Archief - Probleem met printen (drukt af naar bestand)

Ik heb zonet een telefoontje gekregen van mijn tante. Ze zit met een in mijn ogen eigenaardig probleem met haar printer.
Ik heb het probleem zelf nog niet gezien, maar ik probeer het zo goed mogelijk te schetsen:

wanneer ze in word op het icoontje voor printen duwt, komt er automatisch een kadertje voor 'afdrukken naar bestand'. (Wanneer ze het via bestand > afdrukken probeert, geeft het hetzelfde probleem. Daar staat ergens blijkbaar een optie voor afdrukken naar bestand, en die is niet aangevinkt.)

Hoe slaagt ze erin om weer bestanden te kunnen afdrukken?

staat de rpinter nog geinstalleerd? (en als standaard ingesteld?)

Start > Printers & Faxapparaten > daar staat waarschijnlijk ook de "Microsoft Office Document Image Writer" tussen.

Maak daar dat je printer op standaard staat (zwarte vinkje) en niet die Microsoft Office blablabla toestand.

ga naar word -> bestand -> afdrukken -> rechtsvanboven in dat kader "afdrukken naar bestand" niet aanvinken