Archief - Proximus misbruik

Tegen Topic Starter:

Na veel en veel en veeeeeeeeeeeeeeel miserie met proximus, ben ik op aanraden van iedereen op het forum hier overgestapt naar MV, nog geen moment spijt van gehad Snelle service, je kan wel enkel online opladen maar als je zo'n "machientje" hebt van je bank, dan kun je via online bancontact geld bijzetten, duurt 1 minuut max (es getimed )

Als ze je gegevens niet hebben zou ik zeggen: niet betalen

anders: oftewel betalen en oneerlijk behandeld worden oftewel heel veel tijd en energie (en mss ook geld) insteken en pas na lange tijd verlost zijn

camino zei:

Tegen MV ingaan kunnen ze altijd maar dan mot je eerst zoals mij ook mv hebben; waarom ik proximus als 1ste nr gebruik is simpel: veel meer 3G en snellere 3G en alsook toch we stabielere 3G, op de meeste plaatsen ook een betere dekking dan base/mv en ze liggen heel zelden plat terwijl bij mv ze iedere week meermaals plat liggen, als enorm grote surfer op de smartphone ben ik het zodanig veel tegen gekomen het m echt beu was.

De pluspunten van mv ; heel goedkoop om te surfen en ook in den buitenland goedkoopste van allemaal kunnen surfen en ze hebbeneen goeie service en helpdesk maar ik betal nog altijd liever wat meer voor goede kwaliteit, mv gebruik ik nu als 2de nr en voor in den buitenland gebruik ik uiteraard mv ;p.

Klik om te vergroten...

Ik weet niet waar je dat vandaan haalt, netwerk heeft bij mijn weten nog nooit plat gelegen sinds ik er bij zit van in februari, en met MV heb k WEL bereik op mijn school, met proximus had ik dit NIET!

'k had ook mobistar, contract 24 maanden, na 1 jaar en half ben ik in december op mv gegaan, ze zeiden dat ik dan iets moest betalen omdat het contract eindigde voor de 24 maanden, ben gewoon overgestapt en nog niks moeten betalen...

ryoudragon zei:

Ik weet niet waar je dat vandaan haalt, netwerk heeft bij mijn weten nog nooit plat gelegen sinds ik er bij zit van in februari, en met MV heb k WEL bereik op mijn school, met proximus had ik dit NIET!

Klik om te vergroten...

Gebeurt nochtans weleens. Ineens geen EDGE/3G meer, gewoon volledig het netwerk plat (is nu idd al ff geleden, maar was vroeger frequent), ...

Maar het blijft natuurlijk spotgoedkoop.

Gisteren vroeg een Mobistar verkoper mij bij welke provider ik was. Ik zei MV en hij zei: "Ja, ik kan u geen ongelijk geven. Ik geef u zelfs 200% gelijk"

nicholas1 zei:

Gebeurt nochtans weleens. Ineens geen EDGE/3G meer, gewoon volledig het netwerk plat (is nu idd al ff geleden, maar was vroeger frequent), ...

Maar het blijft natuurlijk spotgoedkoop.

Gisteren vroeg een Mobistar verkoper mij bij welke provider ik was. Ik zei MV en hij zei: "Ja, ik kan u geen ongelijk geven. Ik geef u zelfs 200% gelijk"

Klik om te vergroten...

'k zat er toch niet ver af met m'n voorspelling precies.

Th1x4nG zei:

En ik dacht net dat het Base-netwerk ruim de beste 3(,5)G-dekking had van België?

Klik om te vergroten...

Lol neen, juist niet. Als ge voornamelijk in grote steden uw tijd doorbrengt, dan zult ge wel 3G hebben ja. Als ge echter niet in een grote stad woont en/of werkt dan zult ge vaak terugvallen op EDGE, en dat is imo toch te traag als ge volop wilt kunnen surfen met uw smartphone van +500 euro.

Ik herlaad bij Pay&Go nu maandelijks voor 15 euro, en krijg dan 5000 gratis smsen (bij MV 'slechts' 1000) en heb in ruil ook nog eens 200MB om te surfen, en bij Proximus is dat wel voor 99% overal aan 3G-snelheid. En dat alles dus ook met gewoon herlaadkaart, dus zonder verplichtingen.

Nuja het is maar waar ge het meeste belang aan hecht he.
Bij mij primeert kwaliteit nog altijd boven kwantiteit, dus ik zal niet vlug overstappen naar MV. Als ge echter gewoon zoveel mogelijk wilt kunnen verbruiken, ook al is dat aan tragere snelheid, dan is MV wel nog interessant.

ryoudragon zei:

Ik weet niet waar je dat vandaan haalt, netwerk heeft bij mijn weten nog nooit plat gelegen sinds ik er bij zit van in februari, en met MV heb k WEL bereik op mijn school, met proximus had ik dit NIET!

Klik om te vergroten...

Jij surft niet al teveel dan op je smartphone, als je echt veel surft dan weet je het wel, soms is dat maar voor een half uur ,soms langer, als jij op dat moment niet surft natuurlijk kan je dat ook nooit weten dat anderen wel problemen hadden.
Ik raad jullie aan om MV op facebook eens in de gaten te houden en daar zie je wel wat ik bedoel met dat plat liggen, mensen kijken te graag alleen maar naar hun eigen maar een dag is 24 uren en niet die paar keren jullie soms effe aan het surfen gegaan zijn .


Ik breek mv niet af, zeker niet, ze hebben vele voordelen maar proximus gaan afkraken is ten onrechte, alleen hun prijzen zijn veel te duur maar voor al dat andere is proximus top (alhoewel er her en der helaas nog gprs is).

Is het niet zo dat ge bij proximus moet herladen voor de 30 dagen om zijn om uw sms'en te behouden?

Minimum Rage zei:

Is het niet zo dat ge bij proximus moet herladen voor de 30 dagen om zijn om uw sms'en te behouden?

Klik om te vergroten...

Met abbo niet. €10 per maand en 10.000 sms'en

Ik heb dit bericht ook al in de ergernis topic geplaatst, maar ik post't hier ook nog even:

Ok, ik heb een vrij grote ergernis & misschien hebben sommigen't hier ook al meegemaakt, maar soit, hier komt mijn verhaal.

Een paar weken geleden nam ik de beslissing om van Mobile Vikings terug naar Proximus over te schakelen. Hier in Genk Zuid is de dekking van BASE vrij slecht & ik had vaak last van gesprekken die vanzelf afsprongen, traag internet via Edge (max 11Kb/s), sms'en die ik tot 3-4 maal moest versturen, etc.

Ik had mezelf een Generation MTV 15 abonnement besteld + Internet on GSM Comfort (250mb). De totale maandelijkse kost zou 24-25€ zijn zoiets, wat ik cava vond.

Vorige week heb ik eindelijk de simkaart ontvangen & vorige vrijdag namiddag werd deze actief. Nadat ik alle instellingen juist had gezet werkte alles ook perfect & ik had geen klachten. Wel vond ik't raar dat op de Proximus website stond dat de factuur pas ingaat vanaf vandaag (13/06), terwijl ik wel al kon bellen/sms'en/internetten vanaf 10/06. Maar dat kwam wel in orde dacht ik.

Blijkbaar ben ik er ingeslaagd om 26meg te verbruiken op 3 dagen (wat normaal is vind ik), MAAR... ik heb wel ineens een onbekende kost van 132€ op mijn account staan zie ik. Deze kost staat gewoon onder "Data", maw internetverbruik (en nee, ik ben niet in't buitenland geweest). Maar als ik naar het verbruik kijk, staat er toch maar 26meg. In totaal zou mijn factuur op dit moment na 3 dagen Proximus op 149€ uitkomen, zonder enige uitleg.

Ik bel naar de klantendienst & daar vertellen ze mij dat ik moet wachten tot de factuur afgesloten is, maw tot binnen vandaag een maand (13/07). Ook gingen ze mijn internetverbinding afsluiten tot die datum, zodat ze zeker kunnen zijn wat er juist misgaat. Indien er nog altijd verbruik is zonder dat ik op internet kan, dan moet de oorzaak ergens bij hun liggen natuurlijk.

Dus 't komt er op neer dat ik ipv 25€/maand, nu na 3 dagen Proximus & maar 26meg verbruikt te hebben, een openstaande rekening heb van 149€. Bij de klantendienst kunnen ze me niet vertellen waarom dit zo is, daardoor verlies ik de komende 30 dagen ook nog eens mijn internetverbinding op mijn gsm, terwijl ik daar wel voor betaal.

Wie kan dit nog begrijpen?!

Wie kan dit nog begrijpen?!

Klik om te vergroten...

niemand

Carrion zei:

in b4:

"Ik krijg ook altijd telefoontjes van proximus. Maar als ik zeg dat ik bij Mobile Vikings zit geven ze mij altijd gelijk "

Klik om te vergroten...

Mij hebben ze het al eens in de Mediamarkt gevraagd Ik zei Mobile Vikings en die kerel zei "ah dan ga ik u de uitleg besparen" en hij is weggegaan


Ik moet altijd lachen met die 'nieuwe' reclame op tv van weet ik veel welke provider waar ge nu elke maand gratis **MB krijgt! Schamen die zich als provider niet dat ze zoiets in hun reclame steken gewoon omdat veel mensen simpelweg nog nooit van MV gehoord hebben en dus niet weten dat het ook anders kan, voor evenveel geld?...

JuG zei:

De totale maandelijkse kost zou 24-25€ zijn zoiets, wat ik cava vond.

Klik om te vergroten...

Als het nu champagne was tot daar aan toe

Cranberry zei:

Mij hebben ze het al eens in de Mediamarkt gevraagd Ik zei Mobile Vikings en die kerel zei "ah dan ga ik u de uitleg besparen" en hij is weggegaan


Ik moet altijd lachen met die 'nieuwe' reclame op tv van weet ik veel welke provider waar ge nu elke maand gratis **MB krijgt! Schamen die zich als provider niet dat ze zoiets in hun reclame steken gewoon omdat veel mensen simpelweg nog nooit van MV gehoord hebben en dus niet weten dat het ook anders kan, voor evenveel geld?...

Als het nu champagne was tot daar aan toe

Klik om te vergroten...

Kijk, ik heb ook een jaar bij MV gezeten, 't hangt er puur vanaf in welke regio ge woont. Hier in Genk Zuid is't erbarmelijk slecht. Vaak maar 1 of 2 blokjes, gesprekken die vanzelf afsluiten, sms'jes die ik tot 3-4 maal moest versturen, Edge-snelheid van max 11kb/s, etc. Aangezien ik met permanentie zit op't werk was't eigenlijk niet meer te doen voor mij.

Qua dekking was ik bij Proximus een pak contenter, dat't ook meer kost, dat wou ik er bijnemen.

MV is geweldig voor studenten & mensen die relatief weinig sms'en/bellen, maar veel willen internetten, ondanks de lagere snelheid. Ook het monitoren van't verbruik is geweldig op hun website. Maar als we't puur over betrouwbaarheid hebben, dan schieten ze te kort.

Trouwens, ik kwam bij MV vaak ook nog eens op 2 herladingen uit op een maand, of eentje van 40€. Dus qua prijs op zich kwam ik soms nog duurder uit. Die 150€ van nu zal wel een misverstand zijn & 't zal wel opgelost geraken.

Is het niet zo dat ge bij proximus moet herladen voor de 30 dagen om zijn om uw sms'en te behouden?

Klik om te vergroten...

glashelder zei:

Met abbo niet. €10 per maand en 10.000 sms'en

Klik om te vergroten...

Dat komt toch op hetzelfde neer ge zijt in beide gevallen verplicht maandelijks te herladen, alleen gebeurt het bij een abonnement automatisch

Kut. Ik had volgens mijn pc herladen voor 0.00 maar volgens Proximus blijkbaar niet.
Sta hier nu met 85 euro op die kaart. Opsmsn ga ik doen, en dan naar MV. Kga me toch een nieuwe telefoon aanschaffen.

fr1sb33 zei:

Dat komt toch op hetzelfde neer ge zijt in beide gevallen verplicht maandelijks te herladen, alleen gebeurt het bij een abonnement automatisch

Klik om te vergroten...

Ja, ik vind herladen gewoon een beetje onpraktisch. Je moet er telkens aan denken.

glashelder zei:

Ja, ik vind herladen gewoon een beetje onpraktisch. Je moet er telkens aan denken.

Klik om te vergroten...

Ge kunt da ook automatisch van uw rekening laten gaan as ge prepaid hebt.
Allez, bij MV kunt ge zo toch betalen.