Archief - Telenet + netwerk

Aantal problemen met Telenet. Blijkt dat die techniekers niet allemaal even bekwaam zijn...

Ik zit met een nieuwe pc, windows 7, en deze wil mijn draadloze telenet beveiligingscode niet aanvaarden. Andere pc's in huis hebben er echter geen probleem mee. Eerder was het me gelukt dit wel te doen, maar bleek het signaal niet super te zijn (wegens afstand) voor online gaming.
Een extra kabel trekken was geen optie, dus heb ik me 2 powerline adapters aangeschaft, om het signaal via ons elektriciteitsnetwerk te sturen. Grappige hier is dat hij geen netwerk vindt. De adapter hang echter niet rechtstreeks op de telenet modem, maar een D-Link accesspoint met 4 netwerk-kabel-uitgangen, die volgens telenet en de installateur wel werken.

Als ik die adapter rechtstreeks op de modem aansluit blijf ik geen netwerk vinden. Nu heeft men mij gezegd dat ik hiervoor mijn telenet modem zou moeten resetten, om zo een nieuw ip aan te vragen of zoiets (ben hier totaal leek in). Ik zie hier echter geen reset knop, of gaatje dat ik lang kan ingedrukt houden, enkel een "standby" knop bovenaan die niets blijkt te doen.

Hoe reset ik die modem? Kan dit het probleem verhelpen een bekend netwerk met internettoegang te vinden?
Zijn er nog mensen, of iemand die weet, hoe het komt dat voor een draadloze verbinding te maken, mijn beveiligingscode niet aanvaard wordt?


Ex-ADSL klant wegens te lange afstand tot centrale en hele trage internet verbinding (maar deze was stabiel en geen probs) overgestapt naar telenet voor beter internet .......
Hier begin ik me beetje zorgen om te maken.

een ap heeft geen poorten (slechts 1)
ofwel een ap (1poort) ofwel een switch (4 of meer)
ofwel een router (draadloos en poorten)

modem is geen reset aan, een router of ap wel.
modem eens 'resetten' is gewoon stekker uit stopcontact eens halen.
heb je de powerlans wel eerst onderling verbonden zodat deze zamen een netwerk vormen? (beide een netwerkid instellen)

welke type beveiliging gebruik je? (wep, wpa, wpa2, ...)
drivers wlan eens updaten
ander type van beveiliging gebruiken

Telenet heeft een D-link router omgevormd tot ap, en beweert dat die 4 netwerk slots werken. Dit wil ik geloven gezien ik heel kort, 10 minuten, via die adapters op internet kon, maar dan weer geen verbinding kon maken.
Adapters zijn op elkaar afgesteld, werken met pc en werken onderling gezien ik ze in de winkel ter check heb binnengedaan (pc+adapters). Daar bleek alles te werken.

Adapters staan niet rechtstreeks op een stopcontact maar op een stekkerdoos. Daar de adapter + 1 andere stekkerdoos hierop aangesloten zijn, mag dit voor geen storing zorgen. Indien toch storing zou ik nog steeds een netwerk moeten vinden maar met een zwakker signaal.

De keren dat ik het wel aan de praat krijg is door zelfstandig een netwerk te kiezen, hierbij inbelgegevens willen ingeven (maar dit te negeren, dus blanco laten). Pc probeert dan verbinding te maken, maar zegt dat hij geen kan maken gezien hij geen gegevens heeft, wat logisch is. Grappige nadien is dat bij het "onbekende netwerk" plots "internettoegang" verschijnt. Heel krachtig signaal, de volle 30mbit waar ik op zou moeten zitten.
Draadloos schommelt dit tussen de 12mbit en 22mbit.
*edit* Maar dit signaal was niet constant, bleef maar voor 10min - 70min. *edit end*

Bij de installatie van telenet kreeg ik het sleutelwoord of wachtwoordzin niet ingegeven. Hij bleef hier een foutmelding op geven. Ik heb toen mijn gevonden netwerken moeten deleten en opnieuw laten zoeken, dan nog eens proberen en dit lukte.

Met pc binnen te doen om die adapters te checken hebben ze mijn draadloze kaart uitgeschakeld, bleek hier thuis niet te werken, dus weer ingeschakeld. Nu zit ik terug met dat "wachtwoordzin ongeldig" probleem. Omgebouwde router naar ap al eens gereset, modem al eens unplugged, alle gevonden netwerken al eens verwijderd. Maar ik kan nog steeds niet op telenet ...

Andere 3 pc's blijven goed draaien, dus wachtwoordzin is niet veranderd. Momenteel zit ik in een overstap maand van ADSL naar Telenet, ergens nog handig dat ik met ADSL wel dit bericht kan verzenden.

Beveiliging is WPA-2 ofzo.
Voordien was het signaal sterk en "stabiel" genoeg om te surfen of msn-en. Maar eens ik wilde gamen verloor ie soms zijn signaal en ook volledige verbinding op deze pc. Kreeg noch google, noch andere sites open. Oudere pc naast mij bleef internet verbinding hebben ...

Lastige is dat alles deftig werkt in de winkel, dat ik moeilijk kan vragen aan telenet een nieuwe modem of ap te installeren gezien het wel werkt om te surfen. ...

Nos zei:

Adapters staan niet rechtstreeks op een stopcontact maar op een stekkerdoos. Daar de adapter + 1 andere stekkerdoos hierop aangesloten zijn, mag dit voor geen storing zorgen. Indien toch storing zou ik nog steeds een netwerk moeten vinden maar met een zwakker signaal.

Klik om te vergroten...

Toch best die adapters in apart stopcontact steken hoor..

Je maakt hier wel een onduidelijke uitleg, beslis eerst eens wat je eigenlijk wil.

Ik ga er van uit dat de bedoeling is Telenet -- Router (AP, zoals je wil) -- PowerLine -- PC ?
En het probleem daarbij is dat je Powerline adapters geen verbinding lijken te maken ?

Laten we dan even een aantal dingen uitsluiten
1) Je pc heeft al draadloos verbinding kunnen maken de Telenet Router / Access point, maar die verbinding was niet erg stabiel, juist ?
2) Pak je PC (of een andere PC / laptop) en steek die met een netwerkkabel in de Router en schakel een evt. draadloze verbinding uit, kan je op internet ? Zoja dan is er geen probleem met de Router / AP.
3) Als bovenstaanden juist zijn zit het probleem bij je Powerline adapters, of die dingen werken hangt veel af van hoe je elektriciteitsnetwerk is opgebouwd, dus :
- GEEN stekkerdozen gebruiken, veel van die dingen zijn van zeer slechte makelij, geen probleem voor je koffiezet, maar wel voor die Powerline adapters;
- Al eens gekeken welke LEDs er branden op je Powerline adapter, de meeste van die dingen hebben 3 LEDs : stroom, verbinding met PC, verbinding met de andere Powerline adapter, branden de 3 lichtjes op beide Powerline adapters ?
- Trek de powerline adapters uit de muur, steek ze terug in, duw evt. aan beide kanten even op het knopje dat er meestal wel ergens op staat en probeer na enkele minuten nog eens.
- Om welke Powerline adapters gaat het percies ?

1) Je pc heeft al draadloos verbinding kunnen maken de Telenet Router / Access point, maar die verbinding was niet erg stabiel, juist ?

Ja en neen. Tijdens de dag van installatie met de "telenetinstallateur" bleek hij ook problemen te hebben op de pc's hier thuis om een draadloze verbinding te verkrijgen. Telkens hij de wachtwoordzin (beveiligingscode) wilde ingeven, werd deze niet aanvaard. Na veel gepruts en geprul, en een telefoon naar telenet zelf had die installateur de wpa-2 teruggeschakeld naar WEP. Grote zever volgens een pc-store in de buurt. Daar pc + ap binnen gedaan, zij hebben het wel aan de praat gekregen. Maar nu zit ik met 1 pc terug met hetzelfde probleem. Hij wil de wachtwoordzin niet aanvaarden. Ook wanneer ik de verschillende stappen volg zoals ze in de pc-store gedaan hebben.
Voor gaming was de toenmalige verbinding verre van stabiel. Verbinding viel weg, waardoor de volledige verbinding van pc met internet ook wegviel.

2) Pak je PC (of een andere PC / laptop) en steek die met een netwerkkabel in de Router en schakel een evt. draadloze verbinding uit, kan je op internet ? Zoja dan is er geen probleem met de Router / AP.

Ga ik straks testen eens thuis. Maar ik betwijfel dat ik met kabel op de ap kan. 2e "telenetinstallateur" die langs kwam kon helemaal geen verbinding maken met mijn netwerk. Hij bleef het probleem op zijn laptopje schuiven en zei dat er bij mij thuis geen probleem was. Hoewel hij zelf niet op het internet bij me thuis kon. Verder antwoord hierop volgt vanavond .


3) Als bovenstaanden juist zijn zit het probleem bij je Powerline adapters, of die dingen werken hangt veel af van hoe je elektriciteitsnetwerk is opgebouwd, dus :
- GEEN stekkerdozen gebruiken, veel van die dingen zijn van zeer slechte makelij, geen probleem voor je koffiezet, maar wel voor die Powerline adapters;
- Al eens gekeken welke LEDs er branden op je Powerline adapter, de meeste van die dingen hebben 3 LEDs : stroom, verbinding met PC, verbinding met de andere Powerline adapter, branden de 3 lichtjes op beide Powerline adapters ?
- Trek de powerline adapters uit de muur, steek ze terug in, duw evt. aan beide kanten even op het knopje dat er meestal wel ergens op staat en probeer na enkele minuten nog eens.
- Om welke Powerline adapters gaat het percies ?

Powerline adapters herkennen elkaar, maken verbinding (alle 3 lampjes branden groen).
Werkte perfect in pc-store met mijn pc en die adapters. Denk niet dat het probleem met de contactdozen is. Ook dit ga ik met mijn, momenteel tijdelijke, ADSL verbinding testen op exact dezelfde lijn als telenet. Hierover ook meer na een dagje werk .

adsl -> telenet en je bekabelde netwerk wil niet werken....dan stel ik me de vraag of er op je pc geen vast ip adres werd ingesteld, om op zeker te spelen kan je best je verbindingen eens verwijderen (LAN + wireless) en rebooten

De keren dat ik het wel aan de praat krijg is door zelfstandig een netwerk te kiezen, hierbij inbelgegevens willen ingeven (maar dit te negeren, dus blanco laten). Pc probeert dan verbinding te maken, maar zegt dat hij geen kan maken gezien hij geen gegevens heeft, wat logisch is.

Klik om te vergroten...

zelfstandig netwerk kiezen? inbelgegevens? het gaat hier toch over een kabelverbinding en geen 56k modem die moet inbellen?

Dahmer zei:

adsl -> telenet en je bekabelde netwerk wil niet werken....dan stel ik me de vraag of er op je pc geen vast ip adres werd ingesteld, om op zeker te spelen kan je best je verbindingen eens verwijderen (LAN + wireless) en rebooten

zelfstandig netwerk kiezen? inbelgegevens? het gaat hier toch over een kabelverbinding en geen 56k modem die moet inbellen?

Klik om te vergroten...

Idd, en dat is dus het eigenaardige... als ik die stappen doe, krijg ik soms een verbinding.
Lan + wireless verwijderen heb ik op 1 pc, eigen pc gedaan. En kan na de reboot geen verbinding meer maken gezien hij de wachtwoordzin niet wil aanvaarden. (zie 2 hieronder)

Ok volgende:

1) ik heb tot einde van deze maand nog een ADSL abo, heb dus die Belkin Powerline adapters eens aan die router gehangen, op identiek dezelfde stopcontacten als ik voor telenet wil gebruiken. Powerline + ADSL werkt prima. Verbind ik dit echter weer met de telenet access point, herkent hij het netwerk wel, maar kan geen verbinding maken.

2) Verbind ik pc met een kabel met die access point krijg ik wel verbinding met telenet. Ligt dus niet aan de adapters, niet aan de verbinding, niet aan de accesspoint, maar blijkbaar zijn die access point of modem van telenet en die powerline niet compatibel? (indien dit mogelijk is)

3) Met het onweer gisteren alles hier thuis uitgetrokken, bleek ook niet slim te zijn. Andere pc's waar ik de wachtwoordzin op had ingegeven blijken deze ook niet meer te aanvaarden. Wanneer ik echter, bij eigenschappen van het draadloos netwerk op de pc, "verbinding maken, zelfs wanneer het netwerk zijn naam (SSID) niet uitzendt" aanvink, kan ik wel op internet. Maar er blijft een rood kruisje rechts onder op de balkjes van de signaalsterkte staan.

Is dit misschien een windows 7 probleem? Alles is up to date, laatste drivers van alles in pc enz...
Raar probleem ik weet het, irritant probleem en geeft me een beetje zorgen. Toch bedankt aan diegene die tot nu toe gereageerd hebben, en diegene die dit willen verderzetten.