Archief - Tips gevraagd voor startende leidinggevende - omgaan met babbelen

Hallo,

Ik was op zoek naar een plek waar ik m'n vraag kon stellen, maar vond zo niet meteen een toepasselijk forum. Vandaar m'n idee om het hier te plaatsen.

Ik werk sinds een tijdje in een nieuw team, waar ik dan ook meteen leiding aan mag geven. Op zich een leuke job op alle mogelijk vlakken... Alleen zit ik met twee collega's die, als ze beiden aanwezig zijn, heel veel met mekaar zitten te kletsen over vanalles en nog wat.
Ik heb het gevoel dat dit de laatste weken ook erger wordt. Een bijkomende moeilijkheid is dat 'het werk' soms de start van het gesprek is, of dat dit na verloop van tijd toch aan bod komt, wat het moeilijk maakt om bv. recht te staan en hen erop te wijzen dat ze er toch vooral zijn om 'te werken'.

Ik weet dat het de bedoeling is dat ik dit ga bijsturen, maar wou eens horen of er hier mensen zijn die een vergelijkbare situatie meegemaakt hebben en hoe zij daarmee aan de slag gegaan zijn.

Alvast bedankt voor de tips!

Kan je ze niet gewoon deadlines geven? Dan mogen ze nog zoveel babbelen als ze willen, als het werk maar tijdig af geraakt?

Nineshots zei:

Kan je ze niet gewoon deadlines geven? Dan mogen ze nog zoveel babbelen als ze willen, als het werk maar tijdig af geraakt?

Klik om te vergroten...

Hey, bedankt voor de tip.
Doelstellingen zijn iets waar ik vorige maand mee gestart ben.
Het nadeel van deze insteek is dat de deur enerzijds open staat om het nu te laten voor wat het is (en het dus op de langere baan te schuiven) en er dan waarschijnlijk andere en grotere problemen besproken dienen te worden (als gevolg van het niet halen van de doelstellingen). Want dat zit er dan wel aan te komen.

Anderzijds vind ik het gedrag gewoon storend voor hun werk en het werk van de collega’s om hen heen.

Ik ben daarom ook echt op zoek naar mensen die dit gesprek al eens gevoerd hebben om te weten te komen of, en hoe, men dan op weerstand gebotst is (en hoe dat dan weer aangepakt werd).

Is hun werk op tijd klaar en kwalitatief in orde? If so, zie ik het probleem niet.

Hebben jullie geen team meetings? Zo nee, organiseer er dan. Bespreek enkele goede punten en enkele werkpunten, waaronder dus te veel praten. Doe dit zonder namen te noemen, maar praat als team.
Blijft het duren dan heb je nu een basis om op te steunen voor in een persoonlijk gesprek.

puni zei:

Is hun werk op tijd klaar en kwalitatief in orde? If so, zie ik het probleem niet.

Klik om te vergroten...

Als ik hier ja/nee op dien te antwoorden, zal ik neen moeten zeggen.
Bovendien is niet elke job zomaar makkelijk te vertalen in doelstellingen gekoppeld aan deadlines. Het zijn geen jobs waar er elke dag/week objectief output gemeten kan worden.
Ik schat nu ook in dat, als ik het daar laat op aankomen, er zich zwaardere beslissingen zullen opdringen dan het bijsturen van de mate van zelfdiscipline.

Tonerider zei:

Hebben jullie geen team meetings? Zo nee, organiseer er dan. Bespreek enkele goede punten en enkele werkpunten, waaronder dus te veel praten. Doe dit zonder namen te noemen, maar praat als team.
Blijft het duren dan heb je nu een basis om op te steunen voor in een persoonlijk gesprek.

Klik om te vergroten...

Bedankt voor de tip!

Er zijn genoeg "teams" waarbij niemand met elkaar praat, is dat zoveel beter?

Anderzijds vind ik het gedrag gewoon storend voor hun werk en het werk van de collega’s om hen heen.

Klik om te vergroten...

Vind enkel jij het storend? Denk je of weet je zeker dat anderen het storend vinden. Groot verschil.

Er stoort zich inderdaad maar 1 persoon aan het babbelen. En dat ben jij. Hou gewoon je mond man. Het gaat de sfeer en vooral de productie verpesten. Indien je niet weet hoe je een team moet motiveren, zoek dan een andere job.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Fransz zei:

Er stoort zich inderdaad maar 1 persoon aan het babbelen. En dat ben jij. Hou gewoon je mond man. Het gaat de sfeer en vooral de productie verpesten. Indien je niet weet hoe je een team moet motiveren, zoek dan een andere job.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Zo cru moet ge nu ook nie antwoorden hé?
TS vraagt hier expliciet om tips.

RadicalAtheist zei:

Er zijn genoeg "teams" waarbij niemand met elkaar praat, is dat zoveel beter?

Klik om te vergroten...

Tussen te veel babbelen en niet babbelen is er nu wel een gigantisch verschil...

Fransz zei:

Er stoort zich inderdaad maar 1 persoon aan het babbelen. En dat ben jij. Hou gewoon je mond man. Het gaat de sfeer en vooral de productie verpesten. Indien je niet weet hoe je een team moet motiveren, zoek dan een andere job.

Klik om te vergroten...

Amai, net een negatieve evaluatie gekregen omdat je te veel babbelt misschien?

Fransz zei:

Er stoort zich inderdaad maar 1 persoon aan het babbelen. En dat ben jij. Hou gewoon je mond man. Het gaat de sfeer en vooral de productie verpesten. Indien je niet weet hoe je een team moet motiveren, zoek dan een andere job.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Klik om te vergroten...

TGIF?

De ruimte herinrichten en de babbelaars uit elkaar zetten?

Als ik rond moet lopen en recht moet staan voor mijn kletske, doe ik dat minder dan wanneer ik dat al zittend kan doen.

Zolang die mannen hun werk doen, en hun collega's er ni over klagen, zou ik het laten


Of zo tussen de soep en de Patatten eens een 'grappige' opmerking geven dat ze precies wijven of een getrouwd koppel zijn, azo kletsen

Verstuurd vanaf mijn MotoG3 met Tapatalk

RadicalAtheist zei:

Er zijn genoeg "teams" waarbij niemand met elkaar praat, is dat zoveel beter?
Vind enkel jij het storend? Denk je of weet je zeker dat anderen het storend vinden. Groot verschil.

Klik om te vergroten...

Ik heb niet meteen vermeld dat anderen het storend vinden, ik merk op dat het gebabbel storend is voor hun output. Als ik de output van het werk op de dagen dat de 2 babbelaars aanwezig zijn vergelijk met de dagen waarop ze niet aanwezig zijn (zover dat dat makkelijk gemeten kan worden). Maar op zich wordt er wel over geklaagd door de andere collega's. Op zich wordt er niet letterlijk geklaagd over het babbelen, wel over het werk dat blijft liggen en dat de anderen dan mee opnemen.

Fransz zei:

Er stoort zich inderdaad maar 1 persoon aan het babbelen. En dat ben jij. Hou gewoon je mond man. Het gaat de sfeer en vooral de productie verpesten. Indien je niet weet hoe je een team moet motiveren, zoek dan een andere job.

Klik om te vergroten...

Dit is natuurlijk het soort reactie waar ik naar refereer. Dit is helemaal niet mijn eerste job waar ik een team moet motiveren en dat is ook helemaal het probleem niet. Ik ben mij er ook heel bewust van dat een 'interventie' omwille van iets gedragsmatig veel meer als 'interpretatie door de boodschapper' wordt gecatalogeerd dan als het echt over het inhoudelijke gaat.
Doordat deze 2 hele dagen babbelen, blijft er werk liggen, waardoor er altijd iemand anders een steek moet opvangen (ik, andere collega's). Dat zal op termijn voor meer wrevel zorgen. Die ervaring heb ik wel al opgedaan. Het heeft nog nooit zo duidelijk aan 'babbelen' gelegen.

Mulan zei:

De ruimte herinrichten en de babbelaars uit elkaar zetten?

Als ik rond moet lopen en recht moet staan voor mijn kletske, doe ik dat minder dan wanneer ik dat al zittend kan doen.

Klik om te vergroten...

Bedankt voor de tip. En hoe zou je daarop reageren als je maandag toekomt en je 'mag niet meer gaan zitten waar je altijd zit? Ik had hier zelf ook al aan gedacht, maar dit doet me echt denken aan het middelbaar. (maar mss valt hun gedrag hiermee wel te vergelijken)

Sarcastr0 zei:

Zolang die mannen hun werk doen, en hun collega's er ni over klagen, zou ik het laten

Of zo tussen de soep en de Patatten eens een 'grappige' opmerking geven dat ze precies wijven of een getrouwd koppel zijn, azo kletsen

Klik om te vergroten...

Bedankt voor de tip. De grappige opmerkingen werden al eens getest maar dringen niet door (ofwel is men echt de grens aan het zoeken cfk. middelbaar schoolgedrag).

Of gewoon een mail naar iedereen sturen waarin je zegt dat er gebabbeld mag worden, maar dat er ook nog moet gewerkt worden.
Dus niemand persoonlijk viseren.

Nineshots zei:

Of gewoon een mail naar iedereen sturen waarin je zegt dat er gebabbeld mag worden, maar dat er ook nog moet gewerkt worden.
Dus niemand persoonlijk viseren.

Klik om te vergroten...

Zoiets zou ik persoonlijk nooit via mail aanpakken, veel te afstandelijk als team lead. Het team gaat eens goed lachen met zo'n mail, als zoiets aangepakt moet worden zou ik het aanhalen op de teamvergadering waar heel het team aanwezig is en waarbij niemand persoonlijk wordt geviseerd. Ik zit momenteel ook op een bureau van 8 waarbij de persoon recht tegenover mij echt geen 5 sec kan zwijgen, mij stoort dat bij momenten echt enorm. Je moet ook denken dat introvertere personen veel minder vlug gaan/durven klagen over zo'n zaken, dan zeer extraverte personen die er alles uitgooien alsof het niets is.

piba zei:

Bedankt voor de tip. En hoe zou je daarop reageren als je maandag toekomt en je 'mag niet meer gaan zitten waar je altijd zit? Ik had hier zelf ook al aan gedacht, maar dit doet me echt denken aan het middelbaar. (maar mss valt hun gedrag hiermee wel te vergelijken)


Bedankt voor de tip. De grappige opmerkingen werden al eens getest maar dringen niet door (ofwel is men echt de grens aan het zoeken cfk. middelbaar schoolgedrag).

Klik om te vergroten...

Bij mijn man werd een teamlid verschoven van functie en werd naar aanleiding daarvan iedereen herplaatst. Genre: de nieuweling zit beter tussen x en y om ingewerkt te worden. Of je kan ook de fysieke ruimte herinrichten met excuus a en b (we gaan met 1 printer werken zodat iedereen meer moet rondlopen wat gezonder is, we vermoeden dat we prikkelarmer kunnen werken als we de tafels zusenzo werken wat de stress vermindert volgens een onderzoek,...)

Wat je ook doet, doe het altijd met respect en wees openhartig. Geef de werknemers niet de indruk dat je enkel en alleen hun baas bent. Wees een vriend, coach, papa, die goede voornemens heeft voor zijn kinderen. Maar tik soms op hun vingers wanneer ze stout zijn. Nogmaals, dit moet gebeuren door een goede sociaal contact te onderhouden met je werknemers. Heb empathie voor hen maar maak hen ook duidelijk dat zij jou positie moeten begrijpen en dat je een minimum aan productiviteit verwacht. Het feit dat je zoiets hier moet vragen toont volgens mij aan dat je de connectie met je werknemers niet goed onderhoudt. Want als het zo was zou je heel gemakkelijk hierover een klein babbeltje kunnen hebben met die werknemers tijdens lunch ofzo en klaar is kees, no hard feelings. Sociaal contact en connectie met werknemers, gezelligheid enz. zijn belangrijk.

Maar indien zij hun werk goed doen en het de algemene sfeer op de werkvloer niet negatief beïnvloedt, dan is er volgens mij geen probleem. Integendeel dit bevordert een goede sfeer op het werk en het toont aan dat zij graag komen naar het werk. Maar indien hun productiviteit daalt tot een onaanvaardbare niveau, dan moet je wel ingrijpen, maar opnieuw met respect, goede connectie, sympathiek overkomen als een vriend. Maar tegelijkertijd ook tonen dat je een leider bent (dominant, zelfvertrouwen, ...) en er regels zijn die gevolgd moeten worden. Dit moet je niet vertellen met een "grappige opmerking" tussendoor en hopen dat zij er iets uit begrijpen. Omdat productiviteit een kernfactor is van je onderneming.

Ik zal je een ervaring geven uit mijn vroegere job bij de big 4. Dit is een heel groot internationaal bedrijf en zij weten wel hoe een bedrijf te leiden denk ik. Nu, op mijn departement was er ook een groep mensen die constant babbelde. Maar dit had geen effect op de productiviteit, iedereen kende de grenzen en het was integendeel heel tof om daar te werken. Ik zou nooit gewerkt willen hebben op een werkvloer waar niemand praat, lacht, enz. Op managementniveau was dit voor hen ook geen probleem, zij vonden dat juist goed en investeren in een goede sfeer zodat iedereen zich thuisvoelt. Maar het feit dat zij tegelijkertijd hun werk goed deden was belangrijk. Indien zij hun werk hierdoor slecht zouden doen, zouden zij een gesprek hierover gehad hebben met de management op het einde van het jaar. Periodiek worden werknemers geëvalueerd en werknemers zijn hiervan op de hoogte en beseffen dat zij moeten streven naar een minimum van productiviteit en bepaalde doelstellingen. Anders vliegt men buiten.