Archief - Acer klantenservice

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
R

Razzia

Legacy Member
Heb een Aspire 8930G-644G50BN, waarvan het contact (om op te laden) redelijk fucked is nadat er iemand in de klas achter menne stroomkabel bleef hangen... Heb deze gekocht via laptopshop.be. Daar heb ik de klantendienst geraadpleegd en die zeiden dat ze hem doorsturen naar Acer voor reparatie.

Ik heb toch wel een beetje schrik dat het te lang gaat duren voordak em terugheb, nadat ik een hoop verontrustende posts heb gelezen, hier en op andere fora. Is de klantenservice nog altijd zo slecht? Of is deze wat verbeterd?

edit: ben namelijk informaticastudent, en heb op 6 december al examens... Vandaar dat ik me wat zorgen maak
c

chippen177

Legacy Member
koop u anders nog een universele laptop lader, is niet zo duur
d

dimio111

Legacy Member
da doe nix uit als het contact binnenin de laptop is geplooid ofzo eh :)
ik heb wel gehoord dat de klantenservice verbeterd is...
ik heb ook paar maand geleden een scherm binnen gedaan. en na 7 WERKDAGEN had ik hem al trug. en hij werkte dan nog ook. :p
maarjah zeker ben je natuurlijk nooit, hij kan altijd "verloren" gaan ofzo eh.
E

Exit

Legacy Member
hangt af of de geplooide connector enkel op de lader zit (meest logische) of (ook) intern.

+ dat valt ook niet onder garantie ... geplooid = zelf defect gemaakt
als het enkel adapter is = zelf 1 kopen dan, gaat sneller en wrs ook goedkoper zijn dan via acer te gaan.

indien enkel intern 'kan' er mogelijks wel garantie gedaan worden ...
maar als het echt opvalt dat het va buitenuit is gebeurt => ze gaan wrs niet die connector herstellen maar mobo vervangen => en dat zal niet onder garantie vallen = zal niet goedkoop zijn dan
R

Razzia

Legacy Member
Hmmm, heb allessinds gebeld met Acer voor een reparatie, moet het alleen nog met UPS regelen. Maarja, als ik moet gaan dokken voor da moederbord, dan is dat zo, heb die laptop nodig...

thx voor de info :)
A

AWD

Legacy Member
Hoi,

ik heb in de zomervakantie mijn laptop moeten laten repareren via Acer.
Had er ook echt schrik voor, ze komen die ophalen en wist dus echt niet of (en wanneer) ik die nog zou terugzien. Maar nog geen 2 weken later heb ik die dus teruggekregen, volledig hersteld en uiteraard volledig gratis.

Dus mag echt niet klagen, zo een service had ik niet verwacht (heb er wel 150 euro voor betaald voor 3j extra garantie, maar toch)

Maar of jouw probleem ook gratis zal hersteld worden, vrees er een beetje voor :s
E

Exit

Legacy Member
als het intern is kunt ge meestal (zelf) eenvoudig die stekker terug herstellen
als het de adapter zijn stekker is, ofwel andere voeding kopen of er ook andere stekker opzetten.

en als het niet onder garantie genomen kan worden zal men altijd nog contacteren ivm de kosten die eraan hangen.
dan kunt ge als nog beslissen te herstellen of andere te kopen en dan uw data overzetten naar de nieuwe
R

Razzia

Legacy Member
Exit zei:
als het intern is kunt ge meestal (zelf) eenvoudig die stekker terug herstellen
als het de adapter zijn stekker is, ofwel andere voeding kopen of er ook andere stekker opzetten.

en als het niet onder garantie genomen kan worden zal men altijd nog contacteren ivm de kosten die eraan hangen.
dan kunt ge als nog beslissen te herstellen of andere te kopen en dan uw data overzetten naar de nieuwe
Klik om te vergroten...

Als ze zien dat het gebogen is kan ik nog altijd zeggen dat dat komt omdat ik heb moeten wringen met het contact om het toch maar te kunnen opladen... Mss flauw excuus, maar je weet maar nooit. :p

Heb dinsdag gebeld met Acer, kreeg daar een Indisch-Nederlandse vrouw aan de lijn die mij niet goed verstond en vice versa. Normaal gezien moet ik een email krijgen met daarin instructies voor het opsturen van mijn laptop, maar die is nog altijd niet binnengekomen...
E

Exit

Legacy Member
yip, normaal een mail of infi via telefoon met de gegevens:
oa herstelnummer intern als een nummer zodat de verzendmaatschappij weet dat het op kosten is van acer enzo
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan