Vrallie
Legacy Member
VLAMMER zei:
Wat ik bedoel is dat verkoper Mobistar een zeer ruim begrip is, laat me toe om het te schetsen.
Mobistar zelf heeft een 15 (?)tal officiële shops in België, bijna altijd in grootsteden (Gent, Antwerpen, Bxl, ...) die onder volledig beheer vallen van Mobistar. Daar is het best 'leuk' werken omdat de targets die je moet halen vrij soepel zijn en klantvriendelijkheid en support een relatief belangrijke rol krijgt.
Al de overige shops (100den) in kleinere steden & gemeenten zijn franchises, een al dan niet lokale ondernemer sluit met mobistar een bepaald contract af waardoor hij of zij mag handelen in naam van. Mobistar legt ze wel bepaalde verplichtingen op zoals bijvoorbeeld; maandelijkse target(s), uniformiteit van inrichting en opleidingen in hun 'academy' , ...
Het probleem in deze situatie is dat de ondernemer zoveel mogelijk centjes wil verdienen (evident), en dit doen ze meestal d.m.v. de volgende zaken:
Het verhogen tot soms zelfs verdubbelen van de vooropgestelde target, het personeel moet zich dus meer gaan focussen op hard selling en veel minder op klantvriendelijkheid.
Het aantrekken van jonge mensen die ze vervolgens naar hartelust kunnen shapen (of moet ik zeggen uitzuigen?). Je moet er eens op letten hoeveel prille twintigers er in zo een shop werken, logisch want ze zijn meestal naïef en goedkoop. Bijkomend zijn ze ook direct vervangbaar, waar ze trouwens gretig gebruik van maken.
Last but not least hebben we de vuilbak van Mobistar: de deur-aan-deur verkopers (Euphony en co) & call-centers. In tegenstelling tot de twee bovenste zijn dit echt afschuwelijke jobs...
De verloning is overal hetzelfde, goeie 1200 netto dat je kan aanvullen met commissies als je je target haalt. In situatie één (officiële shops) zijn ze vrij haalbaar en heb je eigenlijk geen probleem. In situatie twee (franchise) zijn ze soms keihard, met als voordeel dat je in principe meer kan verdienen dan in situatie één, maar als nadeel dat ze je op straat zetten als je hem niet haalt. Idem ditto voor situatie 3, met uitzondering van een call-center want daar moet je wel dagelijkse targets halen maar ze betalen er geen commissie voor (vuilbak weetwel?).
Tot slot heb je ook nog de ganse B2B sector, wederom harde targets maar wel betere voordelen. (bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, lunchbudget, ... ), maar da's in jouw geval niet van toepassing.
Alles hangt dus af van waar je terecht komt!
P.S. Van de grote 3 betaalt Mobistar het minst (1200) & Base het meest (1400).