Archief - Je ergernissen van vandaag - deel 20
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
. 
.
Fraa
Legacy Member
Ok, ik heb een vrij grote ergernis & misschien hebben sommigen't hier ook al meegemaakt, maar soit, hier komt mijn verhaal.
Een paar weken geleden nam ik de beslissing om van Mobile Vikings terug naar Proximus over te schakelen. Hier in Genk Zuid is de dekking van BASE vrij slecht & ik had vaak last van gesprekken die vanzelf afsprongen, traag internet via Edge (max 11Kb/s), sms'en die ik tot 3-4 maal moest versturen, etc.
Ik had mezelf een Generation MTV 15 abonnement besteld + Internet on GSM Comfort (250mb). De totale maandelijkse kost zou 24-25€ zijn zoiets, wat ik cava vond.
Vorige week heb ik eindelijk de simkaart ontvangen & vorige vrijdag namiddag werd deze actief. Nadat ik alle instellingen juist had gezet werkte alles ook perfect & ik had geen klachten. Wel vond ik't raar dat op de Proximus website stond dat de factuur pas ingaat vanaf vandaag (13/06), terwijl ik wel al kon bellen/sms'en/internetten vanaf 09/06. Maar dat kwam wel in orde dacht ik.
Blijkbaar ben ik er ingeslaagd om 26meg te verbruiken op 3 dagen (wat normaal is vind ik), MAAR... ik heb wel ineens een onbekende kost van 132€ op mijn account staan zie ik. Deze kost staat gewoon onder "Data", maw internetverbruik (en nee, ik ben niet in't buitenland geweest). Maar als ik naar het verbruik kijk, staat er toch maar 26meg. In totaal zou mijn factuur op dit moment na 3 dagen Proximus op 149€ uitkomen, zonder enige uitleg.
Ik bel naar de klantendienst & daar vertellen ze mij dat ik moet wachten tot de factuur afgesloten is, maw tot binnen vandaag een maand (13/07). Ook gingen ze mijn internetverbinding afsluiten tot die datum, zodat ze zeker kunnen zijn wat er juist misgaat. Indien er nog altijd verbruik is zonder dat ik op internet kan, dan moet de oorzaak ergens bij hun liggen natuurlijk.
Dus 't komt er op neer dat ik ipv 25€/maand, nu na 3 dagen Proximus & maar 26meg verbruikt te hebben, een openstaande rekening heb van 149€. Bij de klantendienst kunnen ze me niet vertellen waarom dit zo is, daardoor verlies ik de komende 30 dagen ook nog eens mijn internetverbinding op mijn gsm, terwijl ik daar wel voor betaal.
Wie kan dit nog begrijpen?!
Een paar weken geleden nam ik de beslissing om van Mobile Vikings terug naar Proximus over te schakelen. Hier in Genk Zuid is de dekking van BASE vrij slecht & ik had vaak last van gesprekken die vanzelf afsprongen, traag internet via Edge (max 11Kb/s), sms'en die ik tot 3-4 maal moest versturen, etc.
Ik had mezelf een Generation MTV 15 abonnement besteld + Internet on GSM Comfort (250mb). De totale maandelijkse kost zou 24-25€ zijn zoiets, wat ik cava vond.
Vorige week heb ik eindelijk de simkaart ontvangen & vorige vrijdag namiddag werd deze actief. Nadat ik alle instellingen juist had gezet werkte alles ook perfect & ik had geen klachten. Wel vond ik't raar dat op de Proximus website stond dat de factuur pas ingaat vanaf vandaag (13/06), terwijl ik wel al kon bellen/sms'en/internetten vanaf 09/06. Maar dat kwam wel in orde dacht ik.
Blijkbaar ben ik er ingeslaagd om 26meg te verbruiken op 3 dagen (wat normaal is vind ik), MAAR... ik heb wel ineens een onbekende kost van 132€ op mijn account staan zie ik. Deze kost staat gewoon onder "Data", maw internetverbruik (en nee, ik ben niet in't buitenland geweest). Maar als ik naar het verbruik kijk, staat er toch maar 26meg. In totaal zou mijn factuur op dit moment na 3 dagen Proximus op 149€ uitkomen, zonder enige uitleg.
Ik bel naar de klantendienst & daar vertellen ze mij dat ik moet wachten tot de factuur afgesloten is, maw tot binnen vandaag een maand (13/07). Ook gingen ze mijn internetverbinding afsluiten tot die datum, zodat ze zeker kunnen zijn wat er juist misgaat. Indien er nog altijd verbruik is zonder dat ik op internet kan, dan moet de oorzaak ergens bij hun liggen natuurlijk.
Dus 't komt er op neer dat ik ipv 25€/maand, nu na 3 dagen Proximus & maar 26meg verbruikt te hebben, een openstaande rekening heb van 149€. Bij de klantendienst kunnen ze me niet vertellen waarom dit zo is, daardoor verlies ik de komende 30 dagen ook nog eens mijn internetverbinding op mijn gsm, terwijl ik daar wel voor betaal.
Wie kan dit nog begrijpen?!
Tibokio
Legacy Member
Fraa
Legacy Member
Karre zei:Zijn verdiende loon om van Mobile Vikings weg te gaan!
hehe
Pas op, qua verbruik-monitoring enzo is MV nog altijd't best. Ge kunt perfect zien wat ge wanneer & hoelang hebt verbruikt. Bij Proximus is da wa minder.
Maar qua dekking zit MV vrij slecht, ik heb zelfs nog nooit 3G gehad op hun netwerk.
Maar soit, het wsl gewoon een bug in hun systeem zijn & hopelijk is't opgelost tegen de komende factuur.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.