Archief - Telenet probleem : En nu ?

Enkele dagen geleden heb ik gepost over mijn probleem : traag internet, hoge pings....

Na lang aandringen konden we telenet overhalen een technieker te sturen, ik kan u verzekeren, daar hebben we ons bij de helpdesk serieus kwaad om moeten maken. Blijkbaar vindt telenet pings + 100 dan ze normaal moeten zijn niet erg.

De technicus zag meteen dat er een probleem was, testte de verbinding en plaatste een nieuwe modem :
Zonder resultaat.

Hij wist me ook nog te vertellen dat het dus waarschijnlijk intern aan het Telenet-netwerk zou liggen. Daarvoor moest hij de kabelmaatschappij laten komen, maar dat mag hij niet, want een ping + 100 is niet erg genoeg.
Dus hij gaf me de raad onmiddelijk te bellen naar Telenet bij pings over de 200.

Die heb ik bijna nooit, enkel een verhoging van 100ms wat telenet niet voldoende vindt. Elk spel is nu onspeelbaar :

Bv : CS : vroeger ping 46 nu ping 146 -> zware lag.


Telenet weigert dus hulp en ik zal dus met mijn probleem blijven zitten.
Omdat ik een alarm heb ik ADSL van skynet gewoon te duur om weer een nieuwe telefoonlijk aan te moeten leggen.


En nu ?

te ver van centrale en teveel gebruikers in de buurt .... klagen bij telenet dochtermaatschappij die de kabel diet en bij telenet zelf.

De klantendienst blijven uitschelden begint z'n vruchten af te werpen : m'n ping is nu 10 !

C:\Documents and Settings\Kevin>ping www.telenet.be

Pingen naar webcontent.prod.telenet-ops.be [195.130.131.38] met 32 byte gegevens
:

Antwoord van 195.130.131.38: bytes=32 tijd=11 ms TTL=251
Antwoord van 195.130.131.38: bytes=32 tijd=10 ms TTL=251
Antwoord van 195.130.131.38: bytes=32 tijd=11 ms TTL=251
Antwoord van 195.130.131.38: bytes=32 tijd=11 ms TTL=251

Ping-statistieken voor 195.130.131.38:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 4, verloren = 0
(0% verlies).De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in mill
iseconden:
Minimum = 10ms, Maximum = 11ms, Gemiddelde = 10ms

ik gaan ook klagen mijn 20-30 ping is neit laag genoeg :>