Archief - Thuis werken: geen toegang tot internet

Ik weet er bitter weinig van dus kom ik hier even raad vragen.

Mijn moeder werkt éénmaal per week thuis met een laptop van het werk.
Deze is onlangs geformatteerd geweest en nu geeft hij geen toegang tot het internet. Hij merkt wel dat er een kabel insteekt maar er lijkt nog iets de toegang tot het internet te weerhouden.
Hij kan zonder probleem verbinden met het draadloos netwerk, maar je kan niet surfen en dus ook niet naar het intranet om in te loggen.

Op het werk is de laptop verbonden met een netwerk.
Na een vorige format zijn ze het nog eens vergeten om de laptop in orde te zetten voor "thuiswerk". Zou dit weer gebeurd zijn?
Zou de laptop alleen willen verbinden via het netwerk van op het werk en niet via het internet van hier, als soort van beveiliging?

hangt af hoe de netwerk settings zijn, of deze een vast ip heeft (en dus veel kans op andere verbindingen niet zal werken)
of andere settings geblokeerd.

eens navragen dan op het werk of ze dat vergeten zijn ...

Oke, dan zal ze gewoon nog eens naar de IT-dienst moeten gaan.
Alvast bedankt.