is succesvoller dan gedacht, ooep bandbreedte te kort. FUP naar beneden.

Een limiet is duidelijk, en onbeperkt ook, FUP is iets onzeker wat mensen terughoudender maakt.
J

Jayvie

Legacy Member
soulreaper zei:
Ik snap maar al te goed dat er mensen zijn die het onmogelijke eisen,maar een telenet medewerker die rechtuit tegen je zegt:Jij hebt je voordeel gehad??Sorry,maar dat is gewoon grof.En dan durft toegeven dat Shakes eigenlijk nutteloos zijn geworden?Wat is dan nog het nut van shakes?
Klik om te vergroten...

Zij kunnen ook niet anders zeggen dan dat he? Telenet weet ook wel dat die shakes nu niet allemaal meer voordelig zijn. De klantendienst wordt hier amper van op de hoogte gebracht. "Wat moeten wij nu zeggen als iemand afkomt met het argument dat de shakes niet meer voordeliger zijn?" "Zeg maar dat ze hun voordeel al gehad hebben".

Tja...
s

soulreaper

Legacy Member
Ik heb het idee dat Telenet hals over kop een aankondiging heeft klaargestoomd na de aankondiging van Belgacom en EDPnet,en dat ze nu zelf niet eens weten van welk hout pijlen maken.
M

Massis

Legacy Member
soulreaper zei:
Ik heb het idee dat Telenet hals over kop een aankondiging heeft klaargestoomd na de aankondiging van Belgacom en EDPnet,en dat ze nu zelf niet eens weten van welk hout pijlen maken.
Klik om te vergroten...

²nd that!
m

makila

Legacy Member
vd.OpTiCaL zei:
Ge kon natuurlijk ook bellen :)
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone

=> +32 (0) 70 359 905
Klik om te vergroten...

Dat telefoonnummer bestond in die tijd nog niet. Ik spreek van meerdere jaren geleden. Toen moest ik nog naar de USA bellen. Ik heb toen 3x gebeld of zo maar ze scheepten me af en dan wordt het wat te duur hé? Zeker enkele jaren geleden toen het allemaal nog méér koste dan nu. Ik heb wel eens gebeld om mijn passwoord te resetten en dat was via de telefoon inderdaad beter te regelen dan via email :)
k

k995

Legacy Member
soulreaper zei:
Ik snap maar al te goed dat er mensen zijn die het onmogelijke eisen,maar een telenet medewerker die rechtuit tegen je zegt:Jij hebt je voordeel gehad??Sorry,maar dat is gewoon grof.En dan durft toegeven dat Shakes eigenlijk nutteloos zijn geworden?Wat is dan nog het nut van shakes?
Klik om te vergroten...


Maar je hebt toch je voordeel gehad? Een shake was goedkoper dan alles los.

En dat die shakes nutteloos zijn gaf ze toen en kunnen ze niks aan doen die helpdeskers.
M

Massis

Legacy Member
't was een hij, en ze kunnen overal iet aan doen, compensaties genoeg te geef... How about free prime pakket twv €5 per maand ofzo? (nie da'k daar naar zou kijken, ma bon)

als mij een voordeel belooft wordt, ga ik er vanuit dat dat voordeel blijft en niet na een half jaar afgepakt wordt. voordeel =/= promotie
m

makila

Legacy Member
k995 zei:
Maar je hebt toch je voordeel gehad? Een shake was goedkoper dan alles los.

En dat die shakes nutteloos zijn gaf ze toen en kunnen ze niks aan doen die helpdeskers.
Klik om te vergroten...
T'ja dat ze de shakes dan gewoon afschaffen hé? Als ze het lef hebben de shakes nutteloos te maken, dan moeten ze ook maar het lef hebben ze af te schaffen sé.

T'is niet dat ik wil dat de shakes afgeschaft worden, maar ik wil alleen maar zeggen :
Of wel schaf je ze af, of wel pas je de prijzen aan. Maar niet iets ertussen verzinnen en dan mensen op hun honger laten zitten hé?
T

The Phazonhunter

Legacy Member
Als ze dit voorbereid hadden moesten wij ook niet tot midden maart wachten en tot juli. Waarschijnlijk zullen ze nog wel iets voor de xl packs doen (hoop ik).

En ik heb mijn voordeel NIET gehad want ik ben pas 2 maanden met een shake en had nog 50€ extra moeten betalen!
M

Massis

Legacy Member
makila zei:
T'ja dat ze de shakes dan gewoon afschaffen hé? Als ze het lef hebben de shakes nutteloos te maken, dan moeten ze ook maar het lef hebben ze af te schaffen sé.
Klik om te vergroten...

inderdaad, en zeker stoppen met er in't groot bij te zetten dat ge "gemiddeld 25% goedkoper internet" krijgt.
T

Thallyos

Legacy Member
k995 zei:
Denk dat dit wel zal meevallen. Veel mensen die veel downloaden zaten niet bij telenet. De basis en lagere abbonementen verhogen ook dus ongetwijfeld gaan er mensen naar daar gaan.


Denk eerder dat ze gewoon dit wat willen uitstellen om commercieele en financieele redenen.
Klik om te vergroten...

Tuurlijk zullen er meer redenen zijn, maar ik ben er zeker van dat hun netwerk dat niet aankan. Er zitten genoeg downloaders bij Telenet, al zijn die gewoon om te rekenen zodat ze niet op smallband moeten terechtkomen. Die eerste maand met een FUP zal dan ook een echte test worden voor Telenet.

Toen ik vroeger FUP had was ik ook wel zo. De eerste maand ben je bijna 24/7 aan het downloaden tot al je schijven bomvol staan, maar daarna heb je het zo wel even gehad. Buiten een zeer, zeer kleine minderheid die makkelijk een TB per maand zou binnentrekken denk ik dat de meesten niet hoger dan een 300GB per maand zullen komen.
E

Eld0

Legacy Member
Hebben die verhogingen alleen maar betrekking tot de standalone internetpakketten? Want over de shakes word niks gesproken (ik heb comfornet XL).

Comfornet XL (inbegrepen in mijn shake):
# Internet Speed Down: 12 Mbps
# Internet Speed Up: 400 Kbps
# Internet Volume: 30 GB

Comfortnet:
# Internet Speed Down: 6 Mbps
# Internet Speed Up: 256 Kbps
# Internet Volume: 4 GB

Comfornet (vanaf maart):
# Internet Speed Down: 15 Mbps
# Internet Speed Up: 512 Kbps
# Internet Volume: 15 GB

Shake leek zo voordelig, maar nu niet meer?

Ik had expressnet, heb dan overgestapt naar de shake en Comfornet XL genomen omdat me dat voordeliger leek (waardoor een kost moeten betalen heb om mijn internetabonnement te 'downgraden' ) en nu zou ik weer moeten 'upgraden' om Expressnet te kiezen om het beste voordeligste te nemen (limiet tot 80gb!).
Hoeveel mensen hebben niet dezelfde situatie als mij? De meerderheid heeft wel deze overstap gedaan van Expressnet naar Comfortnet XL, niet?
c

caoimhin

Legacy Member
Massis zei:
't was een hij, en ze kunnen overal iet aan doen, compensaties genoeg te geef... How about free prime pakket twv €5 per maand ofzo? (nie da'k daar naar zou kijken, ma bon)
Klik om te vergroten...

Prime HD is € 5, maar daarvoor heb je eerst Prime nodig. En dat is (afhankelijk van Prime Sport erbij of niet) eerder rond de € 20. Dat zou al een mooi voordeel zijn hé :D
M

Massis

Legacy Member
comfortnetXL :

download snelheid 15 Mbps
upload snelheid 768 kbps
Volume/maand 30 GB
vanaf juli: 50 GB
Mailbox 5 GB
Extra volume € 0,12/150MB

daar zit dus blijkbaar wel nog verschil op tussen de gewone en de XL... en nog geen kleintje ook. Wrm krijgen de funkyshakes wel een voordeel en de groovyshakes nie?
J

Jonas89

Legacy Member
ik heb ExpressNet XL

Download snelheid: 20 Mbps naar -> 30 Mbps

Upload snelheid: 1 Mbps naar -> 1,25 Mbps

Volume/maand: 45 GB naar -> 50 GB (vanaf juli 80 GB)

Ga je dit verschil merken bij online gaming en surfen ??
En wtf! al die volume zelf nu is mijn 45 GB te veel, gebruik mss maar de helft :p
M

Massis

Legacy Member
Jonas89 zei:
ik heb ExpressNet XL

Download snelheid: 20 Mbps naar -> 30 Mbps

Upload snelheid: 1 Mbps naar -> 1,25 Mbps

Volume/maand: 45 GB naar -> 50 GB (vanaf juli 80 GB)

Ga je dit verschil merken bij online gaming en surfen ??
En wtf! al die volume zelf nu is mijn 45 GB te veel, gebruik mss maar de helft :p
Klik om te vergroten...

als uw netwerk thuis het aankan (normaal zonder problemen) gade daar wel iets van merken jah, alles gaat wa sneller gaan...
-

-Syco-

Legacy Member
Nieuwe update 09/02/2010

Telenet FiberNet 100
in Shake+
NU BESCHIKBAAR

Download snelheid: 100Mbps
Upload snelheid: 5Mbps
Volume/maand: 250GB ( Vanaf juli: onbeperkt* )
Prijs/maand: 120Euro
Mailbox: 5 GB

Telenet FiberNet 100
Vanaf midden maart

Download snelheid: 100Mbps
Upload snelheid: 5Mbps
Volume/maand: 250GB ( Vanaf juli: onbeperkt* )
Prijs/maand: 99Euro
Mailbox: 5 GB

Telenet FiberNet 50
in Shake+
Vanaf juli

Download snelheid: 50Mbps
Upload snelheid: 2,5Mbps
Volume/maand: onbeperkt*
Prijs/maand: 89Euro
Mailbox: 5 GB

Telenet FiberNet 50
Vanaf juli

Download snelheid: 50Mbps
Upload snelheid: 2,5Mbps
Volume/maand: onbeperkt*
Prijs/maand: 69Euro
Mailbox: 5 GB

* Onbeperkt gebruik enkel voor privédoeleinden en overeenkomstig de algemene voorwaarden van Telenet. Telenet behoudt zich het recht voor om klanten te verwittigen die regelmatig een opvallend hoger maandelijks volumeverbruik hebben dan het gemiddelde van het product in kwestie. Deze klanten zal gevraagd worden hun verbruik te verlagen en Telenet behoudt zich het recht voor deze klanten tijdelijk op een lagere snelheid te plaatsen.
Klik om te vergroten...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan