Archief - HP Laserjet P1102 installatie-probleem

Mijn broer heeft onlangs een HP Laserjet P1102 gekocht.
Maar installeren is voorlopig nog niet gelukt (getest op Win2000, WinXP en Win7)
Volledig de installatie gevolgd zoals het hoort (printer pas aangesloten als het gevraagd wordt, etc) maar elke keer opnieuw krijgen we deze melding (nadat gevraagd wordt om de printer aan te sluiten en aan te zetten) "device driver software was not succesfully installed"

Blijkbaar is dit een vaak voorkomend probleem (heeft iets te maken met het toewijzen van de USB-poort of zoiets) maar ik kan alleen maar oplossingen vinden voor FreeBSD (OS) en dus niet voor Windows.

Toevallig iemand die al zo'n printer heeft geïnstalleerd of een installatie-hulp kan vinden voor Win7? (het gaat dus om de P1102, niet de P1102w. Die 2de is wireless, dus zal misschien nog op een andere manier geïnstalleerd moeten worden)

Alvast bedankt

Heb je de nieuwste drivers al eens geprobeerd van de site van HP.

Heb je een goede USB Printerkabel? Al eens een andere geprobeerd?

Grts

Heb je eens de nieuwste drivers gedownload op de website van HP?

Eerst via de CD geïnstalleerd en het probleem deed zich voor.
Dan driver ge-upgrade via internet, maar kreeg de melding "driver is up to date".
Nog eens getest, wederom dezelfde melding ("device driver...")
Alles verwijderd en driver van internet geïnstalleerd, wederom dezelfde melding ("device driver...")

Ook al deze volledige handleiding geprobeerd, maar het lijkt niet te lukken.

Verschillende zoektochten leverden enkel resultaten op voor FreeBSD, maar niet voor Windows (of toch geen waar het opgelost is geraakt) Het is wel een vaak voorkomend probleem blijkbaar.

Het installeren van de driver is dus niet het probleem, maar de software lijkt de printer niet te vinden, heeft problemen met het toewijzen van de USB-poort,... of zoiets.

Mijn broer (die op dat vlak nogal eens opvliegend en impulsief kan zijn) wilde de printer al door de voorruit van de winkel smijten (vandaar dat ik de printer maar hier heb gehouden ) maar wil, ondanks dat hij dringend een printer nodig heeft (werk), geen nieuwe kopen om niet opnieuw dit probleem te hebben...

Heb je al eens een andere USB printerkabel geprobeerd?

Dat moet ik nog testen.
De kabel mag niet te lang zijn (ik wist niet eens dat dit voor problemen kon zorgen) en de kabel die ik hier heb is maar 1,5m (of zoiets)
Ik heb hier ook geen andere kabels liggen (ik was daarvoor aan het wachten tot mijn broer nog eens passeerde, die heeft er nog van vorige printers liggen. Bij deze printer zat geen kabel bij trouwens) maar dat testen zal dus niet meer voor vandaag zijn...
Zodra ik een andere kabel heb (desnoods koop ik dit weekend een nieuwe, heb ik meteen een extra voor mezelf) om te testen, laat ik het hier weten.
Alvast bedankt.

Ga via start naar configuratiescherm.
Dan open je apparaatbeheer.
Staan daar gele vraagtekens?
Zijn op die PC alle nodige drivers geïnstalleerd?


Je hebt getest op drie verschillende Windows versies?????
Gaat het over verschillende PC's?

flatron zei:

Ga via start naar configuratiescherm.
Dan open je apparaatbeheer.
Staan daar gele vraagtekens?
Zijn op die PC alle nodige drivers geïnstalleerd?

Klik om te vergroten...

Uitroepteken "unknown device".
Ergens in die lange handleiding ging het daar ook over. Rechtermuisknop > update driver > "driver is already up to date"
Tijdens het installeren van de driver (zonet nog eens geprobeerd) vraagt hij op een bepaald moment om de printer aan te sluiten en vanaf dan gaat het mis ("device driver...") De installatie kan dus ook niet worden afgerond.

flatron zei:

Je hebt getest op drie verschillende Windows versies?????
Gaat het over verschillende PC's?

Klik om te vergroten...

Getest op 4 PC's (1 x Win2000, 1 x WinXP en 2 x Win7)

Als je de printer aansluit zonder de installatie van de driver (dus gewoon in de USB en printer aanzetten) komt er automatisch de melding "USB device not recognized"

Klik eens rechts op die "unknown device" en laat Windows dan zoeken naar drivers op de CD (of op de map waarin gedownloade drivers eerder zijn uitgepakt).

Basil Fawlty zei:

Klik eens rechts op die "unknown device" en laat Windows dan zoeken naar drivers op de CD (of op de map waarin gedownloade drivers eerder zijn uitgepakt).

Klik om te vergroten...

Rep1 zei:

Uitroepteken "unknown device".
Ergens in die lange handleiding ging het daar ook over. Rechtermuisknop > update driver > "driver is already up to date"

Klik om te vergroten...

Heb ik dus reeds getest (zowel driver op i'net als driver op CD)
Andere kabel nog niet getest...

F*cking hell, gewoon een andere kabel en het was in orde.
Ik mij hier maar druk maken omtrent de driver, USB-poort, etc...
Anyway, printer werkt. Bedankt!