Archief - Dommel - deel 2
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
[TFT]Poky
Legacy Member
Ok probleem is bijna opgelost hopelijk.
Mensen van dommel reageren in mijn geval altijd supersnel etc.
Lijn ligt er, dommel technieker kan zien dat mijn modem is aangesloten ECHTER er is geen synchronisatie...
Nu kan aan 2 dingen liggen zei hem
1) modem werkt niet goed
2) er is iets mis met de lijn (moet dan met BGC) geregeld worden
Hamvraag is natuurlijk hoe test ik mijne modem?
De dommel technieker zei dat ik nen andere moest proberen maar ja ik ga geen modems blijven kopen he...
Mensen van dommel reageren in mijn geval altijd supersnel etc.
Lijn ligt er, dommel technieker kan zien dat mijn modem is aangesloten ECHTER er is geen synchronisatie...
Nu kan aan 2 dingen liggen zei hem
1) modem werkt niet goed
2) er is iets mis met de lijn (moet dan met BGC) geregeld worden
Hamvraag is natuurlijk hoe test ik mijne modem?
De dommel technieker zei dat ik nen andere moest proberen maar ja ik ga geen modems blijven kopen he...
koebeest
Legacy Member
Ik heb ook geen problemen met dommel. Bij mij belde de technieker steeds terug , je moet naturlijk zelf ook een beetje moeite doen en zelf op onderzoek gaan hé. Ik begrijp dat wel dat dommel mensen met "mijn internet werkt niet" gewoon op hold laat staan. Ga zelf op onderzoek waar het probleem ligt, wat werkt wel... wat niet ... blaat blaat blaat.
Verder reageren ze bij Poky ook snel omdat hij weet waar het probleem ligt en ze zelf hun tijd niet moeten verliezen met dezelfde standaardprocedure. Dommel werkt dus volgens de normen van een klein bedrijfje ... iedereen denkt hier precies dat die een enorme helpdesk hebben... waarom zijn ze zo goedkoop denk je?
Verder reageren ze bij Poky ook snel omdat hij weet waar het probleem ligt en ze zelf hun tijd niet moeten verliezen met dezelfde standaardprocedure. Dommel werkt dus volgens de normen van een klein bedrijfje ... iedereen denkt hier precies dat die een enorme helpdesk hebben... waarom zijn ze zo goedkoop denk je?
[TFT]Poky
Legacy Member
Idd begrijp ook al die klachten voor de moment niet echt ivm helpdesk.
Die mensen reageren snel, helpen snel en bellen u terug zodat ge geen zotte kosten op u gsm hebt.
Dus over dat punt heb ik niet te klagen.
Hopelijk laatste update hier :
Juist bij mijne maat geweest die tiscali heeft (werkt wel nog met username en paswoord).
En daar werkte alles perfect zonder iets te moeten instellen (behalve de username en pasw).
Maw modem werkt imo perfect, zou mij verbazen moest die wel werken met Tiscali en dan niet met dommel.
Technieker aan de lijn zei dat mijn modem niet synchroniseerde, en dat ik is met andere modem moest proberen. Ik kan echter aan genen andere geraken maar kan hem wel testen bij ne maat. Dus moet volgens mij genoeg aanwijzingen zijn dat het probleem wel degelijk bij dommel/bgc ligt.
Die mensen reageren snel, helpen snel en bellen u terug zodat ge geen zotte kosten op u gsm hebt.
Dus over dat punt heb ik niet te klagen.
Hopelijk laatste update hier :
Juist bij mijne maat geweest die tiscali heeft (werkt wel nog met username en paswoord).
En daar werkte alles perfect zonder iets te moeten instellen (behalve de username en pasw).
Maw modem werkt imo perfect, zou mij verbazen moest die wel werken met Tiscali en dan niet met dommel.
Technieker aan de lijn zei dat mijn modem niet synchroniseerde, en dat ik is met andere modem moest proberen. Ik kan echter aan genen andere geraken maar kan hem wel testen bij ne maat. Dus moet volgens mij genoeg aanwijzingen zijn dat het probleem wel degelijk bij dommel/bgc ligt.
Thallyos
Legacy Member
[TFT]Poky;12439732 zei:
Die helpdesk is pas een half jaar geleden zoveel beter gemaakt hoor. Ik had tijdens hun overgangsperiode net problemen met een cityconnect aansluiting en ik moest gemiddeld 20 minuten wachten om binnen te raken met een gsm naar een 070 nummer. Pas na de derde week, toen hun helpdesk ook al wat hervormd was, begonnen ze beter te werken en ook effectief terug te bellen. Als dat nog altijd zo werkt nu zal dat wel in orde zijn. Ik heb ook kosten terugbetaald gekregen (in gratis maanden abbo) dus klagen mocht ik niet doen. Het helpt in elk geval om technisch goed onderlegd te zijn en zeker te zijn van je zaak. Je probleem helder en duidelijk kunnen uitleggen zonder dat ze een debiel vragenlijstje moeten overlopen doet wonderen.
robbie7
Legacy Member
Ik heb sinds januari 2008 Dommel en ik heb nog nooit geen problemen gehad qua snelheids veranderingen of internet in het algemeen. In juli van dit jaar ben ik overgestapt van Netconnect naar Speedconnect (VDSL2) en hier waren er ook helemaal geen problemen mee! Alles is tijdig in orde geraakt en nooit zonder internet gezeten etc.
Dus ik vind het raar dat er zoveel mensen problemen hebben met Dommel, dit zal aan de regio liggen I guess? Natuurlijk valt mijn internet wel eens uit een paar keer per week, maar dit voor minder dan 10 seconden, en dit had ik bij Belgacom vroeger ook
Dus ik vind het raar dat er zoveel mensen problemen hebben met Dommel, dit zal aan de regio liggen I guess? Natuurlijk valt mijn internet wel eens uit een paar keer per week, maar dit voor minder dan 10 seconden, en dit had ik bij Belgacom vroeger ook
pietje666
Legacy Member
robbie7 zei:Ik heb sinds januari 2008 Dommel en ik heb nog nooit geen problemen gehad qua snelheids veranderingen of internet in het algemeen. In juli van dit jaar ben ik overgestapt van Netconnect naar Speedconnect (VDSL2) en hier waren er ook helemaal geen problemen mee! Alles is tijdig in orde geraakt en nooit zonder internet gezeten etc.
Dus ik vind het raar dat er zoveel mensen problemen hebben met Dommel, dit zal aan de regio liggen I guess? Natuurlijk valt mijn internet wel eens uit een paar keer per week, maar dit voor minder dan 10 seconden, en dit had ik bij Belgacom vroeger ook
de problemen zijn der pas laatste maand dervoor ging da perfect
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.