Prior
Legacy Member
Een tijdje geleden heb ik een bestelling gedaan bij Toff Music. Ik hoop dat er hier mensen zitten die daar ook afkopen en mij kunnen helpen.
Nu ik had origineel 8 platen aangekocht online, maar er waren maar 5 platen op stock.
Ik betaalde, maar bij arrivering van het desbetreffende pakket, zaten er maar 4 van de 5 betaalde platen in.
Heb dan een mail gestuurd waar ik zei dat ik een vinyl niet in het pakket zat. In een terugkerende mail boden ze hun verontschuldigingen aan, en stond er dat ze de ontbrekende vinyl gingen steken in mijn tweede bestelling die ik toen reeds al had gemaakt.
Oke, geen probleem voor mij vond ik, iedereen maakt fouten, het zal er wel inzitten in dat tweede pakket dacht ik. Maar niets was minder waar, want in het tweede pakket zaten alleen de platen van de 2de bestelling.
Weer een mail gestuurd, en gezegd dat de plaat er weer niet inzat. Paar dagen later geen reactie gekregen. Toen verstuurde ik nog es een mail en toen kreeg ik pas antwoord. Ze dachten dat die mail met bijlage maar een bevestiging van mij was dat ik het tweede pakket had gekregen
.
In die mail stond er ook dan dat ze de vinyl gingen opsturen op eind van die week, normaal gezien zou ik die vandaag moet hebben ten laatste.
Nu is mijn vraag, kan ik er iets aan doen aan het feit dat die plaat nogaltijd ontbrekend is en tot op de dag van vandaag niet gekregen heb?
Ik weet dat de plaat op zich 8.22 euro exclusief btw maar bedraagt wat niet zoveel is, maar toch je betaalt daarvoor, iedereen die iets betaalt, wil wel zijn object wat hem tegemoet komt.
Een aangetekende brief, zou dat helpen? Kan ik voor dat klein bedrag bij iemand gaan? bv. politie, klinkt stom voor die kleine waarde
iets anders?
De factuur + bestelorderformulier klopt ook aan geen kanten, er staat aangerekend voor de volledige 8 platen die origineel besteld waren. => gesjoemel met die facturen?
3 vinyls zijn doorstreept (deze waren niet op stock) en de eerste 4 vinyls die toegekomen zijn, zijn aangevinkt. Het bedrag dat ik betaalde was rond de +- 55 euro, zou moeten kijken op bankrekening uittreksel qua exact bedrag
ontbrekende plaat staat niets bij vermeld of niet doorstreept
foto's van bestelorder vind je hier: (mijn adres in Paint met zwart erover gegaan)
http://users.pandora.be/tunerzone/toffmusic/PICT0011.JPG
http://users.pandora.be/tunerzone/toffmusic/PICT0012.JPG
Weet iemand raad met dit soort gevallen?
Nu ik had origineel 8 platen aangekocht online, maar er waren maar 5 platen op stock.
Ik betaalde, maar bij arrivering van het desbetreffende pakket, zaten er maar 4 van de 5 betaalde platen in.
Heb dan een mail gestuurd waar ik zei dat ik een vinyl niet in het pakket zat. In een terugkerende mail boden ze hun verontschuldigingen aan, en stond er dat ze de ontbrekende vinyl gingen steken in mijn tweede bestelling die ik toen reeds al had gemaakt.
Oke, geen probleem voor mij vond ik, iedereen maakt fouten, het zal er wel inzitten in dat tweede pakket dacht ik. Maar niets was minder waar, want in het tweede pakket zaten alleen de platen van de 2de bestelling.
Weer een mail gestuurd, en gezegd dat de plaat er weer niet inzat. Paar dagen later geen reactie gekregen. Toen verstuurde ik nog es een mail en toen kreeg ik pas antwoord. Ze dachten dat die mail met bijlage maar een bevestiging van mij was dat ik het tweede pakket had gekregen
.In die mail stond er ook dan dat ze de vinyl gingen opsturen op eind van die week, normaal gezien zou ik die vandaag moet hebben ten laatste.
Nu is mijn vraag, kan ik er iets aan doen aan het feit dat die plaat nogaltijd ontbrekend is en tot op de dag van vandaag niet gekregen heb?
Ik weet dat de plaat op zich 8.22 euro exclusief btw maar bedraagt wat niet zoveel is, maar toch je betaalt daarvoor, iedereen die iets betaalt, wil wel zijn object wat hem tegemoet komt.
Een aangetekende brief, zou dat helpen? Kan ik voor dat klein bedrag bij iemand gaan? bv. politie, klinkt stom voor die kleine waarde
iets anders?
De factuur + bestelorderformulier klopt ook aan geen kanten, er staat aangerekend voor de volledige 8 platen die origineel besteld waren. => gesjoemel met die facturen?
3 vinyls zijn doorstreept (deze waren niet op stock) en de eerste 4 vinyls die toegekomen zijn, zijn aangevinkt. Het bedrag dat ik betaalde was rond de +- 55 euro, zou moeten kijken op bankrekening uittreksel qua exact bedrag
ontbrekende plaat staat niets bij vermeld of niet doorstreept
foto's van bestelorder vind je hier: (mijn adres in Paint met zwart erover gegaan)
http://users.pandora.be/tunerzone/toffmusic/PICT0011.JPG
http://users.pandora.be/tunerzone/toffmusic/PICT0012.JPG
Weet iemand raad met dit soort gevallen?
. Spammen die handel!
