distinct zei:
Gisteren mijn ps3 binnengedaan in de fun.
Hij is nog geen 2 jaar maar nu hoor ik dat ik toch zelf voor de kosten moet opdraaien...? Hoe zit het nu eigenlijk met die garantie, kan iemand het eens duidelijk uitleggen?
De Belgische consumentenbescherming is als volgt:
De garantie is 2 jaar, maar vanaf 6 maand moet je kunnen aantonen dat de 'non-conformiteit' al bestond bij de aankoop van het toestel. (meer info vind je hier:
De nieuwe wet op de garanties )
De Belgische wettelijke garantie slaat altijd op de verkoper, zijnde de winkelier, en niet sony.
Sony heeft echter beslist om zelf ook garantie te geven, en dit voor 1 jaar.
Dus: als uw console minder dan een jaar oud is heb je sowieso garantie, die je regelt hetzij rechtstreeks met sony, hetzij via je winkel.
Als uw console tussen de 1 en de 2 jaar oud is, ga je naar je winkel en zeg je dat er non-conformiteit is, want "de prestaties en kwaliteiten bieden die de consument redelijkerwijze mag verwachten gelet op de aard van het goed, en de door de verkoper gedane mededelingen." is niet voldaan. Normaal moeten ze je dan garantie geven.
Als uw console meer dan 2 jaar oud is, heb je pech.