Archief - problemen bij opstart: verticale lijnen Toshiba laptop

hoi,

de laptop = een Toshiba Qosmio G30
http://shoponline.com.sg/images/Tosh...ook_1_main.jpg


maar mijn vader heeft een probleem: bij het opstarten al zijn er verticale gestippelde strepen van boven naar onder per 4...
als ik het programma verder laat opstarten naar windows xp, dan blijft het beeld zwart.

er zitten 3 herstelcd's bij, maar ik ben maar aan de eerste CD geraakt, weet niet zeker wat de oorzaak was, heb ik te vroeg op afgesloten geduwt kan ook, dus ik ben nu weer bezig met die herstel cd op te starten...
tijdens het uitpakken van de software op die herstel cd's nog steeds de groene verticale lijnen over het scherm....


heb er niet zo een goed oog op, aangezien deze lijnen al direct bij het opstarten zo zijn en windows totaal niet oplaadt.
herkenbaar probleem?
is het nu zeker naar de zak?
mogelijke oplossingen? echt alles verwijderen of in bios "prutsen"?

alle hulp is welkom bij deze.

ps: ouderdom: pc datteert van februari vorig jaar. En was 1 jaar garantie
Ikzelf heb juist dezelfde pc en bij mij werkt hij PERFECT, totaal geen klagen van...


alvast bedankt!

hm,

productherstel cd werkt ook niet
na het einde van de 1e cd, moest ik deze uitwerpen, dan kon ik niets anders dan op afsluiten duwen...dan sloot hij zich af.
En als ik herstarte, dan weer hetzelfde probleem...

opstarten in veilige modus gaat ook niet want ik krijg dan ineens een bericht:
"het systeem is niet volledig geinstalleerd. Voer setup opnieuw uit"

hm,

productherstel cd werkt ook niet
na het einde van de 1e cd, moest ik deze uitwerpen, dan kon ik niets anders dan op afsluiten duwen...dan sloot hij zich af.
En als ik herstarte, dan weer hetzelfde probleem...

opstarten in veilige modus gaat ook niet want ik krijg dan ineens een bericht:
"het systeem is niet volledig geinstalleerd. Voer setup opnieuw uit"

Grafische kaart is defect.
Garantie = 2 jaar.

nu bij het opstarten, waarbij ik na een tijd gewoon zwart krijg, als ik iets langer wacht, hoor ik zelfs een soort van intro muziekje...en dan happert hij en valt hij stil...

en het nieuwe is, dat ik dan een blauw scherm krijg en wat mij opviel was da tik ondere andere dit zag:
nu bij het opstarten, waarbij ik na een tijd gewoon zwart krijg, als ik iets langer wacht, hoor ik zelfs een soort van intro muziekje...en dan happert hij en valt hij stil...

en het nieuwe is, dat ik dan een blauw scherm krijg en wat mij opviel was da tik ondere andere dit zag:
NV4_disp....

die nv4_disp duid toch aan op iets van de grafische kaart dacht ik?

hoe weet jij dat van die 2 jaar? is dat standaard op alle grafische kaarten van toshiba laptops?....

lol, pc was 1 jaar garantie, maareuh, dat van 2 jaar garantie voor grafische kaart is wel raar, als dit klopt is dit natuurlijk wel leuk meegenomen

Gamer zei:

Grafische kaart is defect.
Garantie = 2 jaar.

Klik om te vergroten...

euh, hoe weet jij dat 2 jaar garantie?
je weet toch niet waar ik dit gekocht heb?
is dat standaard op alle grafische kaarten van toshiba laptops?....

lol, pc was 1 jaar garantie, maareuh, dat van 2 jaar garantie voor grafische kaart is wel raar, als dit klopt is dit natuurlijk wel leuk meegenomen

Nee, de wetgeving natuurlijk.
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/warranty_nl_001.htm

en dit op je volledige laptop, niet op die grafische kaart enkel natuurlijk.

Gamer zei:

Nee, de wetgeving natuurlijk.
http://mineco.fgov.be/protection_consumer/warranty/warranty_nl_001.htm

en dit op je volledige laptop, niet op die grafische kaart enkel natuurlijk.

Klik om te vergroten...

kan ik mij hierop beroepen dan als het enkel een grafisch kaart probleem is?

Tuurlijk, uw laptop is toch defect, wat het defect ook moge zijn....

Gamer zei:

Tuurlijk, uw laptop is toch defect, wat het defect ook moge zijn....

Klik om te vergroten...

okidoki, wetgeving met de naam van wet zijn afgedrukt, en morgen richting verkoper ermee....

hartelijk bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen Gamer!
is echt handig, want het bestaande art. 1648 B.W spreekt van een "korte termijn" en vage woorden zijn nooit hard, nu met die 2 jaar is het echt duidelijk.

Nuja wil wel es zien wat de verkoper hiervan zegt eigenlijk...zal eerst proberen hem te laten herstellen zonder het te moeten voorleggen, heb natuurlijk geen papiertje van de koop, maar als zou blijken dat er op het contractje een kortere garantietermijn staat, dan zijn we wel bescheten natuurlijk.
Alhoewel, ik weet niet of men onderling kan overeenkomen om een kortere termijn vast te stellen.


en in principe is vervangen van de kaart voldoende? of mss ligt het aan stof? allé heb er geen idee van.. maar als het vervangen moet worden hoop ik dat de desbetreffende kaart nog steeds beschikbaar is: NVIDIA GeForce Go 7600

http://www.sdi.be/PDF_NL/...8_09_HANDEL_sdz_11_04.pdf

daaruit blijkt toch dat men als verkoper geen kortere termijn kan geven dan de wettelijke.
probleem is, defecten na 6maanden vanaf aankoop moet ge bewijzen dat ze er al van int begin aanwezig waren...hmmm

Maar dit is geen probleem aangezien ik net ontdekt heb wat er op de achterkant van de factuur staat, hetzelfde als op zijn site van de verkoper:
http://www.jaha.be/conditions.php
"Op alle producten geldt er een standaard garantie van 2 jaar carry-in , tenzij er ander voorwaarden gelden door de fabrikant. Garantie is enkel geldig indien u de originele aankoopfactuur kan voorleggen en indien de goederen in hun originele verpakking, inclusief drivers en handleidingen worden teruggestuurd. Hierop kunnen geen uitzonderingen worden toegestaan. Fysiek beschadigde (verbrand, gebroken ,...) produkten vallen niet onder garantie."

dus standaard 2 jaar van de verkoper al, TENZIJ Toshiba zou zeggen: minder dan 2 jaar...in geval toshiba dus bijv 1.5 jaar zegt, kan ik mij er ook nog op beroepen
Dus effe surfen naar toshiba

E-riko: Gebruik AUB eens de EDIT knop, t'is zeer ambetant om altijd van u 3 posts achter elkaar te moeten lezen.

heb de verkoper www.jaha.be op msn aangesproken en toen ik mij beroepte op de wet zei hij:

"dat is een ingewikkelde wetgeving .....hier is al veel over gepalaverd geweest en processen rond gevoerd maar blijkbaar zonder soelaas"

wat een kutantwoord!
Maar ik zal morgen naar hem persoonlijk gaan.

Hij raadde me voorts aan om zelfs naar toshiba te bellen omtrend garanties enz.
Dat doet niet eens ter zake aangezien de wet primeert op gelijk welk commercieel beding! Wat een service...

Vraag is, wat zijn doorgaans de oplossingen voor problemen met grafische kaarten? je kan ze niet zoals bij desktops gewoon vervangen precies
dus wat doet men daarmee? kan men die toch vervangen? of wisselt men in de praktijk van laptop?
wat doen ze, wat kan ik doen?

Ze vervangen het ganse moederbord als je grafische kaart erop gesoldeerd zit.
niet meer, niet minder.

het probleem wordt bekeken, dus service is goed

het probleem is VOLLEDIG opgelost! (moederbord werd volledig vervangen)
toshiba heeft zelfs geen kosten aangerekend hoewel het buiten fabrieksgarantie viel.
En zelfs ingeval van kosten vanwege herstelling van toshiba, zou de verkoper ons deze niet aanrekenen omdat we idd binnen zijn garantie vielen.
Dus voor dat alleen al! goede service! Ik trek mijn woorden over jaha.be terug!