painy
Legacy Member
Ik heb enkele maanden geleden het spel Spore gekocht voor mijn vriendin. Ze zei al een tijdje dat ze spore zelf ging kopen als ze eens tijd had. Dus bij wijze van verrassing heb ik het voor haar online gekocht via play.com.
Vrij prijzig voor al zo oud te zijn vond ik, maar bon, een cadeau is een cadeau.
Na een goeie week komt dat spel toe in de bus. Zij zeer enthousiast. Maar bij het installeren blijkt dat 4 letters/cijfers van de serial op het boekske onleesbaar zijn. Te veel om te gokken wat het zou kunnen zijn.
Na een eerste mail hierover naar EA games sturen ze een standaard mail terug dat we een foto van het boekske met de ontbrekende serial moeten doormailen met wat persoonlijke gegevens. Dat doen we ook, maar we krijgen geen mail terug.
Verschillende mails en ettelijke maanden later nog niets...
Ik bel dus naar EA games in belgie, een betalend 0900 nummer aan een halve euro per minuut ofzo, waar ze me eerst 10 minuten+ op wacht zetten vooraleer ik iemand aan de lijn krijg.
Ik doe hem het verhaal en hij zegt: Oh, vervelend, ik zal u email met instructies sturen met mijn persoonlijk email adres zodat als u reageert ik het zeker ontvang.
Zo gezegd, zo gedaan, ik geef hem mijn email adres en inderdaad, een goeie tien minuten later krijg ik een email van EA games. Echter dezelfde standaardmail die we de eerste keer ook hebben gehad van .... hetzelfde standaard EA games adres.
We hebben dus alweer een foto van het boekske + extra gegevens doorgemaild en ja hoor, ze antwoorden weer niet.
Moraal van het verhaal:
Ea laat de enkele klanten met problemen liever aan hun lot over en laat ze minutenlang wachten als ge naar hun dure 0900 belt. Eerder dan een deftige service te voorzien.
Het is ook de laatste keer geweest dat ik een spel van EA games gekocht hebt. Downloaden die handel!
Tot zo ver mijn beklag
Vrij prijzig voor al zo oud te zijn vond ik, maar bon, een cadeau is een cadeau.
Na een goeie week komt dat spel toe in de bus. Zij zeer enthousiast. Maar bij het installeren blijkt dat 4 letters/cijfers van de serial op het boekske onleesbaar zijn. Te veel om te gokken wat het zou kunnen zijn.
Na een eerste mail hierover naar EA games sturen ze een standaard mail terug dat we een foto van het boekske met de ontbrekende serial moeten doormailen met wat persoonlijke gegevens. Dat doen we ook, maar we krijgen geen mail terug.
Verschillende mails en ettelijke maanden later nog niets...
Ik bel dus naar EA games in belgie, een betalend 0900 nummer aan een halve euro per minuut ofzo, waar ze me eerst 10 minuten+ op wacht zetten vooraleer ik iemand aan de lijn krijg.
Ik doe hem het verhaal en hij zegt: Oh, vervelend, ik zal u email met instructies sturen met mijn persoonlijk email adres zodat als u reageert ik het zeker ontvang.
Zo gezegd, zo gedaan, ik geef hem mijn email adres en inderdaad, een goeie tien minuten later krijg ik een email van EA games. Echter dezelfde standaardmail die we de eerste keer ook hebben gehad van .... hetzelfde standaard EA games adres.
We hebben dus alweer een foto van het boekske + extra gegevens doorgemaild en ja hoor, ze antwoorden weer niet.
Moraal van het verhaal:
Ea laat de enkele klanten met problemen liever aan hun lot over en laat ze minutenlang wachten als ge naar hun dure 0900 belt. Eerder dan een deftige service te voorzien.
Het is ook de laatste keer geweest dat ik een spel van EA games gekocht hebt. Downloaden die handel!
Tot zo ver mijn beklag
Voor mij gaat eerder het argument op dat je bijna 2x Spore kan kopen op een online store voor de prijs in de winkel hier. Akkoord dat je lokale gameboer je zal helpen, maar heb je werkelijk die meerprijs over voor die luttele keren dat je eens een probleem tegenkomt bij een game?
