Archief - Zwaar int zak gezet door D-Link

Ik heb laatst mij een DWL-520 Wireless PCI kaart van D-Link aangeschaft en toen de eerste in mijn beide pc's voor schokken zorgden van de muis en meestal zelfs fatale crash waarbij ik pc mocht rebooten besloot ik er mee terug te keren naar Tones.

Daar wisten ze mij te vertellen dat dit enkel via D-Link kon ingeruild worden en ze gaven mij een 070 nummer. Ik bel naar dit nummer (aangezien ik geen vaste telefoon heb met mijn GSM dus) na het nodige muziek geluister en toetsengedruk legt een vriendelijke stem mij uit dat het enkel in het Engels en Frans te doen is dus kies ik voor optie Engels. De man aan de telefoon moest eerst mijn Email adres naam achternaam en adres hebben voor hij kon beginnen blijkbaar. 10 minuten en veel gespelde namen en kostbare GSM kosten later begint hij dan toch met mij "te helpen" ik maak hem direct duidelijk dat ik alles al getest heb en de kaart al in meerdere pc's heb getest en in de pc winkel stelden ze hetzelfde vast. Toch bleef hij hameren op het feit dat ik het nog is moest proberen om ze in de pc te monteren. Uit frustratie heb ik afgelegd en merkte ik dat ik al 30€ GSM kosten had zonder dat ik ook maar iets geholpen was.

Terug naar tones dus, na heel mijn verhaal gedaan te hebben lieten ze gelukkig hun goed hart zien zoals ik gewoon ben van hun en hebben ze mijn kaart tegen hun principes ingewisseld. Ik kom hier net thuis deze kaart doet weliswaar mijn pc's niet meer crashen maar ik zit nog steeds met een haperende muis waar ik stilaan gek van word.

Mijn vraag is heel simpel... Is er enige manier om via test aankoop of weet ik veel wat mijn geld terug te eisen want met dit soort praktijken ben ik niet gediend van D-Link. Nergens staat er "Deze kaart werkt niet in uw pc meneer sorry" mijn beide pc's liggen beide ver boven de systeem verreisten.

Een zwaar teleurgestelde D-link klant

tja, fout zou ik zou zeggen don't call with gsm naar 070 lijn da kost stukken van mensen

Uhm, de winkel van aankoop moet volgens mij toch altijd de RMA regelen hoor... Wat mij betreft is Tones dan toch ook in de fout gegaan...

Enfin, messy problem. Zoek eens op google om te zien of die fout wel vaker voorkomt. Indien niet is het wschl toch aan je systeem gelegen, es een format proberen ofzo?

Of je muis van de USB naar de PS2 poort steken of omgekeerd?

sorry da wij geen vasten telefoon hebben thuis ma die vallen ook ni uit de lucht als ge ze ineens nodig hebt.

Ja tones heeft me nu dus een nieuwe gegeven ma dees doe juist hetzelfde en op internet komt da probleem wel vaker voor.

Eerst & vooral zou ik nooit gebeld hebben
Ik heb een gelijkaardig probleem met een externe schijf van Lacie (www.lacie.com) gehad, ze werkte, MAAR als ze teveel gestressed werd, begon de schijf te tikken enzo => op het eerste zicht volledig kapot dus => wanneer je ze liet afkoelen en terug aanlegde, moést je de schijf formatteren en werkte ze weer

Heel dit probleem uitgelegd -- via E-mail (= gratis ) -- en werd niet zo snel geholpen, maar na 2 dagen kreeg ik toch een nederlandstalige mail terug (had nochtans engelse mail gestuurd, mssn met beetje haar op ...) en ik kreeg de vriendelijke mededeling dat ik "uitzonderlijk" de schijf rechtstreeks naar hen mocht zenden en dat ze een nieuwe zouden terugsturen... (schijf kwam van de Fnac, maar kan daar komende weken niet makkelijk geraken...)

tis idd ni leuk om da mee te maken, maar in't vervolg mssn toch beter eerst mail proberen, uiteraard niet zo snel, niet zo rechtstreeks, maar wel gratis ..

Mail uw telnr eens naar ons en weet even te vermelden wanneer ik U kan bereiken tijdens de dag. Ik zal samen met U even zoeken naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Dit kreeg ik net op het forum van tones van een medewerker van tones :applause:

Tones blijft een knappe service verlenen chapeau

D-link is inderdaad RMA via de fabrikant zonder tussenkomst v/d winkel in normale omstandigheden.. Niks als miserie want de wachttijden zijn schandalig. Daarom doe'k liever geen D-link

RiCo-G zei:

D-link is inderdaad RMA via de fabrikant zonder tussenkomst v/d winkel in normale omstandigheden.. Niks als miserie want de wachttijden zijn schandalig. Daarom doe'k liever geen D-link

Klik om te vergroten...

Ik hoop da ze mij nu in plaats van die rotte D-Link een USR ofzo geven ik ben zelfs bereid om die 10€ minderwaarde te vergeten zolang die stomme UTP kabel er maar door uit men gang is bove ad:

(ö)CerberuS zei:

Ik hoop da ze mij nu in plaats van die rotte D-Link een USR ofzo geven ik ben zelfs bereid om die 10€ minderwaarde te vergeten zolang die stomme UTP kabel er maar door uit men gang is bove ad:

Klik om te vergroten...

Netwerk via electriciteit hé...

Ovislink Homeplug, al in verschillende mensen perfect zien werken.
Beste oplossing vind ik...

pff
n/o hoor
maar da is allemaal u eigen dikke fout
als het niet macheerd moet ge het afhandelen via tones
dus ge zijt door hen "int zak gezet" en niet door d-link

als ge dan een vervangmodel had gekregen en het macheerd ni, dan kunde al is zeggen van "ik moet het nimeer hebben"
maar 9/10 zal de fout (bij een werkend model) bij u liggen (drivers verkeerd instaleren ofzo)
als het kaartje ervoor zorgt dat heel je systeem begint te schokken ligt het probleem bij jouw
d-link zal er huis wel voor zorgen dat het met de meeste hardware werkt
als je een niet totaal verouderde pc hebt gaat het er zowiezo mee samenwerken

vriend van me had het ook en zeg niet dat een amd 4000+ 2 gig ram asus a8n sli deluxe mobo en een 6800 ultra.

zijn muis en windows schokte ook en na 10 minuten reboot .

ik heb ook al gerief van d-link gehad en nix dan miserie

mijn muis hapert alleen ff als ik mijn draadloos netwerk uitschakel, meer niet. met mijn vorig mobo had ik da helemaal niet en nu wel, dus da kan uw mobo mss zijn.
mijn Wlan PCI kaart is van USR

Ik heb nochtans nooit miserie gehad me D-Link.
En 'k hem da al stuk of 4 jaar.
Allezja overlaatst heeft wel een router het begeven na 3.5 jaar intens gebruik morjah.
Wirelsss hemmek ni geprobeerd van D-Link... (IMO is de kabel het beste voor mijn netwerk in zijn huidige staat)

Ik ga me volgend jaar mss een Wireless router aanschaffen mijn eerste keuze viel op een D-Link. Heeft er iemand al problemen gehad met een D-Link Wireless router?

ik heb da en heb er nul problemen mee