Archief - Mobistar Internet everywhere verbindingsprobleem

Hallo,

Ik heb sinds kort mobistar internet everywhere aangeschaft. Op mijn laptop verliep de installatie vlekkeloos. Nu wilde mijn moeder dit meenemen voor een weekendje aan zee en toen ik het geinstalleerd had en verbinding wilde maken, kreeg ik telkens de boodschap 'verbinding is beeindigd'. Naar mobistar gebeld en die zeggen : ga terug naar de winkel (dit is absurd want het is online gekocht én het werkt wel op mijn laptop). als test nogmaals installatie gedaan op vaste pc aan zee en dit werkte ook. dus er is een instelling op de laptop die niet goed zit, maar dewelke? als ze het bij mobistar niet weten, hoe moeten wij het dan weten? Nog iemand die dit heeft voorgehad en kunnen oplossen?? bedankt !!!

groetjes

welke OS draait er op beide pc's?

heb je al eens getest op een 3de pc?

als de modem werkt op de jouwe, wil het op zich zeggen dat het product werkt. Maar blijkbaar is er een compatibiliteits -probleem met de pc van je moeder

of misschien is het gewoon het plaatselijk netwerK? Aangezien jij een laptop hebt, kan je dan geen test uitvoeren met jouw laptop aan de zee?

Op mijn laptop draait windows 7, op de laptop en de vaste pc van mijn moeder windows xp met de juiste service pack (dat heb ik al laten checken).
we hebben de laptop bij hen thuis geprobeerd, bij vrienden in zaventem en aan zee, dus op 3 plaatsen.
ze heeft vandaag nog eens gebeld naar mobistar maar ze snappen het daar ook niet goed, misschien is het het anti virus die iets blokkeert maar van op afstand kan ik dat niet uitzetten dus dat gaan we nog eens proberen binnenkort maar als dat niet werkt, weet ik het ook niet meer ...

draadloze ontvanger op de laptop eens uitzetten en testen.
die everywhere doet dat normaal ook

niemand meer ?
dit is nog steeds niet opgelost .... snif snif