Archief - Mobistar klantendienst

Raar, mensen met een probleem en als oplossing gaat men mailtjes verzenden.

Bellen zou al een gewenster effect hebben, om maar te zwijgen van ff naar de winkel te stappen waar ge het hebt afgesloten...

En waarom een abo nemen om het de volgende week al af te zeggen ?
Vergelijk VOOR ge een abo afsluit...

Trouwens gij vertikt het om te bellen of meer moeite te doen, fluit dan maar achter uw centjes mijn vriend en wees al blij dat ge geen extra kosten aangerekend krijgt omdat ge het contract opzegt.

In geval van problemen komt het er altijd op neer dat klanten idiote dingen hebben uitgestoken. Gelijk hierboven ook ... ge weet dat ge met een mega corporation te doen hebt en ge behandelt ze gelijk de lokale beenhouwer.

GinyuWarrior zei:

Bellen zou al een gewenster effect hebben, om maar te zwijgen van ff naar de winkel te stappen waar ge het hebt afgesloten...

Klik om te vergroten...

Ik heb eigenlijk enkel nog maar succes geboekt met brieven sturen, en zeker niet altijd aangetekend. Vaak al van de eerste keer in orde. Via telefoon heb ik nooit gekregen wat ik wou, of beloofden ze iets te doen wat dan natuurlijk nooit gebeurde.

In geval van problemen komt het er altijd op neer dat klanten idiote dingen hebben uitgestoken.

Klik om te vergroten...

Nein mann, als gij niet voor Mobistar werkt dan zijde gij echt wel de gedroomde consument voor uw mega corporations . Ik zal u anders subiet ook nog efkes een factuur sturen, gelieve onmiddellijk te betalen via de betaalwijze die ik wil en niet te zagen voor gebrek aan oorzaak.

Bartvb zei:

Ik heb eigenlijk enkel nog maar succes geboekt met brieven sturen. Vaak al van de eerste keer in orde. Via telefoon heb ik nooit gekregen wat ik wou, of beloofden ze iets te doen wat dan natuurlijk nooit gebeurde.



Nein mann, als gij niet voor Mobistar werkt dan zijde gij echt wel de gedroomde consument voor uw mega corporations . Ik zal u anders subiet ook nog efkes een factuur sturen, gelieve onmiddellijk te betalen via de betaalwijze die ik wil en niet te zagen voor gebrek aan oorzaak.

Klik om te vergroten...

Als het duidelijk in de overeenkomst staat dat de betaling zo gebeurt etc en ik akkoord ga ja dan betaal je gwn...

Gaan we nu elke factuur aanklagen omdat ze niet juist is of bij elke factuur een nieuw contract ondertekenen ?

Als ge gwn de voorwaarden kent en u eraan houdt, dan komt ge niet voor verrassingen.

Natuurlijk zijn er sommigen die denken dat ze een grote slag hebben binnengehaald zonder te vergelijken of het vertikken hun contract eens te lezen en dan verwonderd zijn als ze plotseling moeten bijbetalen voor het een of ander.

Imo is het nog steeds de opdracht van de consument zelf om zich te informeren, of moeten de bedrijven bordjes ophangen met: Pasop hier word je afgeript ?

Io effkes een randvraagje

Ik heb laatst weer de telefoon gehad van mobistar met de vraag mijn abo te verlengen, toen heb ik zeer duidelijk gezegd dat ik mijn abonnement niet wens te verlengen.

Nu loopt mijn abonnement begin volgende maand af.

Er werd mij gezegd dat ik mijn abonnement per aangetekend schrijven doen op te zeggen een maand vr het afloopt.

Indien ik dit niet doe, dan loopt men abo gewoon door?
Evenwel zonder verplichtingen van termijn (ik kan dus op eender welk moment overstappen met behoud van nummer naar bijvoorbeeld MV)

Klopt mijn redenering?

na het aflopen van je getrouwheid, heb je een contract van onbepaalde duur
dan kan je steeds gratis opzeggen, mits een opzegtermijn van 1 maand

ik zou wel eens verifieren via de klantenzone tot hoelang je contract daadwerkelijk loopt
en het staat normaal ook op je facturen

het zou niet de eerste keer zijn dat ze alsnog een verlenging hebben doorgevoerd