Archief - 18 maanden oude Acer laptop + garantie probleem

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
-

-I-

Legacy Member
Hallo,
ik heb een 18 oude acer laptop en de DVD-brander is stuk.
Ik heb de laptop dan binnengedaan en dacht dat er 2 jaar garantie op stond. Nu verneem ik van mijne locale pc-boer dat die mannen van acer de brander niet willen vervangen. Reden hiervoor is: er is maar 1 jaar garantie en indien er iets mis is met gebeurde herstellingen binnen dat jaar, kan je nog tot 2 jaar na aankoop gemaakte herstellingen terug laten herstellen. Dit valt dus ook onder de garantie.


Kan dit wel ?
Het alternatief is een 100€ dure brander derin laten steken :x
R

ReCkLeSS123

Legacy Member
zelf ne nieuwe brander er in steken,
als je geen vind op het net, kan je altijd aan een winkel zelf vragen of ze 1 willen bestellen
Een maat van mij heeft het nog zo gedaan voor een laptop tssbord
r

retrosaurus

Legacy Member
Kazier zei:
Als je de laptop als 'persoon' hebt gekocht en niet als bedrijf heb je 2 garantie ( Europese wetgeving). Helpdesk medewerkers krijgen echter de opdracht hierover niet te reppen totdat de klant er zelf over begint. Gewoon ff zelf bellen naar Acer en uw situatie uitleggen.

Meer info ivm de wet:

http://www.crowell.com/worddocs/European/GUARANTEE-REVISE.DOC
Klik om te vergroten...

dream on... 6 maanden "all in" garantie, en 24 maanden op de conformiteit, dan is het aan u om te bewijzen dat zij in de fout zijn...
K

Kazier

Legacy Member
Dream on... waar ik werk zijn ze net veroordeeld geweest omdat we hetzelfde dachten als u. 10k euro boete aan ons been alstublieft dankuwel. Vanaf heden hebben we de opdracht gekregen, vanaf de klant rept over de 2 jaar wet, hem zijn garantie te geven.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan