Archief - Aangerekende data 20x hoger dan weergegeven verbruik

Volgens mij LG smartphone heb ik mijn limiet van 500MB niet eens op. Volgrns Proximus zit ik aan 500MB + 60 euro, dat is 2GB want orijs per oberschreden mb is 0.03 euro

Hoe kan zoiets? Vreemd genoeg was mijn verbruik de maand ervoor hoger zonder die kosten??? Is een abonnement via het werk en daar zal ik het mogen gaan uitleggen of betalen, maar ik snap er niets van. Graag hulp.

Welke programma's gebruik je?
Meestal zijn het apps/programma's die dan , zonder dat je het weet of het toestel het registreert voortdurend info uploaden/downloaden vanaf je smartphone.

Met m'n 2gb MV pre paid model, nog nooit zo'n problemen meegemaakt.
Als het op is, is het op.

Bel eens naar de klantendienst en vraag eens je exacte gebruik.
Het staat er zelfs op, op u smartphone dat de smartphone wel eens kan missen in het aangeven van je upload/download hoeveelheid.

Ja ok maar 100 mb of 2.5 gb? Dat is niet "even" missen. Heb ze gebeld maar ze geven die data niet door, je moet op de factuur wachten of het zelf uitrekenen aan de hand van de kostprijs. Toch bedankt voor het advies Maar het verschil in missen is me te groot.

Dat is omdat dit soort apps geen rekening houdt met updates van je telefoon/apps etc. Zeker eens checken of je telefoon met de laatste update die gegevens niet veranderd heeft

0Geert0 zei:

Shalalaal

Klik om te vergroten...

Je kunt een limiet zetten op mobiele data.

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

Ik weet dat er in iOS een optie zit die ervoor zorgt dat als u wifi niet snel genoeg is of drops heeft dat u toestel automatisch de 3/4G verbindng ook gebruikt. noemt wifi assist of zo
Probleem is dat als je op dat moment een update aan het binnenhalen bent dat dit dus wordt aangerekend aan u data abo.

Dus toevallig een update binnen gehaald onlangs?
Werk/woon je bij de grens? Zo heb ik ook paar collega's die hoge rekeningen hebben omdat ze regelmatig nog in België op het hollandse netwerk terecht komen en zo kosten maken.
Op vakantie geweest en roaming aangelaten?


Trouwens niet alleen denken dat de fout bij jou of je toestel ligt.
We hebben op 5 maand tijd al 2 keer een factuur gehad van Orange van 1000den euro teveel aangerekend waar de fout bij hen lag.

Op een android internet speed meter installeren.

Op u iPhone moet je wifi assistent afzetten. (denk toch dat het zo noemde), corrigeer mij als ik mis ben. Nixie heeft het gepost ook. Bij een zwak wifi signaal schakeld die vanzelf over naar 3G-4G, ik snap nie wrm Apple dat er heeft ingestoken, is voor niks goeds, behalve dat mensen dan stoten tegen komen.

Bij Samsung smartphones moet je ook download booster uitzetten

Sent from my SM-G935F using Tapatalk