Archief - PLAY.COM Pre-order key probleem, hulp gevraagd

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Z

ZenT

Legacy Member
Mijn copy is ook nog steeds niet aangekomen. 22/05 verzonden. Ik heb gisteren eens gebeld op Play.com maar ze kunnen natuurlijk niets doen. "That's our policy sir, you have to wait 21 days before we can start talking about a refund or a retry to send the package" Ik vond het allesbehalve natuurlijk maar ja veel is er niet aan te doen. Ik kan niet meer spelen sinds 31/05 want toen liep Early Access ten einde. Game is wel al bij een kennis aangekomen hier 10km verder.. tja wat doe je eraan....

Toen ik vanguard had pre-ordered had ik men game ver op voorhand (voor release) dus ik betwijfel alsof het play.com zelf is die hier iets mee te maken heeft, then again who knows...

Iemand een idee als je alsnog de rhino/cape/extra slots etc krijgt als ik nu een retail key zou toevoegen? Ik dacht het wel, en natuurlijk kan ik deze vraag niet posten op de officiële fora omdat mijn account ondertussen cancelled is. Ironisch...
D

D.li

Legacy Member
Ik kan er ook niet meer mee lachen.
Mijn vriendin en ik hebben samen 2 exemplaren gekocht ergens de 10e mei bij game.co.uk
op onze status staat dat het "dispatched" is van de 22e mei zoals ZenT.
We hebben beiden nog altijd ons exemplaar niet aangekregen (we wonen samen, dus zelfde adres).
Maar we zijn wel al aan het betalen voor EN Game.co.uk EN maandelijkse betaling voor Funcom zelf zonder het spel te hebben.
Ikzelf heb het spel voor een 2e maal aangekocht via de Fun, maar we kunnen het ons dees maand niet vooroorloven nog eens 50euro uit te geven voor een 2e exemplaar voor mijn vriendin...
Ik vind dit echt schandalig, en is ook laatste keer dat ik iets koop via game.co.uk ...
Z

ZenT

Legacy Member
D.li zei:
Ik kan er ook niet meer mee lachen.
Mijn vriendin en ik hebben samen 2 exemplaren gekocht ergens de 10e mei bij game.co.uk
op onze status staat dat het "dispatched" is van de 22e mei zoals ZenT.
We hebben beiden nog altijd ons exemplaar niet aangekregen (we wonen samen, dus zelfde adres).
Maar we zijn wel al aan het betalen voor EN Game.co.uk EN maandelijkse betaling voor Funcom zelf zonder het spel te hebben.
Ikzelf heb het spel voor een 2e maal aangekocht via de Fun, maar we kunnen het ons dees maand niet vooroorloven nog eens 50euro uit te geven voor een 2e exemplaar voor mijn vriendin...
Ik vind dit echt schandalig, en is ook laatste keer dat ik iets koop via game.co.uk ...
Klik om te vergroten...

Ik betwijfel dat je effectief al maandelijks aan het betalen bent. Op de officiële fora kon je lezen dat dit een fout in het billing systeem was en dat deze werden recht getrokken. Zelf heb ik mijn visa afrekening nog niet bekeken...
V

Valk

Legacy Member
ZenT zei:
Iemand een idee als je alsnog de rhino/cape/extra slots etc krijgt als ik nu een retail key zou toevoegen? Ik dacht het wel, en natuurlijk kan ik deze vraag niet posten op de officiële fora omdat mijn account ondertussen cancelled is. Ironisch...
Klik om te vergroten...

Yep, die krijg je alsnog. Heb een retail key gekocht in de winkel die ingevuld en heb de cape/rhino/bag.


Mijn theorie:
play.com had helemaal niet voldoende voorraad om aan alle orders te voldoen op moment van release, maar heeft de orders toch op shipped gezet om ons het idee te geven dat het niet aan hen gelegen is dat we het niet op tijd ontvangen. Intussen hopen ze op nieuwe leveringen en proberen die te verzenden binnen die 21 dagen waar m'n hierboven over sprak.
D

Daedie

Legacy Member
had 2 bestellingen gedaan, wel met enkele dagen tussen. Stonden allebei posted 22/05. vandaag krijg ik een mailke, your order has been dispatched en hebben ze de datum van mijn laatste bestelling op posted: 02/06 gezet :wtf:. Zoiets kan toch zomaar niet :s.
R

Reiko

Legacy Member
Misschien dat je dan beter af bent dan de rest. Bij mij staat het nog steeds op posted 22/05. Meer kans dat het dan verloren is gegaan tijdens transport.
Z

ZenT

Legacy Member
Reiko zei:
Misschien dat je dan beter af bent dan de rest. Bij mij staat het nog steeds op posted 22/05. Meer kans dat het dan verloren is gegaan tijdens transport.
Klik om te vergroten...

Onwaarschijnlijk tenzij er een vliegtuig neergehaald is ofzo, er zijn teveel mensen met dezelfde klacht dus het lijkt eerder dat ze hun gegevens gemanipuleerd hebben. Of een andere kromme reden zoals bv: Het wordt van hun magazijn A door transportbedrijf B naar magazijn C gebracht om dan door transportbedrijf D naar de luchthaven gebracht te worden en natuurlijk is er ergens een pallet blijven liggen etc... Kan zoveel redenen hebben die niet inhouden dat het game verloren is gegaan, wel dat wij lekker kin mogen kloppen tot de 12de juni (afin voor de meeste dan toch)
F

Fenumeher

Legacy Member
Ik heb het nog niet gekregen maar dan ook pas aangekocht van den 27ste.
F

Furiax

Legacy Member
hier ook weer niet toegekomen
blijven hopen dat het er morgen zal bij zijn zeker.
kheb nog al eens zoiets meegemaakt met play.com toen ETQW uitkwam. Had toen normale versie voor mezelf en de CE voor mijne maat besteld. Werden beide op zelfde dag verstuurd, mijn exemplaar kwam aan na 3 dagen, mijn maat zijn CE is pas na 20dagen toegekomen.
Z

ZenT

Legacy Member
Xt[FCB];10158303 zei:
hier ook weer niet toegekomen
blijven hopen dat het er morgen zal bij zijn zeker.
kheb nog al eens zoiets meegemaakt met play.com toen ETQW uitkwam. Had toen normale versie voor mezelf en de CE voor mijne maat besteld. Werden beide op zelfde dag verstuurd, mijn exemplaar kwam aan na 3 dagen, mijn maat zijn CE is pas na 20dagen toegekomen.
Klik om te vergroten...

gezellig
R

Reiko

Legacy Member
Ik heb vandaag enkele mails gestuurd naar Play.com. Kreeg ik van elk mailadres zo terug dat die mails niet worden bekeken en dat ik maar naar www.play.com/helpdesk moet gaan. Daar vindt je dan enkel dat je pas na 21 dagen een refund mag vragen.

Het ergste van dit alles vind ik dat je totaal niet weet wat de situatie is. Als je nu wist dat het zeker en vast niet op tijd zal toekomen. Ik denk dat ik dan veel sneller naar de winkel had gelopen voor een exemplaar. Maar ik hield mezelf steeds tegen met de hoop dat het de volgende dag wel in de bus zou liggen.

Morgen is de laatste dag dat het moet toekomen binnen de delivery policy van 7-10 working days outside UK.

Lets hope for the best! :unsure:
D

Daedie

Legacy Member
play was vroeger echt heel goed, mijn eerste 3 bestellingen daar werden nog gelevered via DHL, allemaal binnen 3 werkdagen geleverd. Ma sinds ze van DHL zijn afgestapt duurt het zowiezo al langer, en heb ik ook al eens een uitschieter zoals deze :(. Maar dit ligt dan ook niet echt bij hun, aangezien hun oversea shipping wel altijd vlotjes wordt gedaan, ligt puur aan de belgische service.
Z

ZenT

Legacy Member
Reiko zei:
Ik heb vandaag enkele mails gestuurd naar Play.com. Kreeg ik van elk mailadres zo terug dat die mails niet worden bekeken en dat ik maar naar www.play.com/helpdesk moet gaan. Daar vindt je dan enkel dat je pas na 21 dagen een refund mag vragen.

Het ergste van dit alles vind ik dat je totaal niet weet wat de situatie is. Als je nu wist dat het zeker en vast niet op tijd zal toekomen. Ik denk dat ik dan veel sneller naar de winkel had gelopen voor een exemplaar. Maar ik hield mezelf steeds tegen met de hoop dat het de volgende dag wel in de bus zou liggen.

Morgen is de laatste dag dat het moet toekomen binnen de delivery policy van 7-10 working days outside UK.

Lets hope for the best! :unsure:
Klik om te vergroten...

Wat zijn we met die 7-10 working days delivery policy? We moeten toch nog 21 dagen wachten vooraleer we het mogen melden?

Still no box... begint iets te fel tegen te steken nu..
F

Fenumeher

Legacy Member
Ik heb het bij play gekocht omdat ik zo een paar extra dingen kreeg voor weinig geld. Dat ik moest 3 tot 5 dagen wachten wist ik maar da maakte niet omdat ik examens had. Nu heb ik er geen meer ("") en nu is het hier nog altijd niet :( heel de plannning! :p
Z

ZenT

Legacy Member
Fenumeher zei:
Ik heb het bij play gekocht omdat ik zo een paar extra dingen kreeg voor weinig geld. Dat ik moest 3 tot 5 dagen wachten wist ik maar da maakte niet omdat ik examens had. Nu heb ik er geen meer ("") en nu is het hier nog altijd niet :( heel de plannning! :p
Klik om te vergroten...

Welcome to the club.
R

Reiko

Legacy Member
Pfffffffffft

Zelfs als ik het nog zou krijgen nu (wat ik betwijfel) ga ik na die 21 dagen om een refund vragen. Ze hebben genoeg met men voeten gerammeld.

Laatste keer dat ik daar iets koop.
Z

ZenT

Legacy Member
Kga wel ff langs de gamemania als ik zie dat het er straks niet is.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan