Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

SAR.

Legacy Member
Wilde hier even horen of ik recht heb om iets te eisen:

Op 15 april aanvraag tot overstap gedaan van Base naar Telenet King. Dit heeft blijkbaar meer dan 10 dagen geduurd en pas wanneer ik hen heb duidelijk gemaakt dat de maat echt wel vol is, dan lukte het opeens wel allemaal.

Op 26 april is dus de overstap effectief kunnen gebeuren. Mijn abbo bij Base liep dus tem 25 april, en dit heb ik logischerwijs ook betaald. Nu krijg ik van Base een factuur voor de 26e april, want ik heb op de dag dat mijn nummer werd overgeschakeld naar Telenet nog op het Base netwerk gebeld in de ochtend. Ja, ik heb gebeld, naar Telenet. Meer dan een halfuur met hun klantendienst aan de lijn gehangen.

Is het gerechtvaadigd dat ik aan Telenet vraag om voor die telefoonkosten op te draaien om de volgende reden: als de overstap van hun kant meteen goed geregeld was, dan had ik niet moeten bellen. De klantendienst heeft meer dan een halfuur voor niets aan de telefoon gehangen want het is pas op Twitter dat ik deftig werd verder geholpen.

Heb Telenet benaderd via Twitter hierover, en zij zeggen dat de kosten niet op hun netwerk is gemaakt dus ze betalen niets terug.

Bubba

Legacy Member
ikbenben zei:
Nee, zelf aangekocht.

Deze Devolo dLAN 1200+ WiFi Starter Kit - Devolo dLAN 1200+ WiFi Starter Kit - Routercenter.be en deze Devolo dLAN 650 Triple+ - Devolo dLAN 650 Triple+ - Routercenter.be

Ik had 5 aansluitingen nodig, vandaar de triple ook. De Devolo's komen bijna overal het beste uit de test en kunnen zeer hoge snelheid aan wat wel handig is voor latere snelheidsupgrades van Telenet.

Interessant, moet ik onthouden. Wij gaan binnenkort waarschijnlijk ook met powerlines (moeten) werken wegens geen mogelijkheid om kabels door te trekken.

makila

Legacy Member
ikbenben zei:
Daarnet modem gereset met dit als resultaat :)

Hier:
Download speed: 14,53
Upload speed: 19,16

Mijn Upload is hoger dan mijn download snelheid .. misschien dat er daarom werken zijn van telenet in mijn straat ??

PS. Nevermind, ik heb getest op mijn snelle PC en mijn trage PC (rommelbak) en blijkbaar kan mijn rommelbak de snelheid niet aan lol.

Preacher92

Legacy Member
Vrijdag de keuze gemaakt om van Proximus naar Telenet over te stappen. Gekozen voor Whoppa. Kost ons evenveel als ons abbonement nu bij proximus en we krijgen een hogere internetsnelheid en ongelimiteerde downloadlimiet terwijl dit bij Proximus een snelheid van 50mbps en 300gb limiet was.
Heb wel 1 vraag: ik werk hier thuis met powerlines van 600mbps. Vormen deze een probleem voor de hoge snelheid van telenet optimaal door te kunnen voeren? Of moet dit lukken?

MaTi

Legacy Member
Denk wel dat dat moet lukken. Een beetje verlies zal er altijd zijn.

Whoppa is trouwens gelimiteerd tijdens de piekuren. Tijdens de daluren wordt het verbruik niet bijgehouden.

Etersil

Legacy Member
SAR. zei:
Wilde hier even horen of ik recht heb om iets te eisen:

Op 15 april aanvraag tot overstap gedaan van Base naar Telenet King. Dit heeft blijkbaar meer dan 10 dagen geduurd en pas wanneer ik hen heb duidelijk gemaakt dat de maat echt wel vol is, dan lukte het opeens wel allemaal.

Op 26 april is dus de overstap effectief kunnen gebeuren. Mijn abbo bij Base liep dus tem 25 april, en dit heb ik logischerwijs ook betaald. Nu krijg ik van Base een factuur voor de 26e april, want ik heb op de dag dat mijn nummer werd overgeschakeld naar Telenet nog op het Base netwerk gebeld in de ochtend. Ja, ik heb gebeld, naar Telenet. Meer dan een halfuur met hun klantendienst aan de lijn gehangen.

Is het gerechtvaadigd dat ik aan Telenet vraag om voor die telefoonkosten op te draaien om de volgende reden: als de overstap van hun kant meteen goed geregeld was, dan had ik niet moeten bellen. De klantendienst heeft meer dan een halfuur voor niets aan de telefoon gehangen want het is pas op Twitter dat ik deftig werd verder geholpen.

Heb Telenet benaderd via Twitter hierover, en zij zeggen dat de kosten niet op hun netwerk is gemaakt dus ze betalen niets terug.
Neen, ze geven u het antwoord op u vraag.
Je hebt nu eenmaal kosten gemaakt op een ander netwerk.
Je kan hen hoogsten een 'slechte rating' geven op de vele gebruikersforums.

ikbenben

Legacy Member
Preacher92 zei:
Heb wel 1 vraag: ik werk hier thuis met powerlines van 600mbps. Vormen deze een probleem voor de hoge snelheid van telenet optimaal door te kunnen voeren? Of moet dit lukken?

Normaal gezien moet ge hiermee vrij dicht tegen de theoretische waarden geraken. Ik haal met powerlines +-190Mbps.

MaTi zei:
Whoppa is trouwens gelimiteerd tijdens de piekuren. Tijdens de daluren wordt het verbruik niet bijgehouden.

Gelimiteerd @ 750Gb. Dat is toch al de moeite :)

Elosopardo

Legacy Member
ikbenben zei:
Normaal gezien moet ge hiermee vrij dicht tegen de theoretische waarden geraken. Ik haal met powerlines +-190Mbps.



Gelimiteerd @ 750Gb. Dat is toch al de moeite :)

Is het niet 500Gb tijdens de piekuren ?

ikbenben

Legacy Member
Niet via hun kanalen maar in bovenstaande link wordt verwezen naar deze LINK waar Telenet het bevestigd.

Razer

Legacy Member
Het is officiëel.
Telenet heeft nog nooit dat officiëel bekend gemaakt via hun website of andere diensten.
Het is altijd Userbase en Tweakers die met de headers gaan gaan lopen.
En tot nu toe klopten die geruchten steeds.

Carrion

Legacy Member
Vraagske, ik zou graag m'n gsm (iPhone 4s) willen instellen zodat die steeds connectie maakt als er een wi-free beschikbaar is. Maar ik kan precies nergens op de telenet website iets vinden over hoe ik dit moet instellen. Iemand een ideetje of een link toevallig?

Razer

Legacy Member
Carrion zei:
Vraagske, ik zou graag m'n gsm (iPhone 4s) willen instellen zodat die steeds connectie maakt als er een wi-free beschikbaar is. Maar ik kan precies nergens op de telenet website iets vinden over hoe ik dit moet instellen. Iemand een ideetje of een link toevallig?

Maakt die niet een automatische verbinding éénmaal je een verbinding hebt gemaakt met dat netwerk?
Is nogtans hier steeds het geval (android)

Of bedoel je homespot?
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-werkt-telenet-homespot/

Chickenlal

Legacy Member
Ik denk dat hij idd homespot bedoeld.

Denk niet dat je iphone zomaar op alle onbekende onbeveiligde netwerken verbinding kan maken, lijkt me niet zo'n veilig idee ook :-)

SomeDude

Legacy Member
Carrion zei:
Vraagske, ik zou graag m'n gsm (iPhone 4s) willen instellen zodat die steeds connectie maakt als er een wi-free beschikbaar is. Maar ik kan precies nergens op de telenet website iets vinden over hoe ik dit moet instellen. Iemand een ideetje of een link toevallig?

Voor homespot moet je eap activeren nee? Denk dat er ook een app is

YellinD

Legacy Member
vandaag lag heel telenet hier er weer uit tijdens onweersbui rond 18u...
Kwam niet terug dus via twitter gevraagd of het algemeen probleem was. Kreeg te horen dat ik modem moest herstarten. Daarna ging internet maar tv niet.
Coax'en opnieuw ingestoken en dan had ik tv op de digibox maar heel slechte ontvangst op de digicorder. Terwijl ik daar aan het contact in de muur bezig was, viel tv op digibox ook uit...
Ondertussen kreeg ik bericht via twitter dat het een probleem in de buurt is. Nu heb ik opnieuw tv op mijn digibox maar nog altijd niet op mijn digicorder? Rare dingen!

Moet ik er nu op vertrouwen dat dat voor mijn digicorder ook in orde komt? :)

(ondertussen terug uitgevallen op digibox)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan