Archief - Windows Live Hotmail account geblokkeerd

Beste forumgangers,

Ik heb al gezocht, maar nog niet het juiste antwoord gevonden.

Zoals zovelen al tegengekomen zijn is mijn hotmail account geblokkeerd op de een of andere reden.

Ik heb zo de procedure opgestart zodat ik via een ander emailadres toegang heb tot een privé-forum.

Ik moest een aantal zaken invullen die mijn identiteit controleerden om zo dan opnieuw toegang te krijgen.

Uiteraard is dit niet gelukt.

Ik kreeg dan een tweede mail met de vraag om bijkomende informatie te geven via 'Als je wijzigingen moet maken, stuur deze dan via de Windows Live Solution Center case. '

Nu is mijn vraag, die bijkomende informatie doorsturen, is dat gewoon antwoorden in dit privé-forum? Of is dit op een andere manier die ik nog niet gevonden heb?

Het is al meer dan 24 uur geleden sinds ik mijn bijkomende antwoorden gegeven heb, daarmee.


Ik begin er stilaan voor te vrezen dat ik mijn account niet meer zal terugzien

Alvast bedankt voor uw antwoorden!

mvg
Patrick

PS: Mijn excuses moest dit antwoord toch al ergens staan.

zijn al paar threads over geweest
in dat forum/via mail zoveel mogelijk info over de account (de emails met inhoud) enzo geven dat men 100% zeker is

Dus gewoon antwoorden op dat privéforum?
Want ik heb daar al heel mijn leven neergeschreven en ik krijg maar geen antwoord.

Hoe lang duurt dit normaal?

Alvast bedankt!


edit: na vééél gemail heb ik het eindelijk terug gekregen.
Geen bevestigingsmail ofzo van Microsoft gekregen..

Ik wou nog eens opnieuw proberen inloggen en plots kon ik een nieuw paswoord kiezen.
Dit dan maar rap rap gedaan, en uiteraard ook de geheime vraag veranderd..

Gewoon blijven volhouden en blijven spammen naar microsoft

Hopelijk is dit al een antwoord voor de mensen met zelfde problemen.

3-4 maanden had ik nodig om mijn hotmail terug te krijgen.
ge moet geluk hebben voor degene die u helpt.

probeer zoveel mogelijk juiste de informatie te geven dat overeenkom met jou account.

Mijn account is ook geblokkeerd dus stel ik hier maar mijn vraag.

Ik heb dus mijn adres aangemaakt toen ik 10jaar was (13 jaar geleden) en weet totaal niet meer het antwoord op mijn geheime vraag. Bijgevolg moest ik dus net als de topic stichter op dat privéforumgedoe en een aantal vragen invullen om mijn identiteit te bewijzen. Ik heb daar alles dat ik mij kon herinneren ingevuld (zelfs een deel van mijn kredietkaart informatie) en toch heb ik nog niet genoeg gegeven om te bewijzen dat het mijn e-mail adres is. Het enige dat ze me kunnen meedelen is dat ik een nieuw adres moet aanmaken.

Ondertussen heb ik een gmail aangemaakt, maar al mijn accounts (facebook, steam, ea, paypal, etc...) zijn gelinkt aan mijn hotmail adres. Ik zou dus echt wel terug op mijn account moeten kunnen.

Mijn vraag is: zijn er mensen die mij hier op één of andere manier nog in kunnen verder helpen of die weten waar bij hotmail ik een klacht kan indienen tegen hun klantendienst (ik kan daar dus niets van contactinformatie terugvinden)

ps: mocht het nodig zijn kan ik wel de "chatlog" met de klantendienst hier kopieren.

Dank bij voorbaat