Archief - Problemen met carrefour.

bloodoo zei:

De key die erbij zat bleek al in gebruik. Toen moest ik van game mania de cdrom,kasticket en aankoopbewijsje
inscannen en naar valve opsturen! nu na 2 jaar nogsteeds niets van gehoord

Klik om te vergroten...

hoezo na 2 jaar nog niets ontvangen ? dat kan gewoon niet want ik had es hetzelfde probleem gehad en ze hebben me een paar uur erna direct een nieuwe werkende key toegestuurt ik was dan zeer tevreden over de service van valve

probeer anders nog es opnieuw mss waren uw pictures nie duidelijk genoeg ?

Goh, wat ik hier allemaal lees. Ik heb een half jaartje geleden een laptop gekocht in de Carrefour te Diest. Enkele maanden later 'pats' en de stroomvoorziening was kapot. Ik was vollop bezig om een websitje te maken voor een vereniging, dus loop ik effen binnen in de Carrefoor met mijn kapotte adaptor. 4 weken wachten!!! Ok, dus ik heb dat dan maar aanvaard en dacht intussen ergens in een electronikawinkel een niet origineel modelletje te gaan halen tot afwachting van de herstelling...want mijn website kon geen 4 weken wachten. Bleek dat deze adaptor (180 Watt!!!!!) nergens te verkrijgen is , alleen maar bij HP zelf. Dan maar 4 weken wachten. Na 5 weken belde ik zelf naar de Carrefour en er was niets binnengekomen. Dus belde ik naar de externe hersteldienst Cryotech. Daar bleek dan dat de adaptor al een week vertrokken was. Dus terug een telefoontje naar de Carrefour en ja hoor....opeens was ie er!!!! Ik zou hem 2 dagen later komen halen, op zaterdag. Vrijdag kreeg ik nog tot 2 maal toe een telefoontje van een 'overijverige medewerker' van Carrefour dat mijn adaptor binnen was. Wat ik dus reeds al wist,tja....
Zaterdag toen ik tevreden thuis kwam met mijn goed ingepakte adaptor met daarbij de nodige herstellingsformulieren en bijhorende garantie daarop, bleek dat er NIETS....maar dan ook NIETS was gedaan met mijn adaptor....
Wat bleek...die mannen van de Carrefour hadden mijn serienummer van de laptop niet meegestuurd met de adaptor (was volgens hen niet nodig) alhouwel ik het nog voor hen genoteerd had op een briefje!!!
En die mannen van de hersteldienst vonden het niet nodig om een klein telefoontje te plegen naar de Carrefour of mijzelf( telefoonnummers waren meegeleverd) en kieperde de bazaar terug in de doos om daarna een uitgebreid dossiertje te typen waarom ze het niet hadden kunnen herstellen met daarop een dikke misleidende rode garantiestempel!!! Foei.
Dus deed ik een tweede poging en belde opnieuw na 5 weken terug naar de Carrefour ...bleek dat de hersteldienst de verkeerde adaptor hadden besteld bij HP...dus nog 2 weekjes wachten graag.....Het is nu de 13de week al en ik wacht nog altijd........
Dit is de ALLERLAATSTE KEER dat ik nog iets van elektronica koop bij Carrefour...Ik betaal liever enkele euro's meer voor een betere service dan mijn laptop voor 13 weken in de kast te laten liggen. Foei Carrefour..

marcel zei:

1) de taal aanduiding stond erop. pech gehad dus, want ge had maar beter kunnen kijken.

2) tijdens solden gelden andere regels, ik geloof dat die 7dagen regel dan al vervalt.

3) leer frans, zonder gaat ge toch niet aan werk geraken

Klik om te vergroten...

das 3 keer onzin

1) in vlaanderen mag de klant er van uit gaan dat zijn windows in het nederlands is, en mss het engels, maar zeker niet het frans

2) die 7-dagen regel geldt sowieso nooit, alleen bij verkoop op afstand (dus als je het in de online-winkel van carrefour gekocht zou hebben)

3) geen commentaar nodig zeker....

ook wel straf. (btw onderverdelen in alinea's is niet verboden hoor, het maakt het boeltje wat leesbaarder )

Kan je voor dergelijke probleempjes eigenlijk niet rechtstreeks contact opnemen met garantiedienst van HP? Want nu moet je zowel wachten op de carrefour als de garantiedienst van HP, en als er dan wat fout loop kom je dan zo'n toestanden tegen...

celeron clocker zei:

Ja seg wat moet ik nu doen?

Den ene zgt ik geen poot om op te staan , en de andere zegt dan weer dat ik de manager er moet bijhalen.

Klik om te vergroten...

heb da ook gehad toen ik iets wilde terugbrengen (videokaart die niet werkte, ze wilden hem niet terugaanvaarden omdattek em al in mijn pc gestoken had... how the fuck kon ik nu weten dat hij nie werkte alsek em nie kan uittesten??? )

volgens mij heb je gene poot om op te staan want carrefour heeft wel degelijk in zijn voorwaarden staan dat je een gesoldeerd artikel niet kan terugbrengen noch omruilen. Het enige wat je kan doen is met de manager gaan praten en zeggen dat je niet geïnformeerd bent over het franstalig zijn van het toestel. Maar dan nog, je hebt de doos in je handen gekregen voor je naar de kassa ging? dan is het eigenlijk je eigen verantwoordleijkheid nog eens na te zien of je wel het juiste toestel endergelijke gekregen hebt.
Spijtige zaak...
zet gewoon op ebay die zooi met een minimumbedrag

sheebs zei:

volgens mij heb je gene poot om op te staan want carrefour heeft wel degelijk in zijn voorwaarden staan dat je een gesoldeerd artikel niet kan terugbrengen noch omruilen. Het enige wat je kan doen is met de manager gaan praten en zeggen dat je niet geïnformeerd bent over het franstalig zijn van het toestel. Maar dan nog, je hebt de doos in je handen gekregen voor je naar de kassa ging? dan is het eigenlijk je eigen verantwoordleijkheid nog eens na te zien of je wel het juiste toestel endergelijke gekregen hebt.
Spijtige zaak...
zet gewoon op ebay die zooi met een minimumbedrag

Klik om te vergroten...

ge moet wel alles lezen e

hij had al betaald toen m de doos kreeg, en het probleem is al opgelost want hij heeft zijn geld al terug

TekkaBlade zei:

Mijn printer is alleszins nooit teruggekomen.

Klik om te vergroten...

there is no printer

Kermit zei:

das 3 keer onzin

1) in vlaanderen mag de klant er van uit gaan dat zijn windows in het nederlands is, en mss het engels, maar zeker niet het frans

2) die 7-dagen regel geldt sowieso nooit, alleen bij verkoop op afstand (dus als je het in de online-winkel van carrefour gekocht zou hebben)

3) geen commentaar nodig zeker....

Klik om te vergroten...

Vergis u niet met dat Vlaanderen, ja Ninove ligt in Vlaanderen maar tegen Geraardsbergen en er komen echt super veel walen over over de grens daar dat in Ninove zo een maxi GB was (of hoe noemt zo een mega carrefour dan nu?)

Ze zullen wel genoeg van die franstalige dingen verkopen daar anders zouden ze er niet liggen.

Als je een produkt koopt bij carrefour, wordt daar dan ook de garantie gewaarborgd!! Anders was het wat eenvoudiger..tja...Je moet wel niet rechtstreeks naar hp gaan ....dan betaal je gewoon de prijs voor een nieuwe adaptor...wel te gek als je nog garantie hebt he????

Maar je hebt wel een punt...het is véééééééééééélllllllll te omslachtig met al die tussenstappen ...ne mens wordt er wat nerveus van...en tenslotte ...niemand die er zich iets van aan trekt he???? 4 of 40 weken ...het kan hen niets schelen....

Ik heb me headset een paar jaar terug gekocht bij het computerwinkeltje.
En na een jaar liet hij het afweten: Ik naar het winkeltje en ik heb direct een nieuwen had.
Na nog geen 6 maand weeral kapot ik weer terug, weeral een nieuwen dan na 4 maand weeral kapot en weeral een nieuwen. Het was telkens het zelfde probleem me rechteroor die niet meer werkte. Nu werkt me headset al meer dan 6 maand dusja nu ga ik eens een goeien mee gekregen hebben. :d