WAT? Dat is van de pot gerukt. Dat kan alleen als krefel de garantie moet verzorgen, maar zelfs dan moet je effe tegen acer uitleggen dat je zeer ontevreden bent over de service bij krefel en daarom rechtstreeks met hen contact opneemt. Vraag aan de telefoon wel effe iemand met enige verantwoordelijkheid en niet die jobstudent van de helplijn of de kuisvrouw die toevallig de telefoon anneemt.
Helpt dat niet; zoals iemand anders opperde; stuur een beleefd briefje of email en zeg daarin dat je desnoods testaankoop erin wil betrekken om ze hun wettelijke garantie verplichtingen te doen vervullen.
Nu goed; ondertussen kan je zelf al wel eens kijken of het probleem de cpu of de gpu (videokaart) is. Download prime95 of iets soortgelijks:
Prime95 (32bit) - 25.11 Download - EXTREME Overclocking
Laat het een paar uur lopen (neem de tweede optie "maximum heat/power").
Als dat problemen geeft is het bijna zeker de cpu is die te warm loopt; dan is het ook waarschijnlijk een eerder banaal probleem; zoals stof in de fans. Dat kan je eenvoudig zelf oplossen of de lokale handige harry. Als het de gpu is die problemen geeft; dan wed ik geld dat het een bumpgate geval is. het "goede" daaraan is dat dan binnen enkele weken je laptop allicht helemaal niets meer zal doen, kunnen ze moeilijk de verantwoordelijkheid van zich afschuiven.
Last point; ik koop ook nooit iets meer van Acer. Laatste laptop die ik kocht eiste ik een refund voor de windows licentie (er draait ubuntu op). Om die te bekomen moest ik de laptop ook op eigen kosten en risico naar nederland sturen; 1 tot 2 MAAND wachten zodat ze dat stickertje eraf kunnen pulken, om mij dan 40 euro terug te storten voor een windows 7 ultiimate. Ja daaaag. effe gebeld met toshiba en daar gaven ze me direct een credit nota voor 90 euro; moest enkel effe per email mijn licentie nummer geven en het stickertje bij gelegenheid terug sturen.
)