Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

hatetn

Legacy Member
-P|b-SqUeaLeR zei:
Stel dat uw laser van uw BR drive het na 6 maand begeeft, dan moet gij in principe bewijzen dat de laser al defect was op het moment van levering.



er zijn ondertussen al genoeg gevallen ervan zeker. moest er ooit iemand daardoor weigeren de console terug te nemen of te herstellen zou ik zeker nooit geen meer kopen

SimonABC

Legacy Member
heb mijn ps3 net terug,

hij is tussen 3 en 4 weken binnengeweest, dikke meevaller dus :)

'k had em binnengedaan in mediamarkt antwerpen.

Grtz

Den Jiver

Legacy Member
Messchien is Sony wat van zijn (herstellings)achterstand aan het inhalen??

Scooter

Legacy Member
Mijne DualShock 3 die ik in juli gekocht heb is al stuk. In die menu's van Fifa 09 merkte ik op dat mijn rechttrigger super gevoelig was. Blijkbaar was het veertje van de rechtertrigger bijna volledig gebroken, nu zelfs helemaal. Ik heb mijn Sixaxis dan maar opgedaan en het veertje gewisseld. Dat ik die Sixaxis even kwijt ben is niet zo erg, maar die DS3 kan ik niet missen. Ik heb speciaal vorig weekend nog een 2de DS3 online besteld zodat ik kan wisselen als de batterij leeg is.

Ik hoop dat het bij die ene trigger blijft, want anders staan we er goed op als die elke 4 maand stuk gaat. Het duurde zelfs nog langer tot de analoge stick van mijn N64 controller versleten was.

distinct

Legacy Member
Gisteren mijn ps3 binnengedaan in de fun.

Hij is nog geen 2 jaar maar nu hoor ik dat ik toch zelf voor de kosten moet opdraaien...? Hoe zit het nu eigenlijk met die garantie, kan iemand het eens duidelijk uitleggen?

Fides

Legacy Member
distinct zei:
Gisteren mijn ps3 binnengedaan in de fun.

Hij is nog geen 2 jaar maar nu hoor ik dat ik toch zelf voor de kosten moet opdraaien...? Hoe zit het nu eigenlijk met die garantie, kan iemand het eens duidelijk uitleggen?

De Belgische consumentenbescherming is als volgt:
De garantie is 2 jaar, maar vanaf 6 maand moet je kunnen aantonen dat de 'non-conformiteit' al bestond bij de aankoop van het toestel. (meer info vind je hier: De nieuwe wet op de garanties )

De Belgische wettelijke garantie slaat altijd op de verkoper, zijnde de winkelier, en niet sony.

Sony heeft echter beslist om zelf ook garantie te geven, en dit voor 1 jaar.

Dus: als uw console minder dan een jaar oud is heb je sowieso garantie, die je regelt hetzij rechtstreeks met sony, hetzij via je winkel.

Als uw console tussen de 1 en de 2 jaar oud is, ga je naar je winkel en zeg je dat er non-conformiteit is, want "de prestaties en kwaliteiten bieden die de consument redelijkerwijze mag verwachten gelet op de aard van het goed, en de door de verkoper gedane mededelingen." is niet voldaan. Normaal moeten ze je dan garantie geven.

Als uw console meer dan 2 jaar oud is, heb je pech.

distinct

Legacy Member
Ahzo, dus ik mag weer van mijn kloten gaan maken? Ik beweerde voordien ook al dat de winkel moest tussenkomen in garantie. Mijn console is in maart 2009 2 jaar oud, en toch beweren ze nu dat ik moet opdraaien voor de kosten (287&#8364;).

ltdNightcr@wleR

Legacy Member
RMA Status Informatie
InProcess

Spring verzend status
Opgestuurde Product ontvangen in RMA Center



woensdag men ps3 opgestuurd, ik ben eens curieus wanneer ik hem terug ga zien.
Heb hem niet via ne winkel opgestuurd maar zelf via de post en via RMA aanvraag via het internet

Den Jiver

Legacy Member
U kan alvast een copie meenemen van de nieuwe wet op de garanties.
Messchien gaan ze dan wel ineens meewerken.U heeft 2 jaar garantie,en daarmee is alles gezegd.

james is back

Legacy Member
At ltdNightcr@wleR,

Ik heb deze ook indertijd langs de post gedaan en heb 2 maand moeten wachten.
Maar ik heb wel een paar keer gebeld en geklaagd en heb dan maar een gratis game gekregen.

SuperstarDragon

Legacy Member
Mijn PS 3 is net stuk gegaan :(
ik was risistance 2 beta aan het spelen met mijn broer en in eens viel die van zelf uit naar stanby modus. Dus proberen we dan maar terug op te starten en die kon gewoon niet meer aangaan er is steeds een geel licht :(

Ik had ook nog een vraagje??
als die game nog in PS 3 zit ?
krijgen jullie dat ook terug samen met jou eigen/ ander PS 3 console ??

Pinto

Legacy Member
PS3 een nog 60gig heeft het blijkbaar nog lang uitgehouden ... maar gisteren was het toch van dat. Hij leest geen discs meer gelijk wat, ik ben nu aan het fully formateren maar vrees ervoor.

Kan iemand mij raad geven wat ik nu het beste doe. Die 1 jaar garantie van Sony ben ik zowiso al kwijt want ik heb hem ergens in september 2007 gekocht. Ik ben nog volop op zoek naar mijn kasticket van de winkel maar die lijkt spoorloos (nogthans steek die normaal altijd in de doos)

Mocht ik mijn kasticket niet terugvinden kan ik die dan laten repareren? Enzo ja hoe ga ik dan het best te werk en hoeveel gaat mij dat kosten?

Den Jiver

Legacy Member
U moet uw etiket goed bijhouden,daar is geen ontkomen aan vrees ik,heeft u messchien nog de verpakking van uw PS3?????????
Messchien kunnen ze u in de winkel waar je je PS3 gekocht heeft het terug opzoeken door het serie nr.

ltdNightcr@wleR

Legacy Member
ltdNightcr@wleR zei:
RMA Status Informatie
InProcess

Spring verzend status
Opgestuurde Product ontvangen in RMA Center



woensdag men ps3 opgestuurd, ik ben eens curieus wanneer ik hem terug ga zien.
Heb hem niet via ne winkel opgestuurd maar zelf via de post en via RMA aanvraag via het internet


status sinds deze morgen

RMA Status Informatie
InProcess

Spring verzend status
Onbekend

Zwief

Legacy Member
Pinto zei:
PS3 een nog 60gig heeft het blijkbaar nog lang uitgehouden ... maar gisteren was het toch van dat. Hij leest geen discs meer gelijk wat, ik ben nu aan het fully formateren maar vrees ervoor.

Kan iemand mij raad geven wat ik nu het beste doe. Die 1 jaar garantie van Sony ben ik zowiso al kwijt want ik heb hem ergens in september 2007 gekocht. Ik ben nog volop op zoek naar mijn kasticket van de winkel maar die lijkt spoorloos (nogthans steek die normaal altijd in de doos)

Mocht ik mijn kasticket niet terugvinden kan ik die dan laten repareren? Enzo ja hoe ga ik dan het best te werk en hoeveel gaat mij dat kosten?

Het beste wat je kan doen is eens naar de helpdesk bellen.
Zij kunnen je alles wel uitleggen .
Als je hem laat herstellen doe het dan rechtstreeks via sony en niet via de winkel anders duurt de herstelperiode nog langer.
Good luck

Nibblerken

Legacy Member
Ik heb mijn ps3 opgestuurd via sony, ik had geen kasticket meer. Ik heb dan meer een kopie van mijn bankuitreksel meegestuurd (staat ook in mail die ze sturen dat dat een optie is). En daar stond gewoon bedrag op en mediamarkt hasselt, niet eens iets van ps3 ofzo.
Ze hebben daar niets van gezegd, ik moet wel zeggen dat mijn ps3 minder dan een jaar oud was en dus nog binnen garantie viel.

DJBerten

Legacy Member
dju, mijn ps3 freesde daarnet bij het spelen van Splinter Cell - double agent, en sindsdien wil hij ook geen discs meer lezen...

nu vroeg ik mij af of ik content die ik betaald heb kan overzetten naar een andere harde schijf... anders zou het maar stom zijn moest ik bv betaalde downloads verliezen na mijn format...:(

ltdNightcr@wleR

Legacy Member
ltdNightcr@wleR zei:
status sinds deze morgen

RMA Status Informatie
InProcess

Spring verzend status
Onbekend

status sinds vandaag

RMA Status Informatie
Completed

Spring verzend status
Voltooid

hij is ongeveer 3 weken weg dacht ik

Goldrusher

Legacy Member
DJBerten zei:
nu vroeg ik mij af of ik content die ik betaald heb kan overzetten naar een andere harde schijf... anders zou het maar stom zijn moest ik bv betaalde downloads verliezen na mijn format...:(
Dat hangt aan je account vast, niet aan je console.

Je kan per PSN account onbeperkt opnieuw downloaden naar 5 geactiveerde consoles.
Als je je "kapotte" console nog hebt, deactiveer hem dan bij account management.

DJBerten

Legacy Member
ah, interessant! ik heb nu een backup gemaakt van mijn HD en een harde format gedaan... ik heb de PS3 dus nog in het bezit, ik moest gewoon weten of ik mijn betaalde spellekes kwijt ging zijn of niet...:-)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan