Archief - Generation Connect

Ik wou graag mijn abonnement veranderen naar Generation Connect.
(Generation Connect)
Ben hiervoor naar de mobister winkel geweest & die zeiden dat ze dat niet kunnen doen. Dat die actie alleen via internet is.
Voor mij geen probleem, als ik dan op de button druk om genereation connect te worden zie ik volgend scherm:



Komt er dus op neer dat ik geen Generation Connect kan worden zonder mijn nr kwijt te zijn EN een nieuwe sim-kaart aan te vragen?

jOEns zei:

Ik wou graag mijn abonnement veranderen naar Generation Connect.
(Generation Connect)
Ben hiervoor naar de mobister winkel geweest & die zeiden dat ze dat niet kunnen doen. Dat die actie alleen via internet is.
Voor mij geen probleem, als ik dan op de button druk om genereation connect te worden zie ik volgend scherm:

Komt er dus op neer dat ik geen Generation Connect kan worden zonder mijn nr kwijt te zijn EN een nieuwe sim-kaart aan te vragen?

Klik om te vergroten...

Uh waar zit de logica?
Je kan dus alleen een nummeroverdracht doen als je bij een andere operator bent? Dat lijkt mij helemaal niet logisch.
Misschien best eens contact opnemen met hun klanten service.

EDIT:
http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=43&t=32388
Daar zeggen ze dat het via de klantendienst moet.

Is jouw huidig oproepnummer alreeds een proximus nummer? Zoja,heb je 2 zaken die er kunnen gebeuren. Als eerste is het een pay&go kaart? Zoja dan kan je via de klantendienst de omschakeling vragen naar generation connect.

Klik om te vergroten...

6000 bellen, zij kunnen dat wel doen.

Xcessive- zei:

6000 bellen, zij kunnen dat wel doen.

Klik om te vergroten...

Heb ernaar gebeld en die kerel zei dat ik het ook via internet moest doen & mijn nummer kon behouden, maar helaas kan ik die optie niet selecteren.

Opnieuw naar 6000 bellen.
Ge had wss iemand die nie veel goesting had of er niks van kende.

Na 10x proberen ist mij beu, 'k heb vaneerste keer kaart bij mobile vikings besteld.
Ik heb nu pay & go herlaadkaart, gewoon dan nog keer naar mobistar winkel gaan om te vragen om kaart stop te zetten zeker?

https://www.beyondgaming.be/archive/phones-tablets.204/generation-connect-proximus-.832887
En naar een Mobistar winkel gaan om je Pay And Go te laten stopzetten?

Zijde serieus?..waarom naar mobistar gaan om iets van de concurrent te hebben?xD

Ik snap er hier nikske van ze, ge hebt een proximus abo of ist dan toch een mobistar abo? Alst een proximus abo is......... ge gaat naar een mobistar winkel? Of begrijp ik dit nu echt verkeerd? wft dan, nog nooit meegemaakt zoiets haha.

En eerst lees ik het een abo is in post 1 en dan bij de 6de post lees ik het een pay&go kaart is,lol.

Als je een proximus kaartje hebt of een abo dan gaat ge toch nie naar ne mobistar winkel? Die kunnen en zullen natuurlijk nikske doen. (tenzij ge natuurlijk naar mobistar wil overschakelen).



Toen ik mijn abo nog had van proximus en Generation connect wilde hebben dan kon ik ook niet overschakelen naar GC, ik moest eerst mijn abo opzeggen en dan een dikke maand nadien overschakelen eerst naar een pay&go kaartje en zo kan je overschakelen dan naar GC (tenzij het nu ook al rechtstreeks gaat en je meteen GC kan nemen nadat je abo stop gezet is).
Maar ik had geen goesting toen om nog langer dan een maand te wachten en heb dan maar een nieuw nummer genomen.

Ik ben sinds vandaag rechtstreeks van een abonnement naar Generation Connect kunnen gaan via de klantendienst.

Niro0690 zei:

Ik ben sinds vandaag rechtstreeks van een abonnement naar Generation Connect kunnen gaan via de klantendienst.

Klik om te vergroten...

Ze zulle mss zoveel klachten gehad hebben ze der eindelijk wat aan gedaan hebben ,hadde da beter wa vroeger gedaan dan hadk mijn oud nummer nog ma soit, ne nieuwe nr doorgeven aan 35 mensen die ik ken duurd nie lang en tis een kleine aanpassing.

Ik ben heel tevreden van GC, nog geen enkel probleem gehad, enige minpuntje is ik toch nog regelmatig op gprs/edge val en das stront aan de knikker als je dit voorhebt want die snelheid is nie gemaakt voor ne smartphone.