Archief - Klantendienst telecom krijgt nog 2,5 minuut om te antwoorden
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
GammaGamer
Legacy Member
ComputerVISTA zei:Niet doenbaar, zeker op piekuren.
En ik ben supervisor op zo'n ding dus ik kan het weten.
Het record dat ik ooit iemand aan de lijn zag hangen was 54 minuten, de meeste mensen worden bij ons beantwoord onder de anderhalve minuut.
Dag T***, medewerker van mij
HAHA, gy supervisor
Just kidding
desP- zei:
True
desP- zei:
Idd, waar ik en ComputerVISTA werken, zijn ze redelijk tollerant TOT het een fatale fout is ofc!!
desP- zei:Bij u ziet het er precies allemaal goed uit maar als ge bij ons een vraag hebt dan kunt ge soms wel enkele minuten zoeken achter een supervisor/floorwalker/2nd line, het is niet overal even goed eh. Ik kan bijvoorbeeld met 100% zekerheid zeggen dat er iemand in deze thread bij hetzelfde bedrijf werkt + ik weet dat hij op ander project zit & das gewoon af te leiden uit het klein stukske miserie dat hij getypt heeft, dan is het toch al erg dat ge zoiets kunt afleiden uit wat formele posts
HAHAHA, sorry, die moest er gwn uit...
Wij WETEN wie onze supervisor is maar dat wil niet zeggen dat hij vrij is...
Hatelijk al uw supervisor zit te zeveren tegen een collega die pauze heeft
Voorbeeld voor vandaag:
We hebben enkele nieuwelingen erbij die, zoals ComputerVISTA reeds zei, begeleid worden door een agent met meer ervaring...
Toen ik na een 3 uurtjes weer telefoons wou opnemen had ik mss... 10 minute niks doen tussen elke telefoon??? Terwijl dat soms de volle crew het op gegeven momenten niet aankan...
Het is TOTAAL afhankelijk van het aantal mensen die bellen en de mensen die aanwezig zijn...
En terugbellen??? Terugbellen is NU al een ramp... (nooit deftige callbacks...)
Moesten de mensen die bellen een beetje meer op de hoogte zijn fan het feit dat wij OOK maar van dan tot dan werken, dan zouden de meeste telefoons er komen wanneer de meeste mensen aanwezig zijn!
ComputerVISTA zei:
Idd, praktisch onmogelijk, zeker omdat de mensen die bellen vergeten dat er effectief MENSEN achter de lijn zit.. Mij hebben pauze soms, wij eten, dossiers die we moeten afwerken enzo... + dat er nog eens telefoons binnen komen!!
En het leukste zijn de mensen die zeggen da ze al 20 minute aant wachte zijt terwijl ge al 10 minute aant wachte zijt op nen telefoon
Put_met_keren
Legacy Member
Thallyos zei:
GeoNumbers.com - Stop aux numéros surtaxés !
Hier kan je de goedkope varianten vinden van die dure 070 nummers.
Hier staan enkel 0800 nummer van telenet, heb er onlangs nog één van gebruikt.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.