Heavy-D
Legacy Member
stony_v zei:Da zegt toch nog es dat er geen vaste bepaling zijn amigo?
Als je dossierkennis moet hebben...
In mijn geval was er niks speciaals op te merken, allereerste keer dat ik ooit problemen had en dus helpdesk moest contacteren en werd meteen geholpen...
't blijft beetje vaag he allemaal. Ma begrijp me ni verkeerd, Ik val u ni aan, enkel op zoek naar wat duidelijkheid
*zucht* er zijn altijd wel uitzonderingen op de bepalingen, het hoe en waarom weet ik ook niet, het enige dat wij doen is een extra aanvraag of een bepaalde klant eventueel toch nog een herstelling binnen garantie krijgt, als we merken dat er toch al veel is misgelopen. Het is aan hoofdkantoor dan om te beslissen of er toch nog iets kan gedaan worden voor deze klant...
stony_v zei:
Op een herstelling krijg je een garantie van 3 maanden.
)