Archief - Service Pixmania?

Paar keren wat besteld zonder problemen, waaronder die Altec Lansing set en 'n radio.

Valideren van geldoverdracht duurt wel wat langer tov andere webshops, zelfs al is 't met creditcard. Heb ene keer voor Chronopost gekozen (1-2 dagen), maar door één of ander probleem in de herstructurering van 't magazijn, mocht 'k een paar dagen extra wachten. Andere optie was DPD (Belgische variant van TNT), en dat duurt raar maar waar slechts 1 dag, max. 2 (itt tot de 4-6 dagen die Pixmania vooropsteld). Die Altec set kwam na 2 dagen al binnen; bij andere webshops levert DPD meestal al na 1 dag.

Nog nooit grote problemen gehad bij online bestellen, naast de gebruikelijk slechte e-mail support. Momenteel een bestelling aan de gang bij Livegamer, 'k had beter eerst eens de feedback gelezen op Tweakers, want die service laat vaak te wensen over. Geen reactie op mails, nougabollen. Was voor 'n Steel 4H headset, al betaald, maar geen respons.

Imo beetje vreemde winkel, maar wel betrouwbaar voor zover ik daar wat heb besteld. Bulk audiokaart werd wel gwn verstuurd in zijn plastiek zakje met een bubblewrap envelop errond, niks anders. dno of da de gewoonte is, ma ben toch wel blij da die kaart nog fatsoenlijk marcheert :f

als gij een soundcard koopt 2dehands van iemand is da ook maar gwn in zo een bubblewrap enveloppe vd post ze , raar maar waar lijkt da vree stevig te zijn als verzendingsoptie

Ah dus toch . ja zo'n kaart is blijkbaar nog steviger dan ge zou denken..

Dit bericht is een waarschuwing voor iedereen die overweegt om via pixmania te bestellen.
Ik bestelde (en betaalde) in juli 2008 een produkt bij pixmania.
Dit was beschadigd bij de levering. Het duurde meer dan een week eer pixmania mijn berichten beantwoordde (ze zijn enkel bereikbaar via email of betalend 0900-nummer). Achteraf vermoed ik dat het zo lang duurde omdat een consument 7 dagen tijd heeft om een bestelling alsnog te annuleren.
Het product werd terug opgehaald en meer dan 2 weken later kreeg ik het in exact dezelfde staat terug, zonder enig bericht. Navraag leerde dat er een stuk ontbrak: klantendienst beweerden dat ik het gestolen zou hebben omdat het een redelijk duur wisselstuk zou zijn. (uiteraard heb ik dit stuk nooit gezien).
Na een héél boze telefoon draaiden ze toch bij: ik mocht het aangetekend terug opsturen en men zou de kosten achteraf vergoeden.
Vele emails later werd mij beloofd dat ik het geld zou terugkrijgen 'als het onderzoek (dat nb 40 werkdagen duurt!) afgelopen' was. We zijn nu 4 maanden later en ik heb nog steeds geen geld gezien, mails worden niet meer beantwoord.
Oplichterij in de ergste graad!

heb zelf nog nooit problemen gehad met pixmania, maar ja, zeg nooit nooit natuurlijk

Persoonlijk koop ik nooit nog bij Pixmania vanwege hun ongelooflijk slechte naverkoop service.
Een 2 tal maanden geleden kocht ik er een HP 2133 mininote. Een maand later ging die stuk. Kan gebeuren natuurlijk. Contact opgenomen met Pixmania via de site want anders lukt het niet. Uiteindelijk de nodige papieren bekomen voor terugzending. Op 14 november ontvingen ze m'n defecte laptop. Omdat op hun site na meer dan een week nog steeds stond dat ze op m'n pakje aan het wachten waren, nog maar eens contact opgenomen. Ah ja, ze hadden het wel al ontvangen en gingen me binnen de 21 dagen verder op de hoogte brengen.
Op 14 december (een maand na m'n terugzending) nogmaals geinformeerd. Hun laatste antwoord is nu dat ze op 17 januari gaan laten weten hoe het verder zal verlopen?????
Ik vraag me echt af wanneer ik m'n herstelde HP mininote terug zal kunnen gebruiken.
Zoals ik in het begin reeds zei: ik koop er nooit nog iets en raad iedereen hetzelfde aan.
Verkopen kunnen ze wel maar nadien service verlenen, vergeet het maar.
Prettige feestdagen.

Igor

Ik heb daar 1 keer een digitale camera besteld met bijhorend hoesje en extra batterij. De bijhorende batterij en hoesje waren niet nieuw en duidelijk al gebruikt (de verpakking was ook reeds geopend in het verleden). Het was een ramp om dit in orde te krijgen, en ik zou het geld van hoesje en extra batterij wel terug krijgen, maar ik moest dan ALLES terug sturen ook de camera (ik had die 1 week daarna nodig voor op vakantie). Uit miserie heb ik het dan allemaal maar gehouden, maar ik zal daar nooit meer iets bestellen. Ik heb het van andere mensen ook al gehoort, dat ze goederen hebben gekregen die al gebruikt waren. Ik vind dat niet kunnen.

Vorige week donderdag (11/12) harde schijf besteld, via DPD laten versturen.
Vandaag (16/12) ontvangen in perfecte staat, zoals het hoort.

Zaterdag (13/12) syncmaster besteld ook via DPD
Referentienummer werkt (nog) niet op DPD, we zullen zien

Ik heb 1 keer besteld bij Pixmania en dat was ook dadelijk de laatste keer. Ik had een speciaal kabelke besteld omdat ik dat nergens anders kon vinden dan op Pixmania.
2 weken later doe'k mijn pakje open, stak er toch geen Canon-lensadapter in.
Na heel wat gefuck met de site die platlag eindelijk iets gevonden hoe ik dat pakje kon terugsturen. Zij zouden de gegevens ed wel doormailen. Een drietal weken en 5 mails verder nog altijd niets van hun gehoord en heb het ding dan gewoon op Ebay verkocht, mooi 15 euro winst gemaakt!

Ik heb ook al een aantal keer op e-bay besteld.. Van gsm's tot kabeltjes, is altijd zeer vlot verlopen bij mij. Je moet er wat geluk mee hebben ook hé..

De laatste 3 jaar heb ik al redelijk wat bestellingen gedaan bij Pixmania, gaande van kabeltjes tot PC-schermen en MP3-spelers. Soms duurt de validatie van je order een paar dagen, maar voor de rest altijd een enorm snelle en correcte levering gehad.

Niets negatiefs over feitelijk.