Archief - Telenet vs belgacom

JelleMees · 25 jun 2010

V1nce zei:
Voor als je alleen internet wil? nee dan moet je niet apart een telefoonlijn betalen.
Er is geen kabelkost zoals bij telenet.

Voor wie enkel internet wil en een goede snelheid/volume wenst heeft belgacom een beter abonnoment dat je niet onmiddellijk trug vind op de site.
Generation internet.

35 euro per maand voor 20 mbps (uiteraard die snelheid alleen op vdsl2) en 175 gig volume.
Generation Internet, 100 GB downloadvolume

Het is dus beter als belgacom favorite internet die 20 mbps en mar 100 gig heeft en is daarboven op nog goedkoper ook .
Favorite intenet = 42,90 per maand
Generation internet = 35 euro
Maar is dus enkel mogenlijk wanneer je alleen internet wil, is niet mogenlijk in een pack met digi tv of telefoon,in een pack heb je enkel de keuze tusse het comfort/favorite of intense internet abonnomenten.

Sorry maar het is perfect mogelijk om Generation Internet te combineren met TV en een vaste lijn. Je kan dan wel alleen de TV en de vaste lijn in een pack steken, met het internet los daarvan. Zo betaal je bijvoorbeeld voor vaste lijn, TV en Generation Internet samen 71 euro. Dan ben je eigenlijk beter gesteld met de standaard-pack van 61.30 meet daarbij de optie van 10 euro voor ongelimiteerd downloaden.

RpR · 25 jun 2010

Ik vind wel de site van Belgacom zeer onduidelijk naar prijzen toe.

The Monopoly Guy · 25 jun 2010

RpR zei:
Ik vind wel de site van Belgacom zeer onduidelijk naar prijzen toe.

Idd
Ze zijn zo druk bezig met het benadrukken van 'GRATIS' '€ X VOORDEEL' dat ze de prijzen er gewoon niet bijzetten
Je moet al een 10 minuten gaan zoeken om de prijzen te vinden + al de andere dingen zijn ook zo onoverzichtelijk

JelleMees · 25 jun 2010

The Monopoly Guy zei:
Idd
Ze zijn zo druk bezig met het benadrukken van 'GRATIS' '€ X VOORDEEL' dat ze de prijzen er gewoon niet bijzetten
Je moet al een 10 minuten gaan zoeken om de prijzen te vinden + al de andere dingen zijn ook zo onoverzichtelijk

Belgacom -> Packs en promoties -> packs -> klik op een pack -> Vergelijking van de prijzen

Dat noem ik 10 seconden en geen 10 minuten. Stelletje dramaqueens hier...

Herr Doktor · 25 jun 2010

Ik heb ervaring met beide providers vroeger telenet gehad altijd de zwaarste abonnementen want we zitten hier met de 10 computers voor administratie en 5 servers. We zitten dicht bij het centrum en hier heeft zo goed als iedereen telenet. Verbinding viel continu uit & alles werd maar trager en trager. Overgestapt naar belgacom was véééél goedkoper ( het totaalpakket ) & betere service ( imo ), deze winter problemen met vertraagde lijn zou slechte las geweest zijn hebben ze hier 100m weg opengehakt om het probleem te zoeken. Ze hadden alles wel redelijk snel gevonden was bij vries weer ( en ze stonden er 3dagen na ons telefoontje )

-> als er veel mensen in de geburen zijn met telenet zou ik zeker belgacom nemen aangezien bij telenet alles in serie is verbonden terwijl bij belgacom parralel

-> op de boerenbuiten telenet zeker en vast nemen

-> dicht bij een belgacom server belgacom opteren ( VDSL2 )

RpR · 25 jun 2010

JelleMees zei:
Belgacom -> Packs en promoties -> packs -> klik op een pack -> Vergelijking van de prijzen

Dat noem ik 10 seconden en geen 10 minuten. Stelletje dramaqueens hier...

Akkoord maar het is niet duidelijk wat er in de prijs zit. Het zou handig zijn bij de algemene info over de pack de prijs te zien staan.

Vergelijk de site van Telenet met Belgacom en daar scoort Telenet toch beter.

JelleMees · 25 jun 2010

RpR zei:
Akkoord maar het is niet duidelijk wat er in de prijs zit. Het zou handig zijn bij de algemene info over de pack de prijs te zien staan.

Vergelijk de site van Telenet met Belgacom en daar scoort Telenet toch beter.

Dus jij hebt liever meer kleine lettertjes die kosten zoals 13 euro kabelabbonement verbergen?

Ok, toegegeven, de site van telenet scoort idd iets beter op gebied van gebruiksgemak. Maar ik geef nog altijd de voorkeur aan web-pagina's met zo weinig mogelijk verborgen kosten.

V1nce · 25 jun 2010

JelleMees zei:
Sorry maar het is perfect mogelijk om Generation Internet te combineren met TV en een vaste lijn. Je kan dan wel alleen de TV en de vaste lijn in een pack steken, met het internet los daarvan. Zo betaal je bijvoorbeeld voor vaste lijn, TV en Generation Internet samen 71 euro. Dan ben je eigenlijk beter gesteld met de standaard-pack van 61.30 meet daarbij de optie van 10 euro voor ongelimiteerd downloaden.

Oh ok , komt dus eigenlijk op hetzelfde neer dat het generation abonnoment enkel interesant is wanneer je alleen internet wil.

Maar moest je ongelimiteerd willen neem je best gewoon een pack met intense internet ivp favorite + de optie onbeperkt.
pack met intense = 69,10 euro en is onbeperkt.
pack met favorite + de 10 euro optie onbeperkt downloade = 71,30

JelleMees · 25 jun 2010

V1nce zei:
Oh ok , komt dus eigenlijk op hetzelfde neer dat het generation abonnoment enkel interesant is wanneer je alleen internet wil.

Maar moest je ongelimiteerd willen neem je best gewoon een pack met intense internet ivp favorite + de optie onbeperkt.
pack met intense = 69,10 euro en is onbeperkt.
pack met favorite + de 10 euro optie onbeperkt downloade = 71,30

Inderdaad

Belgacom heeft veel meer packs en combinaties wat het voor sommige mensen ingewikkeld maakt, maar als je er goed bij nadenkt haal je er veel voordeel uit.

Een voorbeeld:

Telenet Funkyshake ( Internet + TV ):
- 20Mbps Download
- 1Mbps Upload
- 50GB Dataverkeer ( vanaf juli )
- Aantal computers/consoles: 2
- Geen extra voordelen
Totaalprijs: €58/maand

Belgacom Pack Internet Favorite + TV:
- 20Mbps Download
- 1.5Mbps Upload
- 125GB Dataverkeer ( 100 + 25GB gratis wegens Multi & Security die inbegrepen zit in pack )
- Aantal computers/consoles: 4 ( 1 + 3 extra gratis wegens Multi & security die inbegrepen zit in pack
- Gratis Norton Security 2010 ( licentie wordt automatisch verlengt ), gratis foto's, gratis I-Tunes liedjes
Totaalprijs: €53.65/maand

Stel nu dat je toch graag dezelfde snelheid wil als telenet, maar dat je geen behoefte hebt aan extra download-volume of de Norton Security, dan neem je de volgende pack:

Belgacom Pack Internet Favorite + TV + Mobile 10:
- 20Mbps Download
- 1.5Mbps Upload
- 100GB Dataverkeer
- Aantal computers/consoles: 1 ( puur theoretisch )
- gratis foto's, gratis I-Tunes liedjes
- GSB Abbonement met 55min ( naar alle netweken ) of 67 SMSjes ( naar alle netwerken )
Totaalprijs: €52.90€/maand

Hoe je het ook draait of keert, je hebt altijd voor minder geld meer voordelen bij Belgacom.

Nuja, in alle eerlijkheid, het is niet altijd zo geweest. En er zijn nog altijd regio's waar Belgacom de vernoemde maximum-snelheden niet haalt, maar dat zijn dingen die je op voorhand te weten kunt komen hé

Je kan je altijd gratis informeren op één van de 0800 nummers.

Cerv.Be · 25 jun 2010

JelleMees zei:
Hoe kom je erbij dat 75€ goedkoper is dan 68.80€?

Vergeet niet dat:
- Turbonet XL geen ongelimiteerd downloaden heeft, de pack van 68.80 euro waar ik over spreek wel.
- De telefoon geen ongelimiteerd bellen heeft naar andere vaste lijnen, die in de pack van Belgacom wel.
- Je bovenop de shake-prijs nog eens 13€ kabel moet betalen.

De telenet-shake waar jij over spraak kost dus in werkelijkheid 93 euro:
- 75€ voor standaard-shake
- 5€ voor ongelimiteerd bellen
- 13€ kabel

Veel te veel mensen vergeten dit leuke zinnetje bij telenet in de kleine lettertjes:
(1) Om te kunnen genieten van een Shake met Telenet Digitale TV, dien je te beschikken over een actief Telenet kabelabonnement (niet inbegrepen). Heb je dat nog niet? Dan regelen we dat meteen tijdens je online bestelling.

Er was sprake over Belgacom is een "pak" goedkoper, en daar doelde ik op. Ik zeg niet dat Telenet goedkoper is. Geen onbeperkte limieten? Wie heeft u dat wijsgemaakt, vanaf volgende maand zijn wij ook limiet-vrij. Trouwens, ik download aan 3,5MB/s, kan Belgacom mij dit voorleggen? Ik vrees zelfs dat ze niet in de buurt komen.. Over de telefoonprijs heb je inderdaad gelijk, alhoewel wij amper iets moeten opleggen. (+- €2) Kabelprijs betaal je inderdaad ook nog, maar is dit zo erg als je meerdere TV's hebt? Wij kunnen tenminste rustig verder kijken op onze andere TV's met analoge aansluiting, en moet je niet voor ieder toestel een box gaan voorzien. Al geef ik wel toe dat zo'n kabel nog véél te duur is dezer tijden.

Wij zijn zelf een aantal jaren klant geweest bij Belgacom, en de support was schandalig ten top. Vragen ontwijken, niet ingaan op vragen, rekeningen die niet klopten, ... Toen we verhuisden naar ons nieuw huis moesten we 2.5 maand wachten vooraleer ze ons een aansluiting konden bezorgen. Een telefoontje naar Telenet, 2 dagen later stonden ze hier en zaten we op het internet.

JelleMees zei:
Nuja, in alle eerlijkheid, het is niet altijd zo geweest. En er zijn nog altijd regio's waar Belgacom de vernoemde maximum-snelheden niet haalt, maar dat zijn dingen die je op voorhand te weten kunt komen hé Je kan je altijd gratis informeren op één van de 0800 nummers.

Dit is nog zeer zacht uitgedrukt. Een vriend van mij woont vrij ver van een Belgacom centrale, betaald één van de duurste abbonementen en kan amper downloaden aan 250kB/s. Terwijl zijn buur met een standaard Telenet lijntje aan 2MB/s zit. Ronduit schandalig als je het mij vraagt

Ik zou weten wat te kiezen.

JelleMees · 25 jun 2010

IceMaN.* zei:
Er was sprake over Belgacom is een "pak" goedkoper, en daar doelde ik op. Ik zeg niet dat Telenet goedkoper is. Geen onbeperkte limieten? Wie heeft u dat wijsgemaakt, vanaf volgende maand zijn wij ook limiet-vrij. Trouwens, ik download aan 3,5MB/s, kan Belgacom mij dit voorleggen? Ik vrees zelfs dat ze niet in de buurt komen..

Wij zijn zelf een aantal jaren klant geweest bij Belgacom, en de support lijn was schandalig ten top. Vragen ontwijken, niet ingaan op vragen,... Toen we verhuisden naar ons nieuw huis moesten we 2.5 maand wachten vooraleer ze ons een aansluiting konden bezorgen. Een telefoontje naar Telenet, 2 dagen later stonden ze hier en zaten we op het internet.

Jij hebt een standaard-pack van 88€ ( 75 + 13 kabel ). Diezelfde pack kost bij Belgacom 69.10€.
Bij telenet is de downstream 50% hoger, bij Belgacom de upstream 33% hoger.

Persoonlijk vind ik het niet meer dan normaal dat je voor 18€/maand extra meer downstream hebt, jij niet? Dat is 216€ per jaar meer voor extra snelheid die je bijna op geen enkele server kan benutten. Hogere upstream daarintegen is altijd handig. Vlotter bestanden of emails doorsturen, sneller uploaden naar youtube, webserver, enz...

En slechte klantenservice, daar moet je niet naar kijken. Volgens het laatste verslag van de ombudsman van telecommunicatie had Telenet het voorbije jaar een stijging van klachten van 7% terwijl Belgacom een daling van klachten had met 16%. Een verhuis kan altijd mislopen. Waar je ook bestelt, er zitten altijd mensen aan de andere kant van de lijn. Geen robots die altijd foutloos hun werk doen ( en zelfs robots kunnen dat niet ).

Cerv.Be · 25 jun 2010

JelleMees zei:
Jij hebt een standaard-pack van 88€ ( 75 + 13 kabel ). Diezelfde pack kost bij Belgacom 69.10€.
Bij telenet is de downstream 50% hoger, bij Belgacom de upstream 33% hoger.

Persoonlijk vind ik het niet meer dan normaal dat je voor 18€/maand extra meer downstream hebt, jij niet? Dat is 216€ per jaar meer voor extra snelheid die je bijna op geen enkele server kan benutten. Hogere upstream daarintegen is altijd handig. Vlotter bestanden of emails doorsturen, sneller uploaden naar youtube, webserver, enz...

rofl, dan gebruik ik mijn maximum downstream toch veel meer dan jij. Mijn upload is 150kB/s, toch niet bepaald traag te noemen, en in godsnaam alsof je zoveel upload?

Ik ben héél blij met men downstream, voor mij het belangrijkste element, zeker nu we ook over onbeperkt internet gaan beschikken.

JelleMees · 25 jun 2010

IceMaN.* zei:
Dit is nog zeer zacht uitgedrukt. Een vriend van mij woont vrij ver van een Belgacom centrale, betaald één van de duurste abbonementen en kan amper downloaden aan 250kB/s. Terwijl zijn buur met een standaard Telenet lijntje aan 2MB/s zit. Ronduit schandalig als je het mij vraagt

Ik zou weten wat te kiezen.

En hoe hebben jullie dat getest? Speedtest.nl of een andere website die van geen kl*t*n iets kan nameten? En opnieuw haal je iets aan wat ook voorvalt bij telenet. Er zijn ook regios waar er teveel telenet-klanten op elkaar zitten waardoor deze ook niet meer de volle snelheid halen.

En hoe vaak je ook de snelheid blijft aanhalen, voor 18€ meer heb je 10Mbit meer, niet meer dan normaal.

Cerv.Be · 25 jun 2010

JelleMees zei:
En hoe hebben jullie dat getest? Speedtest.nl of een andere website die van geen kl*t*n iets kan nameten? En opnieuw haal je iets aan wat ook voorvalt bij telenet. Er zijn ook regios waar er teveel telenet-klanten op elkaar zitten waardoor deze ook niet meer de volle snelheid halen.

Rofl, gast, denkt ge nu echt ik ga aflezen van speedtest? De snelheden die ik vermeld zijn uit eigen dagelijkse ervaring.

"Opnieuw"?
Het gedoe van veel Telenet klanten samenzitten is vooral iets waar ze jaren geleden met worstelde, toen hadden ze er hier ook serieus last van.

Trouwens gewoon ter info, hoe zit het met de mailboxen bij Belgacom? Bij ons zijn het 8 mailboxen, met 5GB opslag, serieus blij dat ze dat verhoogd hebben want die 250MB was echt lachwekkend. Ook nog es het onbeperkte surfen op Telenet hotspots zit ook inbegrepen in men abbo..

V1nce · 25 jun 2010

IceMaN.* zei:
Rofl, gast, denkt ge nu echt ik ga aflezen van speedtest? De snelheden die ik vermeld zijn uit eigen dagelijkse ervaring.

"Opnieuw"?
Het gedoe van veel Telenet klanten samenzitten is vooral iets waar ze jaren geleden met worstelde, toen hadden ze er hier ook serieus last van.

Is nogaltijd zo , waarom denk je dat telenet nogaltijd het nachttarief hanteert ?
Snelheid bij telenet is nooit zo constant als je bij vdsl2 hebt ,daar zal je effectief altijd je 2.4 mb's hebben .
En dit word trouwens binnen enkele maanden opgetrokken naar 30 mbps en zal je ook de mogenlijkheid hebben om 3 tv's in hd te kunnen aansluiten,de bbox2 is er sinds vorige maand al voor aangepast met een firmware update.
En gezien telenet pas een verhoging heeft gedaan en pas fiber net heeft zie ik dit niet onmiddelijk opnieuw gebeuren , ze zouden veel te dicht bij hun fiber 50 abonnement komen.
Dus zoveel drama over snelheid zou ik niet maken.

En die vriend van je zit dus nog op adsl, niet op vdsl2
Ik zou zeggen dat hij is kijkt of hij op vdsl2 kan aangesloten kan worden this kosteloos en dan maakt de afstand tot centrale niet meer uit gezien je op een rop word aangesloten en effectief je snelheid van 20 mbps zal halen.
Moest hij niet aansluitbaar zijn zou ik zeggen ga naar telenet want anders betaald hij nu veel te veel voor wat hij krijgt.

Over klantenservice kan ik alleen mar jelle gelijk geven , iedereen heeft zen eigen verhaal maar cijfers liegen niet.

JelleMees · 25 jun 2010

V1nce zei:
Ik zou zeggen dat hij is kijkt of hij op vdsl2 kan aangesloten kan worden this kosteloos en dan maakt de afstand tot centrale niet meer uit gezien je op een rop word aangesloten en effectief je snelheid van 20 mbps zal halen.

Momenteel is een upgrade naar VDSL2 niet gratis. Dit is maanden zo geweest en het is mogelijk dat er opnieuw een campagne komt, maar op dit moment kost het 50€ voor een upgrade naar vdsl2 met nieuwe apparatuur. Het kan natuurlijk nooit kwaad om eens te bellen voor wat informatie. Wie weet heeft hij nog recht op één of meerdere kortingen.

Wat je zegt ivm met de snelheid is wel waar. Belgacom gaat natuurlijk niet achterop blijven liggen op gebied van snelheid. Afhankelijk van de dichtheid en upgrades van het netwerk zijn snelheden mogelijk tot 250Mbit op VDSL2. In Nederland zit men nu toch ook al op 40Mbit op VDSL2.

Maar je weet toch hoe dat gaat. Belgacom doet dit, dan telenet dat, dan Belgacom dit dan Telenet weer dat. In the long run it's good for everyone.

Cerv.Be · 25 jun 2010

JelleMees zei:
En hoe vaak je ook de snelheid blijft aanhalen, voor 18€ meer heb je 10Mbit meer, niet meer dan normaal.

Hoe vaak ga jij het blijven aanhalen? Dat Belgacom goedkoper is staat meer dan vast, maar jij verstaat blijkbaar niet dat mensen ook willen opteren voor Telenet.

Ik zit liever bij Telenet, en ik heb de puntjes waarom aangehaald naar eigen ervaringen.

V1nce zei:
Over klantenservice kan ik alleen mar jelle gelijk geven , iedereen heeft zen eigen verhaal maar cijfers liegen niet.

Inderdaad, wist ik niet.

Mja hier hetzelfde, het zijn alleen eigen ervaringen die hier gepost heb, en waarom we onze keuze veranderd hebben. En uit de vrienden/kennissenkring zijn we lang niet de enigste die (snelheids)problemen hebben gehad met Belgacom.

V1nce zei:
En die vriend van je zit dus nog op adsl, niet op vdsl2
Ik zou zeggen dat hij is kijkt of hij op vdsl2 kan aangesloten kan worden this kosteloos en dan maakt de afstand tot centrale niet meer uit gezien je op een rop word aangesloten en effectief je snelheid van 20 mbps zal halen.
Moest hij niet aansluitbaar zijn zou ik zeggen ga naar telenet want anders betaald hij nu veel te veel voor wat hij krijgt.

Niet mogelijk.

Daedie · 25 jun 2010

JelleMees zei:
Hoe kom je erbij dat 75€ goedkoper is dan 68.80€?

Vergeet niet dat:
- Turbonet XL geen ongelimiteerd downloaden heeft, de pack van 68.80 euro waar ik over spreek wel.
- De telefoon geen ongelimiteerd bellen heeft naar andere vaste lijnen, die in de pack van Belgacom wel.
- Je bovenop de shake-prijs nog eens 13€ kabel moet betalen.

De telenet-shake waar jij over spraak kost dus in werkelijkheid 93 euro:
- 75€ voor standaard-shake
- 5€ voor ongelimiteerd bellen
- 13€ kabel

Veel te veel mensen vergeten dit leuke zinnetje bij telenet in de kleine lettertjes:
(1) Om te kunnen genieten van een Shake met Telenet Digitale TV, dien je te beschikken over een actief Telenet kabelabonnement (niet inbegrepen). Heb je dat nog niet? Dan regelen we dat meteen tijdens je online bestelling.

Zowel TurboXL als Belgacom ongelimiteerd zijn FUP (turboXL vanaf juli, ma das achter 2 weken). Dus als ge de 1 ongelimiteerd wilt noemen moet ge dat met de andere ook.

Verder zit ge nog met de beperking van 2 decoders bij belgacom TV. Als ge maar 1 of 2 TVs hebt is dat idd een argument int voordeel van Belgacom. maar als ge meer dan 2 TVs hebt dan zult ge ook bij uw belgacom nog een kabel abbo moeten nemen. Dan moet ge evenzeer 13 euro ophoesten.

Dan hebt ge bij telenet freephone onbeperkt bellen naar vaste lijn in binnen- en buitenland na 4u. Dus zeggen dat ge geen onbeperkt bellen hebt bij telenet is ook alweer kort door de bocht, want mits een restrictie, dat voor veel mensen geen issue is, heeft telenet dit weldegelijk.

Ge kunt dat ook nog discussiëren over specifics zoals de inhoud van het digitale TV aanbod van beide (dat imo beter is bij telenet), maar dat kunnen mensen beter voor zichzelf uitzoeken en afwegen.

score2 · 26 jun 2010

EDPnet VDSL Home:
100 Gb - 20/2 Mbps
35 EUR

+

EDPnet Telephony:
10 EUR

+

Telenet TV
8 EUR

= 53 EUR per maand en geen invloed tussen TV en internetsignaal. Bovendien nog telefonie erbij (Raw Copper zit in telefonieprijs inbegrepen)
Doe er 5 EUR bij en je kan 2000 minuten bellen per maand.

Mensen kijken teveel naar Telenet/Belgacom en staren er zich blind op. Klagen over duopolie maar niet de moeite doen om even verder te kijken...

Daedie · 26 jun 2010

score2 zei:
EDPnet VDSL Home:
100 Gb - 20/2 Mbps
35 EUR

+

EDPnet Telephony:
10 EUR

+

Telenet TV
8 EUR

= 53 EUR per maand en geen invloed tussen TV en internetsignaal. Bovendien nog telefonie erbij (Raw Copper zit in telefonieprijs inbegrepen)
Doe er 5 EUR bij en je kan 2000 minuten bellen per maand.

Mensen kijken teveel naar Telenet/Belgacom en staren er zich blind op. Klagen over duopolie maar niet de moeite doen om even verder te kijken...

Echt indrukwekkend is die combo niet.

http://telenet.be/1120/0/1/nl/thuis... & digitale tv & telefonie/diamondshake+.html

iets duurder, iets beter (volgende maand 80GB, einde dit jaar 100GB)

Archief - Telenet vs belgacom

JelleMees

Legacy Member

RpR

Legacy Member

The Monopoly Guy

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

Herr Doktor

Legacy Member

RpR

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

V1nce

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

Cerv.Be

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

Cerv.Be

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

Cerv.Be

Legacy Member

V1nce

Legacy Member

JelleMees

Legacy Member

Cerv.Be

Legacy Member

Daedie

Legacy Member

score2

Legacy Member

Daedie

Legacy Member