Piecemaker
Legacy Member
Ik heb al een hele tijd een raar probleem met turbonet XL: meestal is mijn downloadsnelheid amper 3-4 Mb/s. Wanneer ik mijn router reset heb ik terug een normale snelheid(20-25 Mb/s). Een paar uur tot een dag later: terug 3-4 Mb/s.
Sinds een paar maanden ging mijn snelheid dikwijls naar 3-4 Mb/s een paar uur tot een dag nadat ik veel gedownload had (paar GB). Router resetten heeft het probleem altijd verholpen. Ondertussen ook al een andere router getest en identiek hetzelfde probleem.
Een paar weken geleden heb ik een mail naar telenet gestuurd, als antwoord kreeg ik te horen dat er langs hun kant geen enkel probleem vast te stellen was, ze zouden dan een technieker sturen om het probleem hier vast te stellen en op te lossen. Alle kosten zijn dan voor mijn rekening.
Ik heb deze mail 4 keer op een week tijd gestuurd en ik kreeg telkens hetzelfde standaard antwoord. Ik heb dan ook nog een mail gestuurd met hetzelfde onderwerp in de titel, maar ik heb in de body gewoon een hoop onleesbare tekst gezet. Resultaat: HETZELFDE STANDAARD ANTWOORD!!!!
Ik heb nu dus bewijs dat telenet mijn mails gewoon niet (meer?) leest, en mij dus gewoon int zak probeert te zetten. Het "probleem" ligt toch niet bij mij? Andere router geprobeerd, bekabeling is ook in orde want als ik de router reset haal ik wel een tijdje een normale snelheid.
Telenet wil dan waarschijnlijk gewoon een technieker sturen die dan "het probleem oplost" (niets doet dus) en waar ik dan veel geld voor kwijt ben.
Heeft er ooit al iemand van zo'n praktijken gehoord??
Sinds een paar maanden ging mijn snelheid dikwijls naar 3-4 Mb/s een paar uur tot een dag nadat ik veel gedownload had (paar GB). Router resetten heeft het probleem altijd verholpen. Ondertussen ook al een andere router getest en identiek hetzelfde probleem.
Een paar weken geleden heb ik een mail naar telenet gestuurd, als antwoord kreeg ik te horen dat er langs hun kant geen enkel probleem vast te stellen was, ze zouden dan een technieker sturen om het probleem hier vast te stellen en op te lossen. Alle kosten zijn dan voor mijn rekening.
Ik heb deze mail 4 keer op een week tijd gestuurd en ik kreeg telkens hetzelfde standaard antwoord. Ik heb dan ook nog een mail gestuurd met hetzelfde onderwerp in de titel, maar ik heb in de body gewoon een hoop onleesbare tekst gezet. Resultaat: HETZELFDE STANDAARD ANTWOORD!!!!
Ik heb nu dus bewijs dat telenet mijn mails gewoon niet (meer?) leest, en mij dus gewoon int zak probeert te zetten. Het "probleem" ligt toch niet bij mij? Andere router geprobeerd, bekabeling is ook in orde want als ik de router reset haal ik wel een tijdje een normale snelheid.
Telenet wil dan waarschijnlijk gewoon een technieker sturen die dan "het probleem oplost" (niets doet dus) en waar ik dan veel geld voor kwijt ben.
Heeft er ooit al iemand van zo'n praktijken gehoord??