Archief - Help plz

ok zit met een probleem want ik zit denk ik met trojan virus
weet zelf niet hoe et is gekomen , maar norton detecteerde het en et was te laat
De file noemt nvctrl.exe ik krijg em niet weg want de pc zegt dat hij by other user word gebruikt HELP PLZ !dit ding moet weg.!

en dit is log van hijackthis


Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 11:10:37, on 5/04/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\nvctrl.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
C:\WINDOWS\system32\devldr32.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\amin\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.360\HijackThis.exe

O2 - BHO: Nothing - {4da4616d-7e6e-4fd9-a2d5-b6c535733e22} - C:\WINDOWS\system32\hp5B7D.tmp
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [SpywareQuake] C:\Program Files\SpywareQuake\SpywareQuake.exe /h
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect Service (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\NPROTECT.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Common Files\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe

Het is zeer belangrijk dat je álle stappen zorgvuldig uitvoert en dat ook in deze volgorde doet. Print de instructies even uit of sla ze op in een tekstbestandje, want als je straks in veilige modus bent kun je deze site niet raadplegen (want dan heb je geen internetverbinding).


1. Download smitRem.exe en sla dit op op het Bureaublad.
Dubbelklik op het bestand om het uit te pakken naar zijn eigen map op het Bureaublad.

2. Download roguescanfix.exe, en sla het op op je Bureaublad.
Dubbelklik op roguescanfix.exe om het installeren.

3. Download, installeer en update de gratis trial versie van Ewido anti-malware

• Tijdens de installatie, onder "Additional Options", haal je de vinkjes weg bij "Install background guard" en "Install scan via context menu".
• Als je Ewido voor de eerste keer runt, zul je een foutmelding krijgen "Database could not be found!". Klik dan op OK. Dit is normaal.
• In het hoofdscherm van Ewido, klik je op update in het linker menu, en vervolgens op de Start update knop.
• Als de updates gedaan zijn, zal er op de statusbalk beneden "Update successful" staan.
• Sluit Ewido. Laat het nog niet scannen

4. Start de computer in veilige modus.
(Kijk hier eventueel voor uitleg.)

De stappen 5 t/m 7 nu in veilige modus uitvoeren!

5. Open de SmitRem map, die op je bureaublad staat.

Dubbelklik op RunThis.bat om het programma uit te voeren.
Volg de instructies op het scherm. Wacht tot het helemaal klaar is - dit kan een poosje duren, wees geduldig.
(Schrik niet als je taakbalk e.d. even verdwijnen, dat is normaal.)

6. Open Ewido Security Suite

• klik op Scanner
• Klik op complete system scan
• Laat het programma je pc scannen (NB: de scan kan lang duren!)

Tijdens de scan zal je gevraagd worden of je gevonden bestanden wilt verwijderen. Klik dan op OK
Als de scan beëindigd is, zul je een knop zien: Bewaar rapport

• Klik op Bewaar rapport
• Sla het rapport op op je bureaublad
• Sluit Ewido af

7. Ga naar Start -> configuratiescherm -> vormgeving en thema's (als dat er niet staat moet je even op "Categorieweergave" klikken) -> bureaublad -> bureaublad aanpassen -> Website -> verwijder alles wat daar eventueel staat (behalve "Mijn huidige pagina").

8. Herstart de computer in 'normale modus'.

9.Open daarna de map roguescanfix, en dubbelklik op run.bat.
De icoontjes zullen van je Bureaublad verdwijnen, en daarna terug verschijnen. Dit is normaal.
Wacht tot je de boodschap ""Completed script execution" krijgt, en klik dan op OK.
Klik vervolgens op "Exit" om bfu af te sluiten.
Tot slot: klik op "OK" om de uninstaller van Spyfalcon en/of Spywarequake te starten, en klik dan op "uninstall".
OPGELET: Je zal ook een vraag krijgen of je de pc nu opnieuw wil opstarten. Zorg er eerst voor dat de uninstallers hun werk hebben gedaan, en klik dan pas op "JA".

9. Plaats hier in je volgende bericht

1. het log van SmitRem (dat is C:\smitfiles.txt);
2. het rapport van de Ewido scan;
3. een nieuw HijackThis-log.

ik houd van u schat tis weg(k)

hijackthis log? smitrem en ewido log?