Bedankt voor uw e-mail.
om deze probleem op te lossen dient uw een nieuw account aan te maken met een nieuw e-mail en serienummer, voor het serienummer hebben wij de nodig de voorkant en achterkant van de handleiding, het spel compleet verwijderen uit uw computer dus ook uit uw register, maar eerst via de configuratie scherm en het spel verwijderen, vervolgens moet uw naar c:\program files\ gaan en alle mappen verwijderen waar dat onder EA Games staat en Spore staan en om naar het register te gaan moet uw naar start gaan uitvoeren (deze typen in het zoek balkje precies boven start en krijgt uw een snelkoppelling boven aan deze aan klikken en daar typen regedit op ok klikken en naar HKEY_LOCALMACHINE --> software en onder EA GAMES MAP moet uw Spore verwijderen.
. Verwijder alle tijdelijke windowsbestanden.
a. Klik op Start
b. Klik op Uitvoeren
c. Typ %temp%
d. Klik op OK
Nu verschijnt de map met tijdelijke bestanden, deze selecteert u allemaal door tegelijkertijd CTRL + A ingedrukt te houden en verwijdert u door de DEL toets in te drukken.
Voor een optimaal resultaat is het beter als u de meeste programma's op uw computer beëindigt voordat u dit programma installeert of uitvoert.
Dit kunt u doen door onderstaande stappen te doorlopen:
1. Houd de toetsen CTRL en ALT van het toetsenbord ingedrukt en druk één keer kort op de Delete-toets.
Het Windows-venster Beveiliging wordt weergegeven.
2. Klik op Taakbeheer. Het Windows-venster Taakbeheer wordt weergegeven.
3. Dit scherm bevat drie tabbladen: Toepassingen, Processen en Prestaties. Klik in het scherm Toepassingen op een van de vermeldingen en vervolgens op Taak beëindigen. Nadat u op deze manier alle vermeldingen hebt beëindigd en de lijst leeg is, klikt u op het tabblad Processen.
4. Beëindig in het scherm Processen alle vermeldingen behalve de onderstaande vermeldingen door erop te klikken en vervolgens op Proces beëindigen te klikken.
Opmerking: onderstaande processen mogen niet worden beëindigd.
System Idle Process
System
winlogon.exe
services.exe
svchost.exe
spoolsv.exe
csrss.exe
hidserv.exe
MSTask.exe
WinMgmt.exe
taskmgr.exe
IEXPLORE.EXE
Explorer.EXE
Nadat u alle toepassingen en processen op de hierboven omschreven manier heeft beëindigd, zijn er op de achtergrond van uw systeem geen programma's meer actief die problemen zouden kunnen veroorzaken bij het installeren of uitvoeren van het spel.
Mochten er nog onduidelijkheden zijn of mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust nogmaals contact met ons op.
Met vriendelijke groet