Archief - nieuwe PB laptop start niet op

hey,

vandaag net achter een nieuwe laptop geweest. thuis gekomen en hem opgezet en de instellingen van win7 gedaan. enkele updates en toen een reboot moeten doen.

sinds de reboot wilt de computer windows niet meer laden en krijg ik de error:

windows kan niet opstarten bla bla bla wrs door nieuwe hard of software..

oplossing die hij heeft is de win7 cd in te steken en een repair te doen maar deze krijg je niet bij een Packard Bell.. dus heb ik ook niet..

als error code krijg ik nog : 0xc000000f

iemand een idee wat ik kan doen?

mvg

een recovery doen dan (febrieksinstellingen terug zetten)
zie oa handleiding hoe.
de "cd" staat als image op de hdd/pc

als ik via een Knoppix cd zeg toch te booten dan doet die dat wel en gaat die automatisch naar de Packard Bell Recovery Managament.

wat dus is wat we willen doen.. maar hier doet hij echt uren over.. en de muis kan ik wel blijven bewegen maar ik twijfel dat dit uren in beslag neemt.. (2 uur nu)

is het een optie om met een andere windows 7 cd een format te doen en alles opnieuw instaleren en dan de key gebruiken van de laptop? of is dit tegen de regels van garantie?

mvg

Reden van fail: PB.

tja, mogelijks probleem met de hdd dan
=> terug doen en omruilen/herstellen in winkel = garantie

mja zal de enige optie zijn jammer genoeg weet ik dat die winkel gaan omruiling zal doen en voor de herstel sturen ze hem naar PB zelf.. dus ben ik mijn nieuwe aankoop voor 2-3 weken kwijt

zucht..

ik denk dat dat als DOA aanzien kan worden en dan moete ze wel omruilen .

yip, normaal (gezien het slechts 1 of paar dagen oud is) zal eerder wel gekozen worden voor omruiling en wordt de defecte als doa opgestuurd.

tenzij ze er geen meer hebben of al besproken zijn voor anderen

Welke rechten geniet de consument?

Men kan een hiërarchie opstellen van de middelen die ter beschikking van de consument worden gesteld:

1. Hij heeft het recht de kosteloze reparatie of de vervanging van het goed te eisen (te kiezen door de consument, maar in functie van wat mogelijk en redelijk is).
2. Enkel ingeval de reparatie of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de consument het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van het verkoopcontract te eisen.

De ontbinding van het contract kan niet worden geëist indien het om een klein defect gaat. De consument kan eventueel nog een schadevergoeding krijgen.

Bron: FOD economie


Als je de letter van de wet letterlijk interpreteert kan je een nieuwe laptop eisen (burgerlijk wetboek):

“Art.1649ter.§ 1. Voor de toepassing van artikel 1604, eerste lid, wordt het door de verkoper aan de consument geleverde consumptiegoed geacht slechts in overeenstemming met de overeenkomst te zijn indien :… 4° het de kwaliteit en prestaties biedt die voor goederen van dezelfde soort normaal zijn en die de consument redelijkerwijs mag verwachten…Art.1649quater.§ 1. De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen…§ 4. Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het goed, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering…Art.1649quinquies § 1. Naast desgevallend schadevergoeding, heeft de consument het recht van de verkoper…te eisen, hetzij de herstelling of de vervanging van het goed onder de voorwaarden bedoeld in § 2…§ 2. In eerste instantie heeft de consument het recht om van de verkoper het kosteloze herstel of de kosteloze vervanging van het goed te verlangen…”.