Archief - Generation Connect ( Proximus )
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
camino
Legacy Member
R3L4X zei:
Als je dus bv 10maanden te gaan hebt en je betaald dan 5 euro per maand dan moet je nog 50 euro betalen.
Heb je dat van 15 euro ist maal 10 maanden = 150 euro, meer dan 150 euro zal je niet betalen, das het max dat ze mogen aanrekenen.
Maar is het niet zo dat als je van een 15 naar ene 5 euro gaat je abo terug verlengd word ofzo met 24 maanden? Ik zou toch opletten en eerst zeer goed nagaan, want anders heb je het al helemaal aan je rekker.
R3L4X
Legacy Member
camino zei:
Als ik gewoon zou kunnen zakken naar 5 euro en het 50 euro is, kan ik alsnog veranderen naar MV en dat zou me ongeveer evenveel kosten als ik gewoon Generation MTV zou blijven en 250MB erbij neem.
Ga maandag hiervoor eens contact opnemen met Belgacom tenzij iemand me hier meer kan laten weten
.MonkeyPenis
Legacy Member
Je kan normaal downgraden, maar pas na drie maanden op dat tarief verbreken.ik verbreek gewoon niet maar gebruik die 5 euro gewoon voor wat te bellen. Je moet wel oppassen dat je contract niet verlengd wordt door het aanvaarden van een bepaalde bonus. Dus best toch eens navragen
Verstuurd van mijn Nexus S met Tapatalk
Verstuurd van mijn Nexus S met Tapatalk
camino
Legacy Member
R3L4X zei:Als ik gewoon zou kunnen zakken naar 5 euro en het 50 euro is, kan ik alsnog veranderen naar MV en dat zou me ongeveer evenveel kosten als ik gewoon Generation MTV zou blijven en 250MB erbij neem.
Ga maandag hiervoor eens contact opnemen met Belgacom tenzij iemand me hier meer kan laten weten
Waarom geen generation connect dan?
Je gaat van een ferrari naar ne peugeot ofzo gaan?
.Alleen edge is bij base beter dan bij proximus.
Of je doet zoals mij en neemt beide en hebt 2 toestelleks
.R3L4X
Legacy Member
camino zei:Waarom geen generation connect dan?
Je gaat van een ferrari naar ne peugeot ofzo gaan?
Alleen edge is bij base beter dan bij proximus.
Of je doet zoals mij en neemt beide en hebt 2 toestelleks
Waarom, omdat het elke maand 5 euro duurder is, ja dan geniet ik meer van 3G (bij proximus) maar dan betaal ik per jaar 60 euro meer, dat heb ik er niet voor over persoonlijk.
Nummer veranderen gaat niet zeker als ik bij het ene de 5 euro behoud en overga naar MV?
R3L4X
Legacy Member
camino zei:Nope. Je kan uiteraard nie bij 2 verschillende providers dezelfde nr gebruiken.
Je gaat nog naar school? Dat kan bijna niks anders.
Ja, maar je weet maar nooit of het kan.
Andere mogelijkheid zou zijn dat ik gewoon downgrade naar die 5 euro en ander nummer (van zo een gratis proximus kaartje bij nieuwe gsm) overdraag naar MV
.Edit: Nog een offtopice vraagje, bij het aanbrengen van iemand (voor de 100 euro korting op een gsm) kan dat al met die SMILE bundel van 5 euro?
fraCk
Legacy Member
Om het verhaal af te maken...felixdraait zei:
Ik belde de dag erna om 08u smorgens, een jonge vrouw aan de lijn die me wist te vertellen dat het om een gekend probleem ging. Ze ging de €20 meteen terugstorten (wat helaas niet gebeurd is, maar kan gebeuren) en ik moest wat later terugbellen als er een technieker beschikbaar was.
Smiddags bel ik nog eens terug..natuurlijk iemand anders aan de lijn. Gesprek ging als volgt:
"Dag meneer, ik heb sinds gisteren generation connect, alles bleek goed te werken maar ik kreeg in de late avond opeens een sms dat mijn belkrediet op was.."
"Welk toestel gebruikt u?"
"Een iphone 4"
"Aaah dat is het probleem! We horen dat vaker bij iphones, ik krijg er vaak klachten over. Ik stel voor om uw Data te blokkeren.
"Ik heb 2 GB internet per maand, daar doe ik 2 maanden over laat staan 1 avond, dus hoe komt u daar bij?"
"Ja u heeft inderdaad 2GB per maand, maar de APN is een aparte verbinding. Ik zal deze uitschakelen voor u"
"Ik vrees dat u me niet goed begrijpt. Heb deze voormiddag ook gebeld en die persoon sprak over een gekend probleem, en ik ben er ook van overtuigd dat dit een probleem is. In plaats van mijn data te te verminderen ging er rechtstreeks belkrediet af. Kan u me aub doorverbinden met de technische dienst?"
"Oke meneer ik zal uw data niet blokkeren. Nee hiervoor ga ik u echt niet doorverbinden!"
==> 5 minuten geroep en geschreeuw van mijn kant (het kon gewoon niet anders)
Even later iemand van de technische dienst aan de lijn die sprak over een bug in het systeem (kinderziekte).
Ik dacht echt: Waar de fuck ben ik nu weer aan begonnen.
Pjken007
Legacy Member
Je kan je nr bij proximus houden en downgraden naar 5eur per maand.R3L4X zei:
Die belwaarde kan je opbellen via betaallijn.be en 59% recupereren.
en ondertussen gebruik je een ander kaartje (met andere nr) om je te registreren bij MV...
URL
Legacy Member
Ben al jaren klant (abonnement) bij Proximus.
Zojuist ook "overgestapt" naar generation connect.
Mijn abo wordt vanaf morgen naar pay&go omgezet (zonder kosten),
nadien moet ik enkel nog eens bellen naar klantendienst om naar generation connect om te schakelen.
Jammer dat ik weer naar prepaid moet overstappen, maar Proximus biedt geen enkel deftig alternatief voor hun abonnees.
Ik ben eens benieuwd ... de medewerker van de klantendienst verzekerde me dat de overstap "vlekkeloos zou verlopen", maar na al die horrorverhalen die ik lees...
Zojuist ook "overgestapt" naar generation connect.
Mijn abo wordt vanaf morgen naar pay&go omgezet (zonder kosten),
nadien moet ik enkel nog eens bellen naar klantendienst om naar generation connect om te schakelen.
Jammer dat ik weer naar prepaid moet overstappen, maar Proximus biedt geen enkel deftig alternatief voor hun abonnees.
Ik ben eens benieuwd ... de medewerker van de klantendienst verzekerde me dat de overstap "vlekkeloos zou verlopen", maar na al die horrorverhalen die ik lees...
Greenie
Legacy Member
URL zei:Ik ben eens benieuwd ... de medewerker van de klantendienst verzekerde me dat de overstap "vlekkeloos zou verlopen", maar na al die horrorverhalen die ik lees...
Niet iedereen had een horrorverhaal hoor
Zelf op een zondag besteld > donderdag aangekregen (wel al dinsdag avond geen MV meer)
URL
Legacy Member
fraCk zei:Om het verhaal af te maken...
Ik belde de dag erna om 08u smorgens, een jonge vrouw aan de lijn die me wist te vertellen dat het om een gekend probleem ging. Ze ging de €20 meteen terugstorten (wat helaas niet gebeurd is, maar kan gebeuren) en ik moest wat later terugbellen als er een technieker beschikbaar was.
Smiddags bel ik nog eens terug..natuurlijk iemand anders aan de lijn. Gesprek ging als volgt:
"Dag meneer, ik heb sinds gisteren generation connect, alles bleek goed te werken maar ik kreeg in de late avond opeens een sms dat mijn belkrediet op was.."
"Welk toestel gebruikt u?"
"Een iphone 4"
"Aaah dat is het probleem! We horen dat vaker bij iphones, ik krijg er vaak klachten over. Ik stel voor om uw Data te blokkeren.
"Ik heb 2 GB internet per maand, daar doe ik 2 maanden over laat staan 1 avond, dus hoe komt u daar bij?"
"Ja u heeft inderdaad 2GB per maand, maar de APN is een aparte verbinding. Ik zal deze uitschakelen voor u"
"Ik vrees dat u me niet goed begrijpt. Heb deze voormiddag ook gebeld en die persoon sprak over een gekend probleem, en ik ben er ook van overtuigd dat dit een probleem is. In plaats van mijn data te te verminderen ging er rechtstreeks belkrediet af. Kan u me aub doorverbinden met de technische dienst?"
"Oke meneer ik zal uw data niet blokkeren. Nee hiervoor ga ik u echt niet doorverbinden!"
==> 5 minuten geroep en geschreeuw van mijn kant (het kon gewoon niet anders)
Even later iemand van de technische dienst aan de lijn die sprak over een bug in het systeem (kinderziekte).
Ik dacht echt: Waar de fuck ben ik nu weer aan begonnen.
Wat een uitleg daar bij die klantendienst ... ?
Die APN is toch gewoon internet.proximus.be?
Die dient steeds aan te staan, anders kun je niet surfen op je iphone ?!
Zeer raar verhaal...
spacebuddy
Legacy Member
Ik heb mijn simkaart ontvangen en had aangevinkt mijn huidig nummer te behouden. Nu krijg ik een sim met een nieuw nummer. Ik bel naar de klantendienst en daar zeggen ze dat ze mijn huidig nummer niet kunnen koppelen aan die simkaart... dat klopt toch niet...
Zijn er mensen met een gelijkaardig probleem. Ik wil overstappen van Mobile Vikings naar Proximus... kan toch zo moeilijk niet zijn...
Zijn er mensen met een gelijkaardig probleem. Ik wil overstappen van Mobile Vikings naar Proximus... kan toch zo moeilijk niet zijn...
camino
Legacy Member
spacebuddy zei:
Zij moeten je een nieuw kaartje opsturen met 20 euro derop en met je correcte nummer, tuurlijk moeten ze dat doen en gaat dat.
Tzijn echt sukkelaars in die klantendienst bij proximus.
Mss toch morgen eens naar een belgacom shop gaan ofzo en je nie zomaar laten afwimpelen.
Heb je dat bewijs van dat je dat aangevinkt heb voor nummer behoud? Want je kan geen beter bewijs hebben dan het uitgeprint te hebben.
spacebuddy
Legacy Member
Neen geen bewijs
maar die persoon die ik aan de lijn had klonk ook niet echt zelfverzekerd. Morgen nog eens bellen en anders ga ik eens naar Gent daar heb je een speciale shop die generation connect verkoopt. Ik zal me idd niet laten afwimpelen, en die 20€ die ik betaald heb moet overgeschreven worden naar mijn huidig nr. Ok het gaat maar om 20€ maar het is het principe dat telt. Ik ben er zeker van dat ik dat aangevinkt had. Ik had wel op voorhand gelezen dat ze bij proximus idd veeeeeeeel fouten maken wanneer het gaat over overdracht van gsm nummers en dergelijke. Mss iets uit winstbejag... ik weet het niet. tot nu toe dus niet tevreden over de klantendienst wat ik totaal niet kon zeggen van Mobile vikings!
maar die persoon die ik aan de lijn had klonk ook niet echt zelfverzekerd. Morgen nog eens bellen en anders ga ik eens naar Gent daar heb je een speciale shop die generation connect verkoopt. Ik zal me idd niet laten afwimpelen, en die 20€ die ik betaald heb moet overgeschreven worden naar mijn huidig nr. Ok het gaat maar om 20€ maar het is het principe dat telt. Ik ben er zeker van dat ik dat aangevinkt had. Ik had wel op voorhand gelezen dat ze bij proximus idd veeeeeeeel fouten maken wanneer het gaat over overdracht van gsm nummers en dergelijke. Mss iets uit winstbejag... ik weet het niet. tot nu toe dus niet tevreden over de klantendienst wat ik totaal niet kon zeggen van Mobile vikings!
drakengeest
Legacy Member
fraCk zei:Om het verhaal af te maken...
Ik belde de dag erna om 08u smorgens, een jonge vrouw aan de lijn die me wist te vertellen dat het om een gekend probleem ging. Ze ging de €20 meteen terugstorten (wat helaas niet gebeurd is, maar kan gebeuren) en ik moest wat later terugbellen als er een technieker beschikbaar was.
Smiddags bel ik nog eens terug..natuurlijk iemand anders aan de lijn. Gesprek ging als volgt:
"Dag meneer, ik heb sinds gisteren generation connect, alles bleek goed te werken maar ik kreeg in de late avond opeens een sms dat mijn belkrediet op was.."
"Welk toestel gebruikt u?"
"Een iphone 4"
"Aaah dat is het probleem! We horen dat vaker bij iphones, ik krijg er vaak klachten over. Ik stel voor om uw Data te blokkeren.
"Ik heb 2 GB internet per maand, daar doe ik 2 maanden over laat staan 1 avond, dus hoe komt u daar bij?"
"Ja u heeft inderdaad 2GB per maand, maar de APN is een aparte verbinding. Ik zal deze uitschakelen voor u"
"Ik vrees dat u me niet goed begrijpt. Heb deze voormiddag ook gebeld en die persoon sprak over een gekend probleem, en ik ben er ook van overtuigd dat dit een probleem is. In plaats van mijn data te te verminderen ging er rechtstreeks belkrediet af. Kan u me aub doorverbinden met de technische dienst?"
"Oke meneer ik zal uw data niet blokkeren. Nee hiervoor ga ik u echt niet doorverbinden!"
==> 5 minuten geroep en geschreeuw van mijn kant (het kon gewoon niet anders)
Even later iemand van de technische dienst aan de lijn die sprak over een bug in het systeem (kinderziekte).
Ik dacht echt: Waar de fuck ben ik nu weer aan begonnen.
ja die horrorverhalen heb ik ook vaker gelezen op userbase. Is eigenlijk verschrikkelijk hoe onprofessioneel proximus is... Zorgt er al bijna voor dat je gewoon geen zin hebt om bij proximus klant te zijn.
ad: terugkijkend naar MV 
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.