Jules 'ezechiel 25:17' Winnfield
Well-known member
Hallo,
Laat mij even kort mijn probleem schetsen: mijn grootouders hebben al een iets oudere laptop die soms zijn kuren heeft. Daardoor zette die zich in qwerty terwijl ze een azerty toetsenbord heeft. Dat had ze niet door toen ze hem opstartte waardoor haar microsoft account nu volledig geblokkeerd is en ze ook niet meer kan inloggen op haar laptop.
Ik heb geprobeerd naar de helpdesk te bellen maar die verwijst altijd naar hun site, waar niks bruikbaar meer op staat. Ik heb ook een soort van document proberen in te vullen met zoveel mogelijk van de gegevens van die account (namen, emailadres, postcode,...) en daar zoude ze binnen de 24 uur op antwoorden maar ook daar heb ik geen respons op gehad.
Is er een manier om hun alsnog te laten inloggen?
Alvast bedankt aan zij die iets kunnen bedenken.
Laat mij even kort mijn probleem schetsen: mijn grootouders hebben al een iets oudere laptop die soms zijn kuren heeft. Daardoor zette die zich in qwerty terwijl ze een azerty toetsenbord heeft. Dat had ze niet door toen ze hem opstartte waardoor haar microsoft account nu volledig geblokkeerd is en ze ook niet meer kan inloggen op haar laptop.
Ik heb geprobeerd naar de helpdesk te bellen maar die verwijst altijd naar hun site, waar niks bruikbaar meer op staat. Ik heb ook een soort van document proberen in te vullen met zoveel mogelijk van de gegevens van die account (namen, emailadres, postcode,...) en daar zoude ze binnen de 24 uur op antwoorden maar ook daar heb ik geen respons op gehad.
Is er een manier om hun alsnog te laten inloggen?
Alvast bedankt aan zij die iets kunnen bedenken.