Archief - Geen internetverbinding Scarlet

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
L

Luniq

Legacy Member
Hallo,

Weet niet of dit in het juiste forumgedeelte staat, indien niet, sorry.

Ik ben volop aan het verhuizen richting Gent en heb daarbij het VDSL2 abbo van Scarlet besteld. Maandag werd dit door een technieker geinstalleerd in ons appartement (met zo'n Sagem modem) en alles werkte naar behoren (even getest tussen het schilderen/verhuizen door). Sinds gisteren echter is er geen internetverbinding meer. Het lampje met het @-teken licht niet meer op.

Ik heb intussen de scarlet klantendienst kunnen bellen en zij gaan me terugbellen om een afspraak te maken voor een technieker, ik hou m'n hart al vast hoelang dit gaat duren.

Ik vraag me af wat ik zelf nog kan proberen.
Ik heb het volgende al gedaan:
-Modem uitgezet en na 30 sec terug ingeschakeld
-Modem gereset
-Stroom even uitgetrokken
-username en password gecontroleerd in de instellingen (192.168.1.1).
De enige LEDS die nu nog oplichten: WIFI en DSL

Enig idee wat hiervan de oorzaken kunnen zijn? de storing ligt dus niet bij scarlet aangezien ik telefonisch contact had met de klantendienst. Een defecte modem lijkt me sterk na 2 dagen, en de binnenbekabeling van het appartement kan het ook niet zijn aangezien het 2 volle dagen werkte. Ik haalde toen downloadsnelheden van een stabiele 15Mbps.(genoeg voor mij)

Ikzelf ken er helaas te weinig van, daarom graag eens jullie ideeën.

Bedankt
E

Exit

Legacy Member
als je inlogt, geeft hij dan een DSL verbinding aan (up en down snelheid)?
als enkel @ niet brandt scheelt er iets met login van de verbinding
pw/login niet goed ofzo of geen toegang op scarlet server
L

Luniq

Legacy Member
het DSL en WIFI lampje brandt constant, dit werkt dus, of bedoel je dit niet? enkel het @ lampje zou moeten branden maar doet dit dus niet.

Als de logingegevens niet kloppen zou het toch ook niet gewerkt hebben bij de installatie? de logingegevens heb ik gisteren opnieuw ingegeven (per post gekregen van Scarlet), maar nog steeds geen internet.

Het lijkt alsof er na de 36uur disconnect geen connectie meer gemaakt kon worden.
L

Luniq

Legacy Member
De VDSL lijn toont idd een download en upload (20064 en 2040 kbps). Ook wordt er SHOWTIME vermeld. Er is dus verbinding maar de login van Scarlet lijkt niet te werken dan?
L

Luniq

Legacy Member
Jep, login@SCARLET

En dan het password dat ik per post kreeg. Dan toch even opnieuw bellen... Krijg m'n twijfels al bij Scarlet :)
L

Luniq

Legacy Member
Contact gehad via mail & chat met de klantendienst van Scarlet. er komt maandag iemand langs, echter als ze een lijntest doen krijgen ze geen signaal, terwijl het DSL lampje constant brandt... vreemd
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan