Archief - Laptop doet raar

Hallo,

anderhalve maand terug heeft mijn lief een nieuwe laptop aangeschaft, namelijk een Packard Bell Butterfly met Windows 7.

Nu zijn we even verder en krijgt hij problemen met deze laptop.
Bij het inloggen wordt het scherm volledig zwart, op dat moment kan je infeite niks doen. Van zodra je de aan/uit-knop indrukt krijg je terug het windows afsluitscherm en dan sluit hij af. Op goed geluk kan je dan een paar keer proberen en dan lukt het wel. Ook wil deze plots niet meer laden met zijn originele lader (gebruikt nu een universele lader).

Mijn eerste gedacht is om hier mee terug naar de winkel te gaan maar deze draait een heleboel bedrijfsprogrammas en voor de moment kan deze niet gemist worden. Enkele programma's moeten door firma's installed worden en dat is een periode van weken.

Iemand die enig idee heeft hoe ik dit kan oplossen of wat er juist aan de hand is?

Groeten

Tim

Probeer eens in veilige modus op te starten en kijk of je daar ook de problemen ondervindt. Houd de F8 toets ingedrukt na het BIOS scherm. Kijk of je nu nog problemen hebt. Wordt de originele adapter warm na 15 minuten? Check ook eens of de kabel nog goed in de adapter steekt.

Probleem is ook in veilige modus, kabel wordt niet speciaal warm (zoals het zou moeten warm) en de kabel zit goed in.

Haal eens de accu uit de laptop en probeer om enkel met adapter op te starten.
Probeer in plaats van in veilige modus op te starten in dat menu voor laad laatswerkende configuratie. Sinds wanneer zijn de problemen begonnen.

Probeer eens een bootable antivirus scan te doen. Welke beveiligingssoftware staat op de laptop? Bij de meeste beveiligingssoftware is de installatie cd-rom bootable. Gewoon om een infectie uit te sluiten. Een bootable/rescue image kan je meestal wel vinden op de site van de beveiligingsleverancier.

Problemen zijn vorige week begonnen.
Avira Antivirus, is geen CD van want die zat er niet bij (gratis software). Zal er morgen eens naar kijken.

Lader ligt in Linden in de garage, zal dat ook morgen testen zonder batterij.