Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

Yasutoko

Legacy Member
Although dat Sony slecht is in zijn repairtijden te respecteren, kan je wel altijd rekenen op een deftige coulance, maar dat's natuurlijk na klacht, als je er niet over piept,doen ze natuurlijk amper iets

Yasutoko

Legacy Member
wallaaah zei:
Maar volgens mij zijn ze toch ook verplicht om die 2 jaar garantie te geven, dit is de wet! Ik heb trouwens al 2 klachtenbrieven geschreven naar 2 verschillende adressen van Sony en nog steeds geen antwoord ontvangen.

...Als ze al te leeg zijn om te antwoorden op een klachtenbrief kunnen ze voor mij den boom in!

...Ik koop trouwens NOOIT nog IETS van Sony, nog liever een stereo van een merk die ik niet ken dan van Sony, die hebben echt volledig afgedaan voor mij.


Denkt gij dat er ergens een haan gaat kraaien als jij niet meer een sony spul koopt?
Neen.
Denkt gij dat je er iets mee gaat bereiken?
Neen.

Er is idd een " wetsvoorstel " van die 2 jaar, maar die MOET je niet volgen als fabrikant, die MAG je gebruiken.

Uw brieven, heb je die per recommandé verzonden?

En dan nog, ze MOETEN zij niet antwoorden op u, ze mogen zij antwoorden, maar een bedrijf als sony let daar meestal niet op als het om 1 persoon gaat, als het om duizenenden gaat, dan kijken ze er pas naar, uw brief gaat doodgewoon de prullenbak in, als je geluk hebt is uw brief nog ff gebruikt als kladpapier.

En dat's bij ieder groot mainstream bedrijf dat zelfrespecterend is, dus bij microsoft ga je zeker ook niet als een koning worden behandeld, noch bij Nintendo, noch bij LG, noch bij panasonic, noch ...

Lloyd

Legacy Member
Heb net mailtje verzonden:

Beste,



Ik ben zeer tevreden over de aankoop van mijn Playstation 3 (60GB), maar sinds gisteren zit ik met het probleem dat mijn PS3 geen discs meer leest! Ik kreeg een freeze in het midden van mijn spel waardoor ik verplicht was mijn console met de aan/uit-knop (vooraan de console) opnieuw op te starten. Na de console opnieuw opgestart was las het niets van discs meer. Nu moet ik mijn console opsturen voor reparatie maar moet ik een bedrag van 249,48€ betalen omdat mijn aankoop dateert van 23/03/2007 (releasedatum)! Garantie van elektronische aparaten is bij wetgeving 2 jaar. Ook is dit een heel gekend probleem bij het defect gaan van de Playstation 3. Dit is niet door mijn toedoen. Ik heb vorige playstations gehad en die werken nog altijd zoals het moet. Nu verwacht ik ook van de Playstation 3 dat die toch minimum 5 jaar moet meegaan zonder slijtage te tonen!



Graag een reactie op mijn mailtje met de oplossing voor mijn probleem!



Vriendelijke groeten

Lloyd Mattelaer

Hopelijk rap reactie!

Yasutoko

Legacy Member
*zucht*

Wat is het toch met de mensen die denken dat de wereld aan hun wereld hangt?

" graag een oplossing voor dit probleem " ???

Ik denk echt dat je de wetgeving dringend is gaat mogen nalezen!!

http://www.eccbelgium.be/upload/downloads/GarantieNL06.pdf

Lees : bij een handelaar (die de
goederen verkoopt in het
kader van zijn beroepsactiviteit)

Het is de verkoper waar ge het hebt gekocht die u die 2 jaar moet bieden, via sony is het 1 jaar, maar ge moet naar de VERKOPER gaan!
Als da in ne sony boetiek is, is het sony, als het ergens anders is, in die winkel dan, maar ge moet niet gaan kraaien bij sony daarvoor ...

En zwief, dat email adres is privé gebruikswaardig hé ... da moete nie zomaar ligge ronddoneren alsof't uw eigen is...
Als ze't bij sony teweten komen kan 9lives nog in problemen komen.

Want nergens vind ge dat email adres publiek ...

[BAT]Diamond

Legacy Member
Kheb ook een mailke gestuurd gisteren. Vandaag heb ik een antwoord gekregen.
Hij is aan het proberen mijn dossier met spoed te laten behandelen en ter afwachting krijg ik een gratis game.

Wel nog geen mail gekregen dat mijn playstation verzonden is. Zal maandag ofzo wel aankomen waarschijnlijk.

Zwief

Legacy Member
Yasutoko zei:
*zucht*

Wat is het toch met de mensen die denken dat de wereld aan hun wereld hangt?

" graag een oplossing voor dit probleem " ???

Ik denk echt dat je de wetgeving dringend is gaat mogen nalezen!!

http://www.eccbelgium.be/upload/downloads/GarantieNL06.pdf

Lees : bij een handelaar (die de
goederen verkoopt in het
kader van zijn beroepsactiviteit)

Het is de verkoper waar ge het hebt gekocht die u die 2 jaar moet bieden, via sony is het 1 jaar, maar ge moet naar de VERKOPER gaan!
Als da in ne sony boetiek is, is het sony, als het ergens anders is, in die winkel dan, maar ge moet niet gaan kraaien bij sony daarvoor ...

En zwief, dat email adres is privé gebruikswaardig hé ... da moete nie zomaar ligge ronddoneren alsof't uw eigen is...
Als ze't bij sony teweten komen kan 9lives nog in problemen komen.

Want nergens vind ge dat email adres publiek ...


Waar denkt gij dat ik dat emailadres gevonden heb?????.....Juist ja hier op dit forum;)

Dat adres heeft er al meerdere malen gestaan....so don't shoot the ..ge weet wel wat he;)

Solid Q

Legacy Member
Zwief zei:
Ik heb namiddag een klachtmail gestuurd en nog geen 20 minuten later kreeg ik reactie...ik krijg een game toegestuurd ( kon kiezen tussen Uncharted of Ratchet &Clanck)....ook werd ik op de priorlijst gezet.

Nog een uurtje verder kreeg ik alweer een mail waarin vermeld stond dat mijn ps3 verzonden is!!!!!....dus die komt aan één van de volgende dagen.:D

Dus mensen....als je 15-20 werkdagen om zijn zeker een mail sturen naar Sony( adres heeft hier enkele geleden dagen gestaan gestuurd door Solid Q) met je klachten en dan zal het wel wat sneller gaan.
Ze kunnen er alleen maar een les uit leren waardoor later gedupeerden misschien beter geholpen worden...

way to go Zwief !!! :) Blijf morgen maar in uw huis want kans bestaat dat die morgen al aankomt, bij mij was dat toch het geval.

Amuseer u binnekort met GTA IV , tis echt een zalige game

Yasutoko

Legacy Member
Zwief zei:
Waar denkt gij dat ik dat emailadres gevonden heb?????.....Juist ja hier op dit forum;)

Dat adres heeft er al meerdere malen gestaan....so don't shoot the ..ge weet wel wat he;)

Spijtig dat'k het dan niet eerder had gezien!
M'n excuses dan natuurlijk, maar dat's een privé intern adres van sony zelf.

Lloyd

Legacy Member
Waar vind ik dan een e-mailadres waar ik wel terecht kan met mijn mail? Ik vind niets op de site van playstation zelf.

En ik ben maar aan het vragen é, als ik een mail terug krijg met de reactie dat ik dat dan via winkel moet doen ben ik ook al wijzer geworden é... kben ier niet aant dreigen ofzo dus relax... ik ben niet de persoon die denkt door neke goe vies te worden en te dreigen dat ik alles gedaan krijg... ik werk zelf ook in een winkel.

Zwief

Legacy Member
Solid Q zei:
way to go Zwief !!! :) Blijf morgen maar in uw huis want kans bestaat dat die morgen al aankomt, bij mij was dat toch het geval.

Amuseer u binnekort met GTA IV , tis echt een zalige game

één probleemke....'k moet morgen gaan werken:puke:

maar 'k ben toch al heeeeel content dat hij er aan komt:D

Yasutoko

Legacy Member
I know lloyd ^^, maar als ge al zoveel mails lijk die van u hebt gelezen, kunde al rieken van waar ze gaan komen en wat het doeleind is :p.

Yasutoko

Legacy Member
Zwief zei:
één probleemke....'k moet morgen gaan werken:puke:

maar 'k ben toch al heeeeel content dat hij er aan komt:D

Dan krijg je een papiertje in de bus van de koerier met een telefoonnummer op dat je kan contacteren

Lloyd

Legacy Member
Yasutoko zei:
I know lloyd ^^, maar als ge al zoveel mails lijk die van u hebt gelezen, kunde al rieken van waar ze gaan komen en wat het doeleind is :p.

Inderdaad, weet ik ook goed genoeg :) maar je kan maar proberen hé...

[BAT]Diamond

Legacy Member
Zwief zei:
Ik heb namiddag een klachtmail gestuurd en nog geen 20 minuten later kreeg ik reactie...ik krijg een game toegestuurd ( kon kiezen tussen Uncharted of Ratchet &Clanck)....ook werd ik op de priorlijst gezet.

Nog een uurtje verder kreeg ik alweer een mail waarin vermeld stond dat mijn ps3 verzonden is!!!!!....dus die komt aan één van de volgende dagen.:D

Stond da echt in de mail vermeld die prioriteitslijst? Want bij mij stond dit
" Ik ben aan’t proberen om uw dossier met spoed te laten behandelen.

Ik zal u in afwachting al een spel aanbieden. "

Dus voort zelfde geld sta ik er nie op want hij zei proberen.

Zwief

Legacy Member
Goldrusher zei:
Dat e-mailadres wordt hier nu al een paar maand genoemd en velen hebben er al positieve ervaringen mee gehad. Nog niemand die als reply kreeg "waar heb je dit adres vandaan ?" ofzoiets.

Neen, nog nikske

Ik ken er niets van maar dit is toch niet wettelijk verboden hé ;)(ik bedoel zo'n emailadres vernoemen) ????????

Yasutoko

Legacy Member
Zwief zei:
Neen, nog nikske

Ik ken er niets van maar dit is toch niet wettelijk verboden hé ;)(ik bedoel zo'n emailadres vernoemen) ????????

Alles wat intern is, is verboden om vrijgegeven te worden.

Of zou jij het ook graag hebben als ineens iemand op een forum gaat plaatsen wat uw bankrekeningsaldo is enzo als die voor uw bank werkt?

Nogmaals, ik heb bij sony gewerkt, en daar zijn enkele sites toegegaan met boetes omdat ze informatie uitgaven zoals deze omdat er gewoon gespammed werd naar dat mail adres ipv de normale weg te nemen : Telefoon.

Zwief

Legacy Member
Yasutoko zei:
Alles wat intern is, is verboden om vrijgegeven te worden.

Of zou jij het ook graag hebben als ineens iemand op een forum gaat plaatsen wat uw bankrekeningsaldo is enzo als die voor uw bank werkt?

Nogmaals, ik heb bij sony gewerkt, en daar zijn enkele sites toegegaan met boetes omdat ze informatie uitgaven zoals deze omdat er gewoon gespammed werd naar dat mail adres ipv de normale weg te nemen : Telefoon.

Dat van uw bankrekeningssaldo is toch wel iets anders hé.;)

Ok,ik begrijp nu beter waarom gij er meer van af weet dan anderen(door het feit dat jij er gewerkt hebt) maar jij moet ook begrijpen dat een leek daar geen kennis van heeft.
Immers het is ook niet de bedoeling geweest van de mensen hier om er iemand leed mee te berokkenen , integendeel het was bedoeld om gedupeerden eventueel te helpen.
Ik vind mezelf verre van dom maar ik wist ook niet dat het verboden is juist zoals een groot gedeelte van de bevolking dat niet weet.
Als er gespamd wordt(enz...) dan is het natuurlijk een andere zaak,maar ja, ik denk niet dat iemand hier daar ooit heeft bij stilgestaan.
Maar zoals eerder gezegd,nu begrijp ik waarom jij er zo'n punt van maakt.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan