Dank u voor uw e-mail met betrekking tot uw Samsung gsm.
Uw toestel maakt in beginsel altijd gebruik van de firmware versie waarmee uw toestel het beste presteert. Dit betekent dat dit niet altijd de meest recente firmware versie hoeft te zijn, maar de best te gebruiken versie is voor een optimale prestatie van uw toestel.
Indien er een firmware update beschikbaar is voor uw toestel, wordt dit via de PC-software bekend gemaakt. Wanneer dit niet mogelijk is, dan is er geen nieuwe update beschikbaar die uw toestel beter zal doen functioneren.
Indien u nog vragen hebt, kunt u altijd contact opnemen met ons contactcenter op telefoonnummer 0900-
SAMSUNG (0900-7267864) voor Nederland of 022012418 voor België, op werkdagen van 09.00 -18.00 uur.
Voor een snelle en efficiënte behandeling van uw probleem, adviseren wij u om de volgende gegevens
paraat te hebben als u belt: uw klantnummer, uw IMEI-nummer en uw type toestel.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.