Ik zou het niet weten, heb er niet naar geluisterdDie wou gewoon tonen dat hij effectief iets doet?
Collega die uit z'n schoenen ziet omdat er 2 lossingen morgen niet kunnen doorgaan. Vraagt aan mij of deze werden ingeboekt via mail of telefoon. Ik geef aan dat de referentie bekend is en dat die losplaats niet wil dat ik ze daarvoor op bel. Geeft daar een hele preek over waarop ik zeg dat ik eens zal bellen.
Eenmaal aan de telefoon geeft mijn contactpersoon aan dat het idd zo is dat ik ze daarvoor niet hoef op te bellen en dat die lossingen vrij kunnen verplaatst worden naar wat we willen omdat de referentie gekend is. Wel geeft hij aan dat er werd gevraagd om deze uit te stellen richting mijn boze collega.
Dus eigenlijk is hij gewoon kwaad omdat hij z'n planning moet aanpassen gezien de vraag pas over de middag is gekomen. Eenmaal afgelegd van mijn contact is het weer 15 mins discussie en kritiek spuien. Is het niet over de mails die ik uitstuur, dan wel over het feit dat ik minder bel met plaatsen. Maar owee, als grote citroenmeneer zijn planning moet aanpassen. Kleine context: zijn jobtitel is "specialist planning"... let that sink in. Omdat er 2 lossingen uitvallen door geen fout van mij, steigert hij als een jong veulen.
Die startdatum bij FOD kan niet snel genoeg komen. Het moment dat ik daarvan hoor, pak ik mijn biezen, reset ik de volledige pc en verlaat ik permanent het gebouw.
Eenmaal aan de telefoon geeft mijn contactpersoon aan dat het idd zo is dat ik ze daarvoor niet hoef op te bellen en dat die lossingen vrij kunnen verplaatst worden naar wat we willen omdat de referentie gekend is. Wel geeft hij aan dat er werd gevraagd om deze uit te stellen richting mijn boze collega.
Dus eigenlijk is hij gewoon kwaad omdat hij z'n planning moet aanpassen gezien de vraag pas over de middag is gekomen. Eenmaal afgelegd van mijn contact is het weer 15 mins discussie en kritiek spuien. Is het niet over de mails die ik uitstuur, dan wel over het feit dat ik minder bel met plaatsen. Maar owee, als grote citroenmeneer zijn planning moet aanpassen. Kleine context: zijn jobtitel is "specialist planning"... let that sink in. Omdat er 2 lossingen uitvallen door geen fout van mij, steigert hij als een jong veulen.
Die startdatum bij FOD kan niet snel genoeg komen. Het moment dat ik daarvan hoor, pak ik mijn biezen, reset ik de volledige pc en verlaat ik permanent het gebouw.
Vandaag nog steeds wat koortsig dus nog thuis. Gelukkig grotendeels vergadervrij vandaag dus ik kan wat werk doen. Ook vandaag komt ze naast me zitten om te kijken wat ik doe. Voornamelijk knoeien prutsen met SAP en Excel. Bij sommige dingen stelt ze dan vragen en ik leg haar dan uit hoe ik problemen oplos of hoe ik weet hoe ik dingen moet opzoeken. Best wel leuk om dat uit te leggen en het gevoel te hebben dat toch één iemand onder de indruk is van wat ik doe.Dochter wat ziek -gelukkig niet te erg- dus vandaag blijft ze thuis. Ik kan me met de werklaptop perfect aan de eettafel zetten terwijl zij wat tv kijkt, leest, tekent,... Gewoon een rustige dag.
Ik had deze ochtend twee vergaderingen. Eerste vergadering was niet echt denderend; maandelijkse stavaza rond een project waar ik de afgelopen maanden wegens andere prioriteiten niet al te veel aan heb kunnen bijdragen. Twee uur later de tweede vergadering. Buiten leidinggevende had niemand zin in die vergadering, maar soit. Dochter die zich inmiddels beter voelde zat naast mij aan tafel te tekenen. Af en toe keek ze geboeid naar het scherm, want best spannend om nu eens te kijken wat papa doet tijdens het werk. Vergadering sleept zich voort naar het einde. Voor mij was het nutteloos, ik heb misschien maar één keer een punt kunnen bijdragen, voor de rest maar luisteren en niet al te hard via de webcam laten blijken dat het oersaai is.
Na het einde kan ik niet snel genoeg het venster sluiten. Ik slaak een diepe zucht en zeg -in een poging om toch nog mijn gezicht te redden en ze ervan te overtuigen dat mijn werk doorgaans minder slaapverwekkender is- tegen mijn dochter dat dit nu eenmaal vergaderen is; de ene keer is het heel belangrijk, moet je veel praten en opletten, terwijl de andere vergadering nutteloos in het kwadraat is.
"Maar papa, als het dan vandaag zo was, als jij dan niets kan doen in die vergadering, waarom moet jij er dan bij zijn?"
Na een tijdje:
"Papa, zit jij heel de dag achter een scherm? En dan 's avonds ook nog als jij naar tv kijkt?"
"Ja schattebol, dat is mijn job. Met die programma's werken is iets waar ik goed -allez ja- in ben. Mama staat heel de dag in een klas. Ik zou niet kunnen wat mama heel de dag doet, en mama kan ook niet wat ik elke dag doe. Iedereen doet iets anders en is goed in andere dingen."
"En vind jij dat dan leuk om zo altijd heel de dag met een computer te werken?"
Echt, morgen moet die terug naar school of ik krijg nog een existentiële crisis.
Gaat er los over van uw collega. Maar ik zou het lossen loslaten als je toch los een andere job gaat doen.
Muscleduck
Well-known member
Bestelling gedaan met achteraf betalen om ze zsm te hebben... blijkt dat de leverancier de bestelling heeft verandert naar eerst betalen, maar zonder me dat te laten weten. Ik moet daar dan achter komen door zelf te vragen waar mijn gerief blijft 
Mountain-Djinn
Active member
Als hij niet jouw leidinggevende is, waarom zit je dan 15 minuten kritiek en discussie te slikken van hem? Met gewoon wat assertiever te zijn is dat gedaan na 1 minuut.
De derde dag van een opleiding die op locatie vandaag had moeten doorgaan, werd vrijdag geannuleerd omdat de lesgever een zwaar ongeval heeft gehad. Vrijdagavond rond 19u kregen we dat nieuws te horen, en de deelnemers werden onmiddellijk ingelicht, tegen 19u15 al.
Vanmorgen krijgen we een kwade mail van een deelnemer die de mail niet op tijd had gelezen en het schandalig vond dat ze voor niks naar Antwerpen was gekomen. Ze werkt niet op maandagen, en ze had sinds vrijdagmiddag niet naar haar mails gekeken. Alle annuleringen zouden volgens haar tenminste de week op voorhand op vrijdagmiddag doorgegeven moeten worden, "want je kan toch niet verwachten dat ambtenaren nog naar hun mails kijken op vrijdagnamiddagen, in het weekend en op verlofdagen" (haar letterlijke woorden).
Ik zoek haar even op op Google, uit nieuwsgierigheid, en het is uiteraard iemand die ergens in het lokaal gemeentebestuur bij Groen zit. Kwestie van in 1 mail even de stereotypen rond ambtenaren, politici én Groen te bevestigen. Wat een arrogantie.
Normaal zou ik dergelijke reacties negeren, maar ik kon het deze keer toch niet laten om te antwoorden dat we geen glazen bol hebben en niet een week op voorhand kunnen voorspellen of iemand in het ziekenhuis gaat belanden. Haar ook gezegd dat de lesgeefster het goed stelt, en haar sarcastisch bedankt voor haar medeleven. Zulke mensen zou ik eerlijk gezegd gewoon onmiddellijk willen uitsluiten met een shot onder hun kont erbij. Ons letterlijk onprofessioneel durven noemen, terwijl ze zelf toegeeft dat ze al vanaf vrijdagmiddag niet meer naar haar mails kijkt omdat het dan bijna weekend is, terwijl wij dan nog de moeite deden om buiten onze uren de deelnemers onmiddellijk al voor het weekend op de hoogte te brengen. Ze zou duidelijk hetzelfde niet gedaan hebben, om 19u 's avonds op een werkdag. Stel je maar eens voor, een mailtje sturen op dat ungodly hour. Dat zulke mensen niet door de grond zakken van schaamte, ik snap het niet.
Vanmorgen krijgen we een kwade mail van een deelnemer die de mail niet op tijd had gelezen en het schandalig vond dat ze voor niks naar Antwerpen was gekomen. Ze werkt niet op maandagen, en ze had sinds vrijdagmiddag niet naar haar mails gekeken. Alle annuleringen zouden volgens haar tenminste de week op voorhand op vrijdagmiddag doorgegeven moeten worden, "want je kan toch niet verwachten dat ambtenaren nog naar hun mails kijken op vrijdagnamiddagen, in het weekend en op verlofdagen" (haar letterlijke woorden).
Ik zoek haar even op op Google, uit nieuwsgierigheid, en het is uiteraard iemand die ergens in het lokaal gemeentebestuur bij Groen zit. Kwestie van in 1 mail even de stereotypen rond ambtenaren, politici én Groen te bevestigen. Wat een arrogantie.
Normaal zou ik dergelijke reacties negeren, maar ik kon het deze keer toch niet laten om te antwoorden dat we geen glazen bol hebben en niet een week op voorhand kunnen voorspellen of iemand in het ziekenhuis gaat belanden. Haar ook gezegd dat de lesgeefster het goed stelt, en haar sarcastisch bedankt voor haar medeleven. Zulke mensen zou ik eerlijk gezegd gewoon onmiddellijk willen uitsluiten met een shot onder hun kont erbij. Ons letterlijk onprofessioneel durven noemen, terwijl ze zelf toegeeft dat ze al vanaf vrijdagmiddag niet meer naar haar mails kijkt omdat het dan bijna weekend is, terwijl wij dan nog de moeite deden om buiten onze uren de deelnemers onmiddellijk al voor het weekend op de hoogte te brengen. Ze zou duidelijk hetzelfde niet gedaan hebben, om 19u 's avonds op een werkdag. Stel je maar eens voor, een mailtje sturen op dat ungodly hour. Dat zulke mensen niet door de grond zakken van schaamte, ik snap het niet.
zo een mensen gewoon publiekelijk te kakken zetten, bij werkgever, partij en t liefst nog haar FB contacten ook.
Zo een mensen zijn om van te kotsen
Laatst bewerkt:
Ik zit zelf in transport planning en moet dagelijks mijn planning aanpassen aan de omstandigheden.Dat is de job
Collega’s die daar niet mee om kunnen gaan niet lang aarden hier en al zeker geen specialist worden.
Korte update:
Ik heb de meeting dus gehad met de voorzitter van dat gebouw.
Hij verstond nu ook waarom ik de prijs niet op mail wilde zetten, ik had voor hen nog een uitzonderingstarief voorzien dat 20% lager zit dan onze standaard, gezien het ook een echt groot gebouw is. Ik heb dat ook persoonlijk toegelicht dat we dat doen omdat ze goede en belangrijke klanten zijn die al van het begin meegaan.
Al bij al hebben we een erg goed gesprek gehad. Ik heb alles tot op de euro voor hen uitgeteld op jaarbasis en dat gesprek met een goed gevoel afgesloten.
Hij ging dat dan ook bespreken met de andere leden van de beheerraad waarbij ik vroeg om me zeker op de hoogte te houden van hun feedback.
Daarna heeft hij dan blijkbaar de COO gebeld enkele dagen later en gezegd dat ze het veel te duur vonden en ze een ander contract willen. De COO heeft dan gezegd dat ze achter mij staan en dat er niets gewijzigd wordt.
Soit, dat ze dan achter mij een trapje hoger gaan vind ik op zich niet netjes.
Hij heeft dan ook dat gesprek met de COO afgesloten met de melding dat ze dat contract niet gaan verdedigen op de AV, basically een dreiging dus dat ze iemand anders zoeken. (hij hintte daar wel ook al in ons gesprek naar)
Fine, mij niet gelaten. Liever 4 iets kleinere gebouwen met meer ereloon en minder werk (want het is een heel intensief dossier) dan eentje waar we al 20 jaar eigenlijk 60% korting hebben gegeven en die dan dreigen met te vertrekken als je ietwat marktconforme tarieven vraagt.
Ter info: dat heeft ons ongeveer 210k gekost aan korting op al die jaren. En we betalen daar ook nog eens ieder jaar de nieuwjaarsreceptie voor 150 appartementen, geen idee wat dat gemiddeld kost maar goedkoop is dat dus niet.
En nu het toppunt: belt die maandag naar onze beheerder van het gebouw met de vraag of we dit jaar die nieuwjaarsreceptie ook niet willen betalen.
Ja, hallo
Et voila, nog wat onderhandeld over praktische zaken. Ze hebben ook prijs gevraagd bij anderen ondertussen maar gaan toch blijven aan het nieuwe tarief.
Ben ik wel even blij van en trots op mezelf. Vroeger heeft niemand ooit het lef gehad om die discussie aan te gaan, maar dit soort dossiers geeft ons wel financiële ademruimte om sommige dossiers gewoon aan de kant te zetten wegens ondankbaar/te veel werk/... Wat de werkdruk wat kan weghalen zonder economische gevolgen;
Collega's die alles dubbel voorgekauwd willen hebben en die ook niet kunnen en/of de moeite willen doen om begrijpend te lezen. Zelfs als je het handje vasthoudt is het soms nog te moeilijk…
Bepaalde zaken moeten in een randsysteem aangevraagd worden. Desbetreffende collega doet dit al een tijdje in dat bepaalde randsysteem, maar deze keer is de aanvraag ietsje anders dan gewoonlijk. Hij komt bij mij om hulp vragen want, ondanks dat hij hier destijds een opleiding over heeft gevolgd, weet hij niet wat er moet gebeuren. Ik zeg hem dat hij het via formulier X moet doen ipv Y, wat hij normaal gebruikt.
Formulier X is grotendeels hetzelfde, alleen zijn in X een aantal zaken niet op voorhand ingevuld die wel in Y zijn ingevuld, maar als je een beetje logisch na kan denken kan je dat in Y wel invullen.
Goed, ik help hem op weg en denk dat daarmee de kous af is. Helaas niet, want na een paar dagen krijg ik een mail (uiteraard gemarkeerd als urgent
) met de volgende vraag:
Mijn broek zakt af en ik slaak een diepe zucht. Een duiveltje fluistert in mijn oor om te zeggen dat dit ook voor mij te complex is en dat hij hiervoor bij de gespecialiseerde helpdesk moet zijn, maar ik weersta de verleiding. Zou anders nog als een boemerang in mijn gezicht kunnen terugknallen. Soit, ik antwoord en hopend dat de kous -maat 56 inmiddels- nu af is.
Een paar uur geleden alweer een nieuwe mail:
*bijgevoegd een screenshot van de aanvraag waarbij in het invulvakje van de leverancier staat vermeld dat er nog geen leverancier vermeld staat. Vanboven in het screenshot staat in dikke vette letters en een knalrood -nog roder dan een roodharige communist met zonnebrand op de Dag van de Arbeid- kader : Geen leverancier ingevuld! Gelieve leveranciersnummer nog in te vullen!!!111!!!1!!1!111!!!uitroepteken!!!!1111!1!!!1111! *
Mijn broek zakt zo snel af dat hij een lichte deuk in de grond vormt en mijn zucht is zo diep dat enkele takken van de plant die tien meter van mij vandaan staat afbreken. Ik weersta de verleiding om een té sarcastisch antwoord te geven en zeg kort dat daar gewoon het nummer van de leverancier moet worden ingevuld. Ik voeg er nog een
aan toe, in een veel te slappe poging om toch nog iets passief agressiefs in de mail te zetten. Ik hoop echt dat de kous daarmee af is. Die is nu al van dusdanige lengte dat ik er een wurgtouw van kan maken dat een maffioso groen van jaloezie zou doen uitslaan.
IJdele hoop, want terwijl ik dit aan het uittikken ben komt er alweer een nieuwe mail van hem binnen:
(Dit jaar is dat inderdaad naar een ander nummer veranderd, maar dat is aan iedereen gecommuniceerd. Hij zou dit dus moeten hebben).
Broek zakt nu zo ferm en hard af dat ik hem vijf verdiepingen lager kan gaan zoeken alwaar hij drie collega’s verpletterd heeft. Mijn zucht is zo hard dat hij een doorsnee windmolen een uur lang kan laten draaien. Volledig murw geslagen stuur ik de gevraagde gegevens door. Ik heb geen zin om te vechten. Ik weet dat het verkeerd is, maar het zal voor een andere keer zijn. Tegen beter weten hoop ik dat de kous nu echtig en techtig afgetikt, dubbelkruis af is. Die kous is nu gegroeid dat ik hem ergens aan kan vastmaken, door het raam gooien, als een geïmproviseerde touwladder kan gebruiken om zo versneld aan deze koortsdroom te ontsnappen.
Nog (minstens) 29 jaar tot mijn pensioen. Nog (minstens) 29 jaar in dit topic posten.
Bepaalde zaken moeten in een randsysteem aangevraagd worden. Desbetreffende collega doet dit al een tijdje in dat bepaalde randsysteem, maar deze keer is de aanvraag ietsje anders dan gewoonlijk. Hij komt bij mij om hulp vragen want, ondanks dat hij hier destijds een opleiding over heeft gevolgd, weet hij niet wat er moet gebeuren. Ik zeg hem dat hij het via formulier X moet doen ipv Y, wat hij normaal gebruikt.
Formulier X is grotendeels hetzelfde, alleen zijn in X een aantal zaken niet op voorhand ingevuld die wel in Y zijn ingevuld, maar als je een beetje logisch na kan denken kan je dat in Y wel invullen.
Goed, ik help hem op weg en denk dat daarmee de kous af is. Helaas niet, want na een paar dagen krijg ik een mail (uiteraard gemarkeerd als urgent
) met de volgende vraag:Mijn broek zakt af en ik slaak een diepe zucht. Een duiveltje fluistert in mijn oor om te zeggen dat dit ook voor mij te complex is en dat hij hiervoor bij de gespecialiseerde helpdesk moet zijn, maar ik weersta de verleiding. Zou anders nog als een boemerang in mijn gezicht kunnen terugknallen. Soit, ik antwoord en hopend dat de kous -maat 56 inmiddels- nu af is.
Een paar uur geleden alweer een nieuwe mail:
*bijgevoegd een screenshot van de aanvraag waarbij in het invulvakje van de leverancier staat vermeld dat er nog geen leverancier vermeld staat. Vanboven in het screenshot staat in dikke vette letters en een knalrood -nog roder dan een roodharige communist met zonnebrand op de Dag van de Arbeid- kader : Geen leverancier ingevuld! Gelieve leveranciersnummer nog in te vullen!!!111!!!1!!1!111!!!uitroepteken!!!!1111!1!!!1111! *
Mijn broek zakt zo snel af dat hij een lichte deuk in de grond vormt en mijn zucht is zo diep dat enkele takken van de plant die tien meter van mij vandaan staat afbreken. Ik weersta de verleiding om een té sarcastisch antwoord te geven en zeg kort dat daar gewoon het nummer van de leverancier moet worden ingevuld. Ik voeg er nog een
aan toe, in een veel te slappe poging om toch nog iets passief agressiefs in de mail te zetten. Ik hoop echt dat de kous daarmee af is. Die is nu al van dusdanige lengte dat ik er een wurgtouw van kan maken dat een maffioso groen van jaloezie zou doen uitslaan.IJdele hoop, want terwijl ik dit aan het uittikken ben komt er alweer een nieuwe mail van hem binnen:
(Dit jaar is dat inderdaad naar een ander nummer veranderd, maar dat is aan iedereen gecommuniceerd. Hij zou dit dus moeten hebben).
Broek zakt nu zo ferm en hard af dat ik hem vijf verdiepingen lager kan gaan zoeken alwaar hij drie collega’s verpletterd heeft. Mijn zucht is zo hard dat hij een doorsnee windmolen een uur lang kan laten draaien. Volledig murw geslagen stuur ik de gevraagde gegevens door. Ik heb geen zin om te vechten. Ik weet dat het verkeerd is, maar het zal voor een andere keer zijn. Tegen beter weten hoop ik dat de kous nu echtig en techtig afgetikt, dubbelkruis af is. Die kous is nu gegroeid dat ik hem ergens aan kan vastmaken, door het raam gooien, als een geïmproviseerde touwladder kan gebruiken om zo versneld aan deze koortsdroom te ontsnappen.
Nog (minstens) 29 jaar tot mijn pensioen. Nog (minstens) 29 jaar in dit topic posten.
en nu begint de miserie, en bellen ze u voor elke scheet op. Beter gewoon laten gaan, salut en de kost. En tijd steken in klanten die wel opbrengen.
Net niet.
We worden nu eindelijk correct vergoed.
De klant is tevreden van onze service en weet dat ze zeker niet te veel betalen.
Dit is gewoon een eerlijke deal en geeft ons financiële ruimte om afscheid te nemen van de echt slechte klanten.
Lothiriel
Active member
Sinds een week werken categorieën niet meer fatsoenlijk in de versie van Outlook die wij gebruiken op werk, in shared mailboxen. Aangezien ik zelf al werk in 7 verschillende shared mailboxen en daar overal verschillende categorieën gebruik, is dit erg problematisch voor onze workflow.
IT heeft het ingecheckt en oorzaak ligt bij Microsoft, en kunnen er niets aan doen. Fair enough, maar Microsoft heeft dat probleem “niet om de roadmap staan”.
Intussen mogen we verderploeteren met een disfunctioneel systeem? Van “service” gesproken
IT heeft het ingecheckt en oorzaak ligt bij Microsoft, en kunnen er niets aan doen. Fair enough, maar Microsoft heeft dat probleem “niet om de roadmap staan”.
Intussen mogen we verderploeteren met een disfunctioneel systeem? Van “service” gesproken
kinxton
Active member
Fout van jullie IT, minder snel major updates binnen laten komen i.p.v. steeds meteen de nieuwste. Veel minder problemen & aanpassingen, en dus meer stabiliteit en minder workflowaanpassingsmiserie.
Manage Windows Update Ring Policies - Microsoft Intune
Learn about Windows Update ring policies for Windows devices, how to create and manage them, and improve update deployment.
learn.microsoft.com
Lothiriel
Active member
Fout van jullie IT, minder snel major updates binnen laten komen i.p.v. steeds meteen de nieuwste. Veel minder problemen & aanpassingen, en dus meer stabiliteit en minder workflowaanpassingsmiserie.
Manage Windows Update Ring Policies - Microsoft Intune
Learn about Windows Update ring policies for Windows devices, how to create and manage them, and improve update deployment.learn.microsoft.com
Geloof ik graag, maar daar kopen we weinig mee helaas… en dat voor een international met 80.000 werknemers
De aangeboden oplossing voor nu is het gebruik van de Outlook webversie. Wat veel minder functies heeft, je kan niet eens meer dan 1 mailbox openen in een scherm
Tonerider
Well-known member
maar was het niet juist ne blok met veel lastige bewoners?
Vergelijkbare onderwerpen
