Archief - opzeg telenet abonnement?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
c

crack007

Legacy Member
hallo, ik weet niet als deze post hier wel hoort maar kzou niet weten waar ik het moest vragen.
ik heb een paar vragen over hoe ik men telenet abonnement (internet en telefoon) kan opzeggen.
- hoe, wat en waar moet ik da doen?
- moet je uitstapkosten betalen? (ik heb al zeker 5jaar telenet)
- en hoelang moet je wachtten voordat ze je abonnement afsluiten? (is dat dadenlijk bij de volgende maand?)
bedankt alvast :bow:
ps: de reden voor mijn opzeg is dat ik de laatste 6 maanden zeer veel problemen hebt met gamen. (zeer hoge pings)
ik heb al verschillende keren naar de hulplijn gebeld maar zij konden me niet helpen en zagen ook geen problemen :confused:
J

Jezeke

Legacy Member
waarom belde nie naar telenet zelf en vraagde alles daar? zo moeilijk is da toch nie
Y

Yank

Legacy Member
4.1. De minimumduur van deze Overeenkomst bedraagt 1 jaar vanaf de installatiedatum vermeld op het Aanvraag- en Bevestigingformulier. U kan evenwel steeds de Overeenkomst beëindigen in de gevallen voorzien in de artikelen 2.3 en 8. Indien u 1 maand voor het verstrijken van de minimumperiode mits een aangetekend schrijven de Overeenkomst niet hebt opgezegd, wordt deze automatisch verlengd voor onbepaalde duur. Vanaf dat moment kan u te allen tijde via een aangetekend schrijven de Overeenkomst beëindigen mits het naleven van een opzegtermijn van minstens 1 maand.

uit de algemene voorwaarden: http://www.telenet.be/nl/klantendienst/klantendienst_thuis/administratie/algemenevoorwaarden/
c

candycrash

Legacy Member
al eens gedacht om de reden van de slechte connectie na tegaan ?

als je bij ieder connectie probleem uw abo gaat opzeggen zul je snel zonder providers zitten :)
L

Lo$eR

Legacy Member
je kan het telefonisch of schriftelijk doen (enkel aangetekend)
meestal (of zelfs altijd?) betalen mensen voor het volgende maand, dus kan je al volgende dag worden afgesloten.
als je het telefonisch gaat doen bereid zich voor "speciale" persoon die op verschillende manieren je gaat proberen te overtuigen om te blijven (bij mij was het meer van chantage).
B

BlueBear

Legacy Member
Mij hebben ze €4 korting per maand aangeboden toen in belde om af te zeggen :applause:

Ik: "Maar meneer, mijn nieuwe provider is NEGEN Euro goedkoper per maand"
TN: "Maar wel trager"
Ik: "En met een limiet die 2,5 tot 5 keer hoger ligt"
TN: "Jamaar..."
Ik: "Stuur gewoon die opzegpapieren op aub"

Telefonisch opzeggen kon ik toch niet. Ze hebben me de nodige papieren per post opgestuurd, en ik heb ze dan ingevuld en aangetekend teruggestuurd.
Dan laten ze uw lijn nog een tijdje open staan. En als ze u midden in uw factuurmaand afsluiten dan betalen ze bij de afrekening de resterende dagen terug.
G

Gothrek

Legacy Member
BlueBear zei:
Mij hebben ze €4 korting per maand aangeboden toen in belde om af te zeggen :applause:

Ik: "Maar meneer, mijn nieuwe provider is NEGEN Euro goedkoper per maand"
TN: "Maar wel trager"
Ik: "En met een limiet die 2,5 tot 5 keer hoger ligt"
TN: "Jamaar..."
Ik: "Stuur gewoon die opzegpapieren op aub"

Telefonisch opzeggen kon ik toch niet. Ze hebben me de nodige papieren per post opgestuurd, en ik heb ze dan ingevuld en aangetekend teruggestuurd.
Dan laten ze uw lijn nog een tijdje open staan. En als ze u midden in uw factuurmaand afsluiten dan betalen ze bij de afrekening de resterende dagen terug.
Klik om te vergroten...
en welke provider is da? :)
imo is edpnet een van de beste op het moment
B

BlueBear

Legacy Member
Gothrek zei:
en welke provider is da? :)
imo is edpnet een van de beste op het moment
Klik om te vergroten...
Ik zit nu bij dommel. Voorlopig heb ik nog altijd geen reden om te klagen.
De 6MBit van EDPNet zou ik hier wsl toch niet halen, omdat ik te ver van de centrale woon.
n

noreeeee

Legacy Member
BlueBear zei:
Ik zit nu bij dommel. Voorlopig heb ik nog altijd geen reden om te klagen.
De 6MBit van EDPNet zou ik hier wsl toch niet halen, omdat ik te ver van de centrale woon.
Klik om te vergroten...

Rot hé, ik zit op 1mbits terwijl ik voor 4 betaal :(
c

crack007

Legacy Member
candycrash zei:
al eens gedacht om de reden van de slechte connectie na tegaan ?

als je bij ieder connectie probleem uw abo gaat opzeggen zul je snel zonder providers zitten :)
Klik om te vergroten...

ik heb al zeker +-20 keer gebeld en ze helpen me niet dus... (betaalnr ook trouwens en dan bleef die maar altijd zagen)
ik heb belgacom al aangevraagd en word geactiveerd de 21/08/2006
daarom wil ik nu zo snel mogenlijk van telenet af.
vrienden van me hebben ook adsl en hebben nog nooit problemen gehad.
peace
G

GenesisX

Legacy Member
lol heb hetzelfde probleem, megahoge ping als ik online game. Ook al gebeld en rondgevraagd, iedereen blijft maar zagen en zeggen dat ik naar telenet moet bellen terwijl ze het zelf niet weten :crazy: :sop:
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
noreeeee zei:
Rot hé, ik zit op 1mbits terwijl ik voor 4 betaal :(
Klik om te vergroten...

Waar in je contract staat dat je voor 4Mb betaald? Belgacom garandeert je geen 4Mb, je kan enkel tot 4Mb gaan als het technisch toelaatbaar is, denk je dat iedereen bij een andere provider zijn maximum snelheid haald? Da geloof je zelf toch niet? Ne maat van mij zit bij Telenet en die haalt maar maximum 2.6Mb en hij moet er altijd zelf om lachen dat Telenet afkomt van, wij zijn de snelste op hun reclamekes op tv. Niet dus hé.

@ topicstarter: Ik heb da al heel veel van mensen gehoord die Telenet hebben dat hunne ping tijdens het gamen in de hoogte schiet of sommigen die altijd een hoge ping hebben en die spelen dan op servers in België of Nederland. Telenet vond nergens een probleem want surfen gaat perfect zeggen ze dan, surfen wel ja, maar gamen?
c

crash001

Legacy Member
dat is vooral de lage upload snelheid.

probeer maar eens terwijl je aant gamen bent (online) een mailtje te versturen via een pc op hetzelfde netwerk :p
(mailtje van 2MB ofzo , bij 1 regel tekst scheelt dat niets)

Of probeer eens een spyware scanner :p
C

CAPS

Legacy Member
Kan ook dat u bakske versleten is waar het internet inkomt ( bakske va nTN zelf ) heb dat eens gelezen dat iemand al paarjaar zo een bakske had, gevolg hoge pings --> nieuw bakske --> problem solved
B

BlueBear

Legacy Member
Davion zei:
www.dommel.com zou ik pakken, 60Gieg man !
Klik om te vergroten...
50 ;)

Maar daarna wel 1Mbit mediumband zonder limiet :applause:

Wel grappig: de 7e is mijn teller gereset, en die is begonnen op -6.15GB
Wat dus inhoudt dat ik voor deze maand 56.15Gb traffiek krijg. Vorige maand was ook al negatief begonnen, maar dat was maar een dikke GB extra.

Ik klaag niet :woohoo:
F

Frado2005

Legacy Member
Ik ga mss edpnet nemen. Sneller en maar €0.25 per gb :) . Maar ik ga wss mogen betalen om mijn skynet contract af te zeggen, omdat mijn pa ons in december voor 1 jaar verlengd heeft, tov 1 gratis maand :ironic:
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan