Beste NMBS,
ik ben sinds jaren een trouwe klant.
Vanaf mijn 15 jaar nam ik iedere dag de trein om naar school te gaan.
De keren dat ik te laat kwam, zijn haast niet te tellen. Ik denk dat ik zowat een klein bos aan "trein heeft vertraging" papierkes heb binnengebracht op school. Maar bon, treinreizen was plezant, met vrienden op de trein hoera.
Alleen spijtig van die conducteurs met geweldig veel tegenzin om te werken.
Flash forward naar een paar jaar later. Ik begin te werken en gebruik opnieuw de trein om me naar het werk te brengen. Weer hetzelfde verhaal, stakingen, vertragingen, ... Op den duur konden ze er op mijn werk niet meer mee lachen dat ik bijna steeds te laat was. Maar het was eigenlijk nog dragelijk.
Flash foward naar de tegenwoordige tijd. Nog steeds neem ik de trein. Dagelijks. Zelfs tijdens het weekend. Ik kom NOOIT nog op tijd. Ook al is er maar 5 minuten vertraging, het irriteert mij, want ik moet toch ook niet 5 minuten te laat komen opdagen voor mijn trein? En dan nog. Mensen die verbindingen hebben, die zullen wel weten waarover ik het heb. Ze zouden op den duur al mogen een "speelruimte" inrichten in de stations, waar je kan gamen, lezen, etc. Want de uren die ik al gespendeerd heb, wachtend op een volgende trein door een verbinding die ik niet kon halen, zijn ontelbaar. Het is zelfs zo ver gekomen dat ik steeds vaker beroep moet doen op mensen om mij te voeren, of te komen halen, omdat er geen trein meer is, trein afgeschaft, of vertraging van +1 uur etc.
Ik durf zelfs de laatste trein niet meer nemen als ik bv. naar een optreden ga. Ik boek mezelf een hotelkamer. Want ik ben ook al meer dan eens gestrand geweest zo 's avonds laat in de kou aan het station.
Zo had ik laatst ook nog een leuke ervaring. Ik ging na mijn werk naar Antwerpen om naar een optreden te gaan zien. Ik dacht: "geen probleem!" ik neem de trein meteen na mijn werk en kom net op tijd aan. De trein moest om 5 na het uur vertrekken. 10 na? Nog steeds geen trein te zien. En dan komt het verlossende bericht over de speakers: "De trein vertrekt vanaf spoor 3, spoor 3 ipv spoor 2". Ik kijk naar spoor 3 en wat zie ik daar? Een trein die aan het vertrekken is. Alle reizigers spoeden zich van de trap en gaan naar spoor 3, allen denkende dat de trein nog moet komen. Nee hoor, die was voor onze neus vertrokken. Kwade reizigers tot gevolg; wij naar de infobalie om uitleg te vragen. Wat was het antwoord? "Daar kunnen wij niets aan doen hoor". Dat is ook zoiets, klachten worden niet aanhoord, ook al zijn ze gegrond. Meer nog, meestal krijg je een snak en een beet en moet je je plan maar trekken.
Jullie dienstverlening is nul de botten. Op tijd zijn kennen jullie niet. En vriendelijk zijn ook nauwelijks (er zijn steeds uitzonderingen). En ik mag dan nog van geluk spreken dat ik mijn abbo volledig gratis krijg van mijn werkgever, of jullie zouden me nog pluimen ook. Om dan niet te zwijgen over het reizen zelf! Je moet es om 18u een trein van Gent richting Waregem nemen: O..M..G.. Zou jullie verzekering het ok vinden om die veewagons (excuseer, trein) zo te zien rijden? Iedereen op mekaar gestampt, zelfs geen extra plaatskes meer in de ruimtes tussen de compartimenten. Fijn om zo te moeten rechtstaan, met in je rug een rugzak die je ver omver duwt.
't Punt dat ik wil maken is dat het nu echt genoeg is geweest met jullie gezeik. Wanneer krijgen wij eens het recht om op tijd op onze bestemming te komen? Om niet in de kou te moeten zitten wachten? Om de dienstverlening te krijgen waar de mensen oh zo veel voor betalen?
Ik heb waarlijk het schijt gekregen van treinreizen. Het is zover gekomen dat ik met stress vertrek naar het station, niet wetende wanneer mijn trein nu eens zal gaan aankomen (ik vertrek vanuit een erg klein station, jullie vinden het niet zo belangrijk of er daar wel iets of wat van verbinding is).
En ik heb dan nog niet eens hard recht van klagen over vandaag. Ik kon gelukkig van thuis uit werken, maar da's voor vele mensen wel anders. Leuk om verlofdagen te moeten opgeven om jullie jullie pleziertjes te gunnen!
En kijk, 't is echt simpel. Als je je job niet graag doet, werk er dan ook niet! Werkloosheid, crisis, blablabla. Ik ben op mijn vorige job buitengestapt omdat het mij niet meer aanstond, en heb me een andere job gezocht. Piece of cake. En zever nu niet dat dat moeilijk is. Ik heb alleen maar een diploma secundair onderwijs en verder niets. En toch heb ik nu een mooie informaticajob te pakken. 't Is maar wat je van jezelf maakt. Kan me goed inbeelden dat als je gaat gaan solliciteren met 't gezicht waarop ik moet kijken van aan de overkant van je balie, dat je dan niets zal vinden.
Dus. Ipv te staken, neem eens collectief ontslag. Daar gade ze pas mee kunnen raken se! Maar dat doen jullie ook niet he? Want dan staan jullie daar, en de reizigers niet. Liever andere mensen kloten met jullie miserie.
1 ding is zeker. Ik ga vanaf volgende week voor mijn rijbewijs en dan zien jullie mij nooit, maar dan ook NOOIT nog op een trein.
Met dank,
SlyR
PS: Bende bleiters!!!
We zouden feitelijk allemaal collectief es op die mannen hun schoenen moeten spuwen.
of de oude Trein-tram-bus dag terug invoeren.